Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Du har det meste i FlixBus - behagelig siddeplads, stik til computer og oplader + wifi - alt sammen til en meget billigere pris end DSB, som jeg kan sammenligne direkte med. Den eneste ulempe - som... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ryanair på hjul. Totalt kaos ved alle busserne, de ansatte ved ingenting og der står ikke korrekte afgange i bussernes forrude. Man skal være ved bussen 15 min før afgang, men vores bus i dag kom 10... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vil eg.ikke gi en eneste stjerne! Har aldri opplevd maken til useriøst firma og dårlig service! Først skulle bussen vår gå kl.22.46 fra Sarpsborg. Vi møttes opp 40 min.før avgang. 10 min.før avgang... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

2,0

Under middels

TrustScore 2 av 5

3k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 53 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

best tankyou

best tankyou

25. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Analyze. Tak for din anmeldelse.
Vores mål er at give en behagelig rejseoplevelse til alle kunder. Vi er glade for at høre, at du havde en fantastisk oplevelse.
Vi byder dig velkommen igen ombord på vores miljøvenlige busser!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

USERIØST MØKKA FIRMA !!!

Vil eg.ikke gi en eneste stjerne! Har aldri opplevd maken til useriøst firma og dårlig service! Først skulle bussen vår gå kl.22.46 fra Sarpsborg. Vi møttes opp 40 min.før avgang. 10 min.før avgang får vi sms om at bussen er over 4 t.forsinket, og skulle nå gå kl.03.16. Vi kjører tur/retur Hvaler Sarpsborg enda en gang. Nå kommer det INGEN buss og ingen beskjed. Vi prøver å ringe og får beskjed om at de skal sjekke hvor bussen er, og at vi kan ringe tilbake om 10 min. Når vi ringer igjen, er det bare vente musikk! MØKKA FIRMA! !! DØNN USERIØST! !!

6. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Ann Marie, tak for din anmeldelse. Vi beklager, at de omtalte omstændigheder er indtruffet på din rejse, og undskylder for de ubehageligheder, det medførte. Vi har skrevet en privat besked til dig, hvor vi skal bruge flere oplysninger for at behandle sagen. Med venlig hilsen, Lars fra FlixBus.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Meget ubehagelig opplevelse fra Aalborg

Meget ubehagelig opplevelse fra Aalborg til København. Det var den 1 november klokken 10:10. Jeg ville ha min rygg ned på mitt sete for å sove. Han bak ble så sint. Når vi kom til Odense ca klokken 13:30 så tok han mitt headset å kastet det frem. Hylet og han sparket i ryggen.

Hennes mann løp ned til sjåføren og det samme gjorde jeg. Så var det jeg som fikk kjeft av sjåføren, fikk beskjed om å holde kjeft og flytte meg. Jeg må få si min mening sa jeg, men det fikk jeg ikke. Han ødela nesten ryggen. Synes virkelig synd på ungen han har som har en slik far. Han ble virkelig aggressiv. Prøvde da å spørre sjåføren hvorfor de da har knapp til å ta ryggen ned: Hold kjeft var svaret. Er det virkelig slik dere behandler passasjerer på bussene i DK?. Itillegg kunne han flytte seg et sete bort så hadde han ikke hatt noen foran seg. Det var nemlig helt bakerst. Men det nektet han for det var han sitt sete. Jeg har tatt Flixbus i Tyskland. Aldri bråk eller noen problem. Men jeg tar hvertfall ikke det i DK mer etter dette. Tenk at sjåføren kjefter på uskyldige så får bråkmakerene fortsette. Mitt sete var 18B

1. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Marius. tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at du ikke er tilfreds med vores chaufførs opførsel. Vi vil gerne invitere dig til at udfylde vores kontaktformular via dette link https://www.flixbus.dk/service/udvidet-hjaelp
Vores ansvarlige afdeling vil så undersøge sagen og vende tilbage hurtigst muligt. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen, Lars fra FlixBus.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Best!!

Fleksbus er best

17. oktober 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Silvia.
Det er vi glade for at du synes!
Vi ses ombord :)

Mvh Arijan, FlixBus

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ryanair på hjul

Ryanair på hjul. Totalt kaos ved alle busserne, de ansatte ved ingenting og der står ikke korrekte afgange i bussernes forrude. Man skal være ved bussen 15 min før afgang, men vores bus i dag kom 10 min før, hvilket skabte endnu mere kaos end der allerede var. Wifi virker ikke, chaufføren holder ind og stopper i 10 min uden at sige noget, hvorefter han kører videre. Men man får vel hvad man betler for. Eneste plus er at bussen er i god stand og at den ikke er fyldt. Det er første gang jeg prøver flixbus, men tror bare jeg tager bilen fremover.
Vh Camilla

7. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Camilla. Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse. Vi ønsker naturligvis ikke at levere en service vores kunder ikke er tilfredse med. Vi arbejder hele tiden på at blive bedre og kender godt til problemerne på Ingerslevsgade og vi gør vores bedste for at finde løsninger på problemerne.
Vi er glade for at du i det mindste synes vores bus var i god stand :)
Mange tak for din besked, vi tager din kritik til os og vil arbejde på at blive bedre, og håber du vil give os en anden chance i fremtiden :)

Mvh Arijan, FlixBus

Vurdert til 1 av 5 stjerner

FINNES INGEN KUNDESERVICE

Jeg har kjøpt en billett med Flixbus i morgen mellom Aarhus og København og får opp på min side på deres nettsider "ombooket" som info ved billetten. Dette har skjedd en gang før, hvor pengene har blivet hævet - men sist oppdaget jeg ikke før jeg skulle ombord i bussen at jeg ikke har fått noen bekreftelse på billetten fra Flixbus (kun Paypal for betalingen) og sjåføren finner ikke min billett! Nå når jeg prøver å kontakte kundeservice finnes det jo kun et tysk nummer (!!!!) hvor den kjører videre på tysk selv om jeg "trykker ett for engelsk". Jeg fikk gjettet meg til å få snakke med en kundebehandler som ifølge han selv KUN snakker tysk og sier (på engelsk) at ingen andre medarbeidere snakker engelsk og avslutter med "Please call back". Jeg blir altså så forarget. Jeg kommer til å reise med Kombardo express og skal ha mine penger tilbake på en eller annen måte. Dette gidder jeg simpelthen ikke! Det går ikke an å ikke ha en dansk/engelsk kundeservice.

26. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Gode bus turer

14. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Helena.
Mange tak for din henvendelse. Vi håber snart at se dig på vores grønne busser igen og ønsker dig en rigtig god aften. :-)
Venlig hilsen Jannie, FlixBus.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Busser til tiden

Busser til tiden, informative chauffører og rimelige priser.

12. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Nick.
Mange tak for din anmeldelse. Vi håber snart at kunne byde dig velkommen på vores busser igen. :-)
God dag til dig.
Venlig hilsen Jannie, FlixBus.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Nemt at booke billet

Nemt at booke billet, fin service i bussen, fin punktlighed i afgang og ankomst tider.

12. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Nenad.
Tusind tak for din anmeldelse. Vi håber snart at se dig igen og ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen Jannie, FlixBus.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Afgang og ankomst til tiden.

12. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til FlixBus

Svar fra FlixBus

Hej Ida.
Mange tak for at dele dine erfaringer med os. Vi håber snart at se dig igen. :-)
Venlig hilsen Jannie, FlixBus.

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Mye bra, men forbedringspotensiale.

Har reist med Flixbus 4 ganger så langt (i mars og mai/juni 2018). Bussene har vært rene og pene, og kjøringen har vært behagelig alle gangene. Og prisene er svært gode.

Men ved to anledninger har bussen vært forsinket, og likevel har sjåførene valgt å ta 10-15 minutter pause tilsynelatende på hver holdeplass. Bus4You har en kjøretid på 8 timer og 5 minutter på strekningen København-Oslo, og Flixbus har en kjøretid på 9 timer. Med andre ord har Flixbus gode muligheter til å hente inn igjen forsinkelser som oppstår på veien. Når det oppstår forsinkelse på begynnelsen av turen oppleves det derfor irriterende at dette ikke blir hentet inn igjen.

I bookingbekreftelsen som sendes på mail ønsker jeg at det står ankomsttidspunkt. Dette står riktignok i vedlagt pdf-fil (med liten skrift), men det hadde vært kjekt om det også stod tydelig i mailen.
Jeg har sett etter rutetabeller på nettsiden, uten å finne det. Dette hadde vært kjekt å kunne se på når man planlegger en reise. Men det er også kjekt å ha tilgjengelig underveis i reisen for å kunne se hvordan man ligger an i forhold til rutetabellen. Ligger man an til å komme frem 5 minutter før tiden? Presis?10 minutter for sent? Når man skal videre med buss/tog eller lignende, eller blir hentet av noen er dette svært kjekt å kunne sjekke.

12. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv