Site sérieux ! Jai passé commande car ils avaient ce que je recherchais, a un tarif compétitif Commande prise en compte et livrée rapidement, Que du +++
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He comprado en tres ocasiones y no he tenido problema alguno, por lo que no he tenido que reclamar nada. En principio muy satisfecho.
Negozio fornito ma non parliamo del servizio post vendita.Se volete comprare sappiate che l'assistenza è inesistente. Ho acquistato un Maverick Quantum plus XT flux e dopo soli due mesi ho avuto nece... Vis mer
Rien a dire d exectionnel. Commande reçu conforme et rapidement. Pourtant ma toute premiere commande dans ce magasin il y a pas mal de temps partait mal. Mais vous pouvez faire confiance en ce magasin... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Avec plus de 15000 produits des meilleures marques, et disponibles, FLASH RC est la référence du modélisme radiocommandé en France. Expédition rapide 24h et Service avant et après vente de qualité.
Kontaktopplysninger
15 Rue Martin Luther King, 38400, SAINT MARTIN HERES, Frankrike
- 0476010523
- support@flashrc.com
- flashrc.com
3,9
Bra
25k anmeldelser
Har svart på 36 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Commande reçue avec les 2 produits…
Commande reçue avec les 2 produits défectueux. Pas de problème cela arrive, ce qui est inadmissible c'est de ne pas pouvoir joindre le SAV et quand on y arrive, on se fait raccrocher au nez !!
8. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FLASH RC
Bonjour Monsieur.
Votre message nous surprend, nous répondons au téléphone à tous nos clients. Il se peut parfois que vous ayez a renouveler votre appel car nous avons trop de monde en attente. Un petit email sur support@flashrc.com et nous revenons vers vous.
Toujours satisfait
Toujours satisfait pour ma part, jamais eu de souci et SAV efficace.
En lisant certains commentaires négatifs, on s'aperçoit qu'il y a de beaux spécimens, des gens câblés étrangement dans leur tête : ils ont par exemple le temps de laisser un avis pourri mais pas le temps d'envoyer une réclamation au vendeur quand ils constatent un problème.
D'abord on prend contact avec le vendeur et on examine la solution qui est apportée, puis on laisse éventuellement un avis négatif si la faute émane bien du vendeur et qu'il ne propose rien de satisfaisant. (autre ex : en quoi le vendeur est il responsable d'un délai de livraison important entièrement lié au transporteur ?)
13. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
2 commandes passées en quelques jours, 2 retards...
2 commandes passées en quelques jours, 2 retards de livraison, aucune prise en considération du fait que j'ai du faire 60 km pour aller chercher un colis bloqué en agence chronopost. Une participation de 3€ en guise de remerciement. Bref j'étais fidèle, je ne le suis plus. Du commerce à la française, c'est à dire pas de commerce !!!. Sans doute ma dernière expérience avec Flash RC.
4. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
delai et refus de prise ne charge sur un Rx non fonctionel
livraison d'un recepteur qui n'avais pas la configuration constructeur et impossiblilité de le binder. retour a mes frais, test par leur SAV une semaine apres reception pour dire qu'il faut reconfigurer le Rx et renvoi a mes frais de nouveau car pour eu c'est "normal".
a reception il n'etait toujours pas dans la configuration normal et il a fallu reconfigurer l'ensemble du Rx avant de reussi a le binder correctement. total 1 mois entre la commande et le fonctionnement.
un probleme peu arriver mais le vendeur devrais faire un echange sans perdre tout ce temps. un renvoi une expedition et le client et contant. ils renvoi au distributeur qui gere le probleme.
25. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FLASH RC
Bonjour
Vous nous tenez responsable d'un problème lié à un problème de mise oeuvre du produit de votre côté. Nous avons fait le nécessaire, nous avons gérer votre dossier avec la diligence que demande le constructeur. Mettre 1 seule étoile quand l'équipe de FlashRC a fait le nécessaire pour vous donnez satisfaction et qu'elle a résolu votre problème est plutot injuste.
C'est votre choix.
Bonne soirée et bonne continuation
Produit envoyé mais pas vérifié.
Bonjour. Donc je vais change mon avis suite à votre coup de téléphone. Je suis bien désolé pour votre collaborateur qui a eu un accident ce jour ci précisément. Je lui souhaite un bon repos mérité certainement. Par contre j'ai déjà payé les frais de port pour les commander ces plomb de 5gr. La commande est non comforme par rapport au cliché du catalogue. Évidemment là commande est la bien sûr. C'est embêtant si vos description ne corresponde pas avec ce que vous envoyé. Ce n'est pas à moi de vérifier la commande. Du coup petite ou grande pme c'est dommage. Promb rétablissement.
31. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FLASH RC
Bonjour Monsieur,
Vous avez commandé des produits le 29 mai sur notre site, le 30 ils étaient expédiés. Vous avez recu vos articles. Nous avons fait une erreur, et n'avons pas cherché à nous dédouanner. Vous avez mis un message a 18h33 hier soir (nous sommes à moins de 24h et un vendredi soir), et nous avons eu une série d'impondérable qui nous à détourné quelques heures de nos ordinateurs. Nous n'avons jamais laissé un client sur une erreur qui vient de notre fait. Il est évident que vous allez être remboursé comme nous l'avons toujours fait avec tous nos clients. Il suffit juste de nous laisser le temps de respirer. Nous ne sommes pas des machines, nous faisons de notre mieux, mais pas assez pour vous. C'est noté. Retournez les produits et nous vous rembourserons, comme nous l'aurions fait sans ce mesage.
Cordialement
J'ai acheté deux modèles de Axial SCX24
J'ai acheté deux modèles de Axial SCX24™ 1967 Chevrolet C10 Truck 1/24 scale RTR.
Aucun problème sur l'un et l'autre un peu galère.... Le moteur et un cardan ont rendu l'âme en une seule journée. Après plusieurs semaines d'attente en ce qui concerne le SAV et malgré de bons contacts (et de bons conseils : le moteur a tendance à beaucoup chauffer selon le SAV (N.B : remplacé depuis par une INJORA RC Moteur 50T que je conseille), je reçois le véhicule réparé. Le nouveau moteur, qui faisait beaucoup de bruit, sera HS rapidement en 3 jours (mais était-ce seulement un moteur neuf ?).
Bref...
A noter que sur les Axial SCX24™ 1967 Chevrolet C10 Truck 1/24 scale RTR, le remplacement du moteur semble être inéluctable, et à terme celui du servo.
20. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FLASH RC
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec FlashRC n'est pas satisfaisante ou à la hauteur de vos exigences. Le moteur était neuf, nous sommes revendeurs, nous faisons de notre mieux, mais nous ne fabriquons pas ces produits. Nous avons demandé et fait le nécessaire pour la prise en charge auprès du fabricant. N'hésitez pas à nous contacter sur le support, et nous relancerons le fabricant quand à la defectuosité du moteur.
Cordialement
Du choix mais pas commerçant.
Jusqu'alors assez content de la rapidité et des produits de Flash rc, jusqu'à avoir besoin du sav. Ils sont réactifs et donnent les informations qu'il faut mais par contre en cas de souci sur un article, ça se complique... il faut retourner même pour les accessoires à un tarif dérisoire, s'il vous arrive un souci au montage faute d'une notice correcte et complète rien n'est pris en charge, pas le moindre geste... pas commerçant comme attitude. Je fais mes achats ailleurs.
12. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FLASH RC
Bonjour Monsieur,
La description de la situation est différente de la réalité. Nous n'écrivons pas la notice, vous nous tenez responsable du fait que la notice ne vous convienne pas et qu'il y ait eu des approximations dans votre mise en oeuvre du produit. Romain vous a donné des réponses, nous ne pouvons pas supporter les couts et la responsabilité des choix que vous avez fait.
Cordialement
Bien reçu très rapidement les matériels…
Bien reçu très rapidement les matériels de modelisme, manque juste la facture.
Je recommande.
Merci aux équipes
9. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FLASH RC
Bonjour, merci pour vos encouragements. Vous trouverez votre facture dans votre espace client sur le site. Ainsi que tout l'historique de vos achats :)
A bientôt sur les terrains !
Svar fra FLASH RC
Merci pour votre bienveillance
A bientot sur les terrains !
Parfait !
Site de vente sérieux, envoi rapide et produit conforme à la description.
J'en profite pour vous remercier de continuer à vendre des pièces pour d'anciens produits !
27. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FLASH RC
Merci pour vos encouragements !
Commande reçu rapidement et correspond…
Commande reçu rapidement et correspond à mes attentes je recommande le site.
12. januar 2023
Svar fra FLASH RC
Merci !
Svar fra FLASH RC
merci pour vos encouragements !
Svar fra FLASH RC
merci :)
livraison
bonjour,colis reçut avec sécurité,cela donne confiance pour de future achats.merci à flash rc.à bientôt.
8. januar 2023
Svar fra FLASH RC
Merci - à bientôt sur les terrains ou sur le site :)
Toujours au top.
Après de multiples commandes toujours au top ! Délais de préparation et d’expédition ultra rapide.
Pour avoir déjà eu recours au SAV , idem service excellent.
7. januar 2023
Svar fra FLASH RC
Merci pour vos encouragements !
commande conforme a ma demande
commande conforme a ma demande. colis bien emballé. livraison rapide..un renseignement téléphonique au magasin le lendemain de du reçu de ma commande, m'a permis d'apprécier le professionnalisme de mes interlocuteurs.. je recommande..
livraisons un peu chere pour d'autre commandes
1. januar 2023
Svar fra FLASH RC
Merci pour vos encouragements ! Meilleurs voeux 2023 !
très bon service je conseille se vendeur
1. januar 2023
Svar fra FLASH RC
Merci - meilleurs voeux 2023 !
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