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TrustScore 3.5 av 5

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Commande numéro 4621

Commande numéro 4621 depuis le 31 mars 2026 toujours pas reçu le colis à été abîmé lors de la livraison et donc retourné à l'expéditeur le 13 mars, je téléphone et on me répond que c'est en fabrication et qu'il faut encore attendre 15 jours c'est inadmissible. Ce n'est pas là peine de faire de la publicité sur le temps que l'on gagne sur la réparation avec votre outil si vous mettez plus un mois pour le livrer. 🫢
Bonjour, je viens d'avoir votre explication sur l'incident et c'est déjà très bien et bien entendu comme vous me le signalez, j'aimerais être au courant de la date et du suivi du nouveau colis. Merci beaucoup.

31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Bonjour,

Nous comprenons votre agacement et tenons à clarifier précisément la situation.

Votre colis n’est pas “bloqué” sans raison : il a été endommagé pendant le transport et automatiquement retourné à l’expéditeur par le transporteur. Dès réception, nous avons immédiatement relancé une nouvelle fabrication afin de vous expédier un produit neuf et conforme.

Ce type d’incident est rare mais peut malheureusement arriver lors du transport. Dans ce cas, nous préférons repartir sur une production propre plutôt que d’envoyer un produit potentiellement abîmé.

Concernant le délai annoncé par notre service client, il correspond à la remise en production + expédition sécurisée, ce qui garantit que vous recevrez un produit en parfait état.

Nous regrettons sincèrement ce contretemps indépendant de notre volonté, et nous restons bien entendu mobilisés pour que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais.

Notre équipe peut vous tenir informé à chaque étape si vous le souhaitez.

Cordialement,
Le service client

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Commande reçu même si sa été long

Votre réponse n’est pas approprié sachez que j ai le mail de votre service!! Dois je le mettre ici? Car pour le coût la vous abusez sur vos réponse 1mois et demi d attend depuis le commande faite le 3 mars pour info.

J aller quand même mettre 4 étoiles car je les reçus avant hier mais votre réponse et mauvaise fois fait que je maintien ma notation!

Cordialement

20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Bonjour,

Votre avis est pour le moins surprenant.

Après vérification complète, aucune commande n’existe sous le nom “Kevin Gdz”. Par ailleurs, affirmer qu’il n’y a “pas de suivi” est tout simplement faux : un numéro de suivi est automatiquement envoyé pour 100 % des commandes.

Publier ce type de commentaire sans fournir la moindre preuve (numéro de commande, email, etc.) remet sérieusement en question la crédibilité de votre message.

Nous constatons malheureusement, comme beaucoup d’entreprises en ligne, la présence d’avis non fondés, parfois publiés dans un contexte de concurrence peu loyale. Cela ne change en rien notre engagement envers nos véritables clients, qui bénéficient tous d’un suivi clair et d’un service client réactif.

Nous restons bien entendu disponibles pour vérifier une situation réelle, à condition que vous soyez en mesure de fournir des informations concrètes. À défaut, cet avis apparaît comme infondé.

Cordialement,
Le service client

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Bonjour très content du produit très…

Bonjour très content du produit très bonne qualité très simple d’utilisation et gain de temps incroyable
Je recommande vraiment
Suivi de commande et service client super répond à vos questions rapidement
Continuer comme ça l’équipe

20. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par sa simplicité d’utilisation et le gain de temps qu’il offre.

Votre recommandation et vos compliments sur notre service client et le suivi de commande nous font particulièrement plaisir - toute l’équipe y met beaucoup de cœur !

Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous allons continuer à faire de notre mieux pour vous satisfaire.

À très bientôt,
L’équipe Flexipro

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Fournisseur sérieux

Fournisseur sérieux, livraison correcte, je test l'outil depuis maintenant 2 semaines, rien à dire je recommande

12. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Merci beaucoup pour votre retour

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience est positive après deux semaines d’utilisation ! Votre recommandation et votre confiance nous font très plaisir.

Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.

À très bientôt

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Livraison parfaite

Livraison parfaite, méfiez-vous vous des faux avis négatifs sur le ́net, a en croire les avis négatifs j'aurai jamais passer commande sur flexi pro

19. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est parfaitement déroulée et que votre expérience a été satisfaisante.

Nous avons malheureusement constaté la présence de certains avis négatifs qui ne reflètent pas la réalité de notre service ni l’expérience de nos clients. C’est pourquoi nous encourageons chacun à se fier aux retours authentiques et à sa propre expérience.

Merci encore pour votre message et votre soutien.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bien reçu après un peut d'attente…

Bien reçu après un peut d'attente maintenant reste à essayer.

22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande a bien été reçue. Nous vous souhaitons une bonne prise en main et restons à votre disposition si besoin après vos essais.

Cordialement,
L’équipe Flexi Pro

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bonjour

Bonjour,

je répond à une enquete de satisfaction, pour ma part j'ai bien reçu l'outil flexipro avec quelques jours de retard du a ma boite aux lettres trop petite, j'ai du me déplacer a la poste pour récupérer mon colis, la commande est conforme. Merci

Denis Garcien

8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre outil Flexipro et que la commande est conforme. Nous sommes désolés pour le léger retard lié aux contraintes de livraison indépendantes de notre volonté et vous remercions pour votre compréhension et votre démarche auprès de La Poste.

Merci encore pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre outil.

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Commande passée le 07/12

Commande passée le 07/12. Rien reçu a ce jour. Grosse déception pour un matériel qui s'adresse soit disant aux pro.....est-ce une arnaque?.
Il n'y a pas de suivi, pas d'information.
C'est lamentable.
N'achetez pas sans être sûr qu'il y a du stock.
J'attends mi janvier pour essayer de le faire rembourser.
Finalement reçu Finalement janvier.
La qualité a l'air au rdv a voir

31. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Bonjour,
Après vérification complète, aucune commande correspondant aux informations mentionnées (date, produit, identité) n’a été trouvée dans notre base clients.

Nous rappelons que toute commande passée chez nous dispose obligatoirement d’un numéro de commande, d’une confirmation par e-mail et d’un suivi. En l’absence de facture ou de référence de commande, nous ne sommes pas en mesure de confirmer qu’il s’agit d’un achat effectué auprès de notre société.

Les propos tenus dans cet avis ne peuvent donc pas être rattachés à une expérience client vérifiée.
Nous invitons l’auteur de cet avis à contacter notre service client afin de nous transmettre un numéro de commande ou tout justificatif d’achat, sans quoi cet avis ne peut être considéré comme authentique.

Service client joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 09 70 70 43 95.

Cordialement,
L’équipe Flexi pro

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Commande pas reçu

pour recevoir la commande c'est trop long

19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Flexi Pro

Bonjour,
Après vérification approfondie, aucune commande correspondant aux informations mentionnées (date, produit, montant) n’a été trouvée dans notre base clients.

Nous rappelons que toute commande effectuée auprès de notre société génère automatiquement un numéro de commande, une facture et un suivi, éléments indispensables pour identifier une expérience client réelle.
L’absence totale de ces informations, combinée à des accusations graves et non étayées, ne permet pas de rattacher cet avis à un achat vérifiable.

Ce type de publication, sans preuve d’achat ni éléments concrets, ne reflète pas une expérience client authentique.
Nous invitons l’auteur de cet avis à contacter notre service client afin de nous transmettre un justificatif, sans quoi cet avis ne peut être considéré comme légitime.

Service client joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 09 70 70 43 95.

Cordialement,
L’équipe Flexi Pro

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