Flyhjælp/Airhelp gjorde det meget nemt at anmelde min en dags fly forsinkelse med UA fra Frankfurt to SFO. Jeg blev kompenseret $550 minus fee en måned senere. I recommend them very much. Don't eve... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Helt topp. Saken gikk over lang tid, men de vant til slutt. Enkelt og greit. De kjørte saken og jeg måtte ikke gjøre noenting. Når saken ble vunnet, tok de sin rettmessige provisjon og jeg fikk resten... Vis mer
Kjempe godt jobba Hadde ingen forventninger ,så dette var veldig positivt 🇳🇴🇳🇴🇳🇴Anbefaler dere til alle !!!!
Er svært fornøyd med hjelpen jeg fikk i min sak mot flyselskapet som først nektet utbetaling.
Informasjon om virksomheten
Om Flyhjælp
Skrevet av virksomheten
Flyhjælp er en dansk virksomhed, der hjælper med at sikre økonomisk kompensation ved flyforsinkelser, aflysninger og overbookninger. Vi er eksperter på områdets jura og står for kommunikationen med flyselskaberne, som ofte er tilbageholdne med at udbetale kompensationen, selvom de faktisk har en informationspligt.
www.flyhjelp.no
www.flyghjälp.se
www.flyhjælp.dk
www.lentoapu.fi
Flyhjælp - Bringing justice to travelers
Skrevet av virksomheten
- Ingen penge op af lommen
- Opnås der ingen kompensation, har vores ydelse været gratis.
- Høj udbetaling
- Vi vinder 95 % af alle vores retssager. Det skyldes, at vi er eksperter på områdets jura og er parate til at gå langt for at vinde din sag.
- Den fulde erstatning
- Vi vil give dig hver en krone, du er berettiget til. Vi kan også refundere dine udgifter til hotel, transport samt mad og drikke, hvis kvitteringer haves.
- Højeste kundeservice
- Vores kunder mener, at vi har den bedste kundeservice, idet vi tager os tid til hver enkelt kunde og svarer på mail, chat og telefon.
Kontaktopplysninger
Holmbladsgade 133, 2300, København S, Danmark
- service@flyhjaelp.dk
- flyhjaelp.dk
4,6
Enestående
5k anmeldelser
Har svart på 89 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Flyhjælp/Airhelp reward received
Flyhjælp/Airhelp gjorde det meget nemt at anmelde min en dags fly forsinkelse med UA fra Frankfurt to SFO. Jeg blev kompenseret $550 minus fee en måned senere.
I recommend them very much.
Don't ever accept compensation from the airlines yourself, you'll get less than half of what I received. Had UA offered me a free airline tix who knows
2. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Helt topp
Helt topp. Saken gikk over lang tid, men de vant til slutt. Enkelt og greit. De kjørte saken og jeg måtte ikke gjøre noenting. Når saken ble vunnet, tok de sin rettmessige provisjon og jeg fikk resten 😊
2. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg er veldig glad for hjelpen jeg fikk…
Jeg er veldig glad for hjelpen jeg fikk fra Flyhjælp
10. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Spekulerer Flyhjælp med mine penger ? 15 mnd før saken går videre til rettslige skritt..
Det har nå gått 15 mnd siden vi meldte saken til Flyhjælp. 1 ukes reise til Mexico ble mer enn 24 timer forsinket med Austrian. Flyhjælp har informert godt i starten men efterhånden ble kommunikasjonen dårlig. Jeg har skrevet flere ganger og bedt om status og innsyn i saken uten å høre tilbake noe som helst. Først denne uke etter 15 mnd fikk jeg melding om at saken skal opp for retten og at det kan ta opptil 12 mnd eller mer før den kommer opp. Men ingen konkret status om saken eller hvilket land den skal føres. Hvorfor tar det så lang tid før saken kommer til det skritt at den skal til retten når det er iht EU regler og det burde blitt tatt retslige skritt omgående? Hvorfor får jeg ikke innsyn i sakens dokument når jeg ber om det ? Hvorfor tar det så lang tid før saken går videre og skal til retten ? Hvordan vet vi at dette er fakta ? Spekulerer Flyhjælp i å motta kompensasjon som de selv beholder og forrenter, og først utbetaler flere år senere med fiktive prosesser ? Hva om selskapet slår seg konkurs i Danmark ? Kjenner noen til om hvilken forbruker beskyttelse vi har mot dette i Danmark?
Frustrert venter jeg fortsatt på kompensasjon og innsyn i saken.
5. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flyhjælp
Kjære Silje,
Takk for din anmeldelse. Først og fremst vil vi gjerne komme med en oppriktig beklagelse for den utilfredsstillende opplevelsen og manglende oppfølgingen i saken din. Vi forstår frustrasjonen din fullt ut og tar henvendelsen din svært alvorlig.
Etter en grundig gjennomgang har vi dessverre avdekket at flere av e-postene dine ble feilarkivert og derfor ikke behandlet som de skulle. Dette er en feil fra vår side, som vi sterkt beklager.
Vi har i dag, 12. juni 2025, sendt deg en e-post med alle relevante dokumenter i saken, inkludert:
Kravet vi sendte til flyselskapet
Flyselskapets svar
Stevningen som er sendt inn til Københavns Byret
Vi vil presisere at vi på intet tidspunkt har mottatt kompensasjon fra flyselskapet i saken din. Den er nå formelt oversendt til retten, og vi følger saken tett. Så snart vi mottar nye opplysninger fra retten, vil vi informere deg umiddelbart.
Vi forstår din bekymring rundt prosessen og vil forsikre deg om at vi aldri spekulerer i kunders kompensasjon. Alle utbetalinger skjer umiddelbart ved mottak fra flyselskapet eller etter rettslig kjennelse.
Igjen beklager vi den opplevelsen du har hatt, og vi håper at den utsendte dokumentasjonen og statusoppdateringen kan være med på å gjenopprette tilliten. Har du ytterligere spørsmål, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte.
Med vennlig hilsen,
Harald
Tjenesten er ikke nødvendig.
Aldri prøv å få hjelp fra dem. Gjør det selv, det er billigere enn man tror. Tjenesten er ikke nødvendig i det hele tatt.
13. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flyhjælp
Hej Paul,
Det er korrekt, at passagerer kan indsende en klage direkte til flyselskabet uden omkostninger.
Dog er det ikke altid, at flyselskabet svarer på disse henvendelser og heller ikke altid at flyselskabet udbetaler kompensation/refusion selvom man er berettiget til det.
Hos os har du mulighed for at oprette en sag uden omkostninger, og i tilfælde af, at flyselskabet afviser vores juridiske krav, vil vi forfølge sagen retsligt. Denne retslige proces er ligeledes uden omkostninger for passagerer, der har oplevet flyforstyrrelser.
Hvis du derimod selv skulle tage sagen for retten ville du bære omkostninger for en advokat.
Ved en positiv afgørelse vil vi tage et salær, mens processen vil være omkostningsfri i tilfælde af tab.
Venlig hilsen,
Harald
Kjempe godt jobba Hadde ingen…
Kjempe godt jobba Hadde ingen forventninger ,så dette var veldig positivt 🇳🇴🇳🇴🇳🇴Anbefaler dere til alle !!!!
24. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veldig positiv opplevelse!!
18. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Er svært fornøyd med hjelpen jeg fikk i…
Er svært fornøyd med hjelpen jeg fikk i min sak mot flyselskapet som først nektet utbetaling.
11. juli 2023
Super dårlig service vi skrev til dem i…
Super dårlig service vi skrev til dem i aug og da vi intet hørte noget skrev jeg til dem at vi ik sku bruge dem alligevel nu 5 måneder senere skriver de vi ik har betalt deres regning som vi ik har fået
20. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flyhjælp
Hej Kim
Vi beklager den utilfredshed, du har oplevet med vores service. Vi ønsker at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer, du måtte have, så venligst ikke tøv med at kontakte vores supportteam for yderligere assistance.
Når vi har lidt flere informationer, kigger vi på sagen, og hvis der er begået en fejl fra vores side, finder en god løsning.
MVH Team Flyhjælp
Veldig fornøyd
Litt dyrt, men ellers var jeg veldig fornøyd, gikk veldig raskt fra kontakt med dere og pengene var på konto, veldig fornøyd med deres innsats og oppdateringer underveis.
29. august 2022
Veldig fint at jeg fikk igjen alle…
Veldig fint at jeg fikk igjen alle pengene, men det har vært endel rot underveis med ulike og forvirrende meldinger.
29. august 2022
Halvanden måned tog det Flyhjælp
Halvanden måned tog det Flyhjælp, at skaffe os kompensation for aflyste fly fra Sicilien til Schipol og fra Schipol til København, og vi blev hele tiden holdt orienteret om sagens gang. Kan på det varmeste anbefale Flyhjælp.dk.
20. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Det tog lang tid at has på SAS
Det tog lang tid, og det var en sej kamp, men flyhjælp gjorde en solid indsats.
8. mars 2022
Svar fra Flyhjælp
Kære Karsten, tusind tak for din hyggelige anmeldelse. Det bliver højt værdsat her hos Flyhjælp, og giver os motivation til, at arbejde hårdt for vores kunder, så de får det de har krav på, og bliver glade for vores arbejde.
Svar fra Flyhjælp
Hej Rolf.
Tak for de positive ord - Vi er glade for at du fik den ønskede og forventede service.
Forsat god dag - Victoria
super god hjelp
14. mai 2021
Anbefaler til andre
Flyhjælp er meget tydelig med forklaringer og hvordan det foregår trin for trin.
29. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.