Likte godt oppfølgingen som fulgte vedrørende kjøp av disse. De blir varme etter ca 2 min bruk. Ikke så varme at de svir huden, men varme. Fikk nye ganske kjapt, men dessverre blir hodelyktene fortsat... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Tusen takk for raske svar og gode tips, som dessverre ikke virket. Da får jeg tilsendt en ny og det er jeg så utrolig glad for , ettersom hodelykten er dypt savnet. :)
Selskapet har svart
Jeg gir fjällbris 5/5 stjerner! Hadde først problemer med lykter som ikke ville lade og skadet embalasje rundt produktene. Kundebehandler Myx hjalp med underveis og vi kom frem til at jeg måtte br... Vis mer
Selskapet har svart
5 stjerner selv om det var litt lang leveringstid. Hadde spørsmål til support og fikk svar dagen etter, informativt svar. Hodelyktene virker å være av god kvalitet. Batteri lyste nesten 8 timer... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fjällbris refererar till den friska och svala vinden som man ofta upplever i fjällmiljöer. Vi är din vän ute i naturen, den vän som ser till att allting funkar så att du kan slappna av - Fjällbris gör friluftsliv enkelt och lättillgängligt. Söker du efter Fjällbris recensioner och omdömen? Här på vår Trustpilot-profil kan du läsa vad våra nöjda kunder har att säga om oss. Vi är stolta över att erbjuda kvalitetsprodukter och enastående service som gör ditt friluftsliv bekvämt och njutbart. Vi vet hur viktigt det är att kunna lita på ett företag när man handlar online. Därför arbetar vi hårt för att bygga och behålla ditt förtroende genom att alltid leverera högsta kvalitet och bästa kundservice. Våra omdömen på Trustpilot speglar vår strävan att alltid överträffa dina förväntningar. Utforska Fjällbris omdömen här och upptäck varför så många kunder rekommenderar oss. Vi värdesätter din feedback och använder den för att kontinuerligt förbättra våra produkter och tjänster. Tack för att du valde Fjällbris. Vi är här för att säkerställa att ditt nästa äventyr blir oförglömligt. Besök vår Trustpilot-sida regelbundet för att läsa de senaste recensionerna och omdömena.
Kontaktopplysninger
Sverige
- fjallbris.com
3,9
Bra
671 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rask tilbakemelding og god service👍
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Vi gjør vårt beste for å svare raskt og yte god service. Takk for bestillingen!
Raskt svar på henvendelse om endring av…
Raskt svar på henvendelse om endring av produkt, som de oppgraderte kostnadsfritt etter jeg la inn feil vare.
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Hei Renate!
Takk for den fine tilbakemeldingen!
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg raskt og sørge for at du fikk riktig produkt. Det er alltid vårt mål å gjøre ting så smidig og problemfritt som mulig.
Vi setter pris på din støtte og håper du blir fornøyd med oppgraderingen!
Vennlig hilsen,
Fjallbris-teamet
Savner de to putene
Kjøpte to madrasser og skulle få tilsendt to puter på kjøpet. De mottok vi ikke.
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Takk for anmeldelsen din, og vi beklager virkelig at putene mangler – dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker for kundene våre.
Vi sender gjerne nye puter til deg. For øyeblikket klarer vi imidlertid ikke å finne bestillingen din ved hjelp av opplysningene i Trustpilot-anmeldelsen din.
Kan du vennligst kontakte vårt supportteam på support@fjallbris.com med bestillingsnummeret ditt eller navnet/e-postadressen som ble brukt ved kjøpet? Så snart vi har fått dette, vil vi raskt sørge for at erstatningsproduktene blir sendt til deg.
Vi setter pris på tålmodigheten din og ser frem til å løse dette for deg så snart som mulig.
Tusen takk for raske svar og gode tips
Tusen takk for raske svar og gode tips, som dessverre ikke virket. Da får jeg tilsendt en ny og det er jeg så utrolig glad for , ettersom hodelykten er dypt savnet. :)
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Tusen takk for de hyggelige ordene! Vi beklager virkelig at de første rådene ikke løste problemet, men vi er glade for å høre at en erstatningslampe er på vei. 😊
Det betyr mye for oss at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi forstår fullt ut hvor avhengig du er av hodelykten din. Vi håper den nye vil fungere perfekt for deg!
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med, ikke nøl med å ta kontakt.
Dette er droppshipping
Dette er droppshipping. Dvs si varer som du bestiller fra Kina og har derfor samme kvalitet som Temu varer. Han driver alene og tar dobbelt pris sammenlignet med Temu. Han reklamerer som om det er kvalitetsvarer men du får elendig kvalitet. Det er vel noe man kan kalle svindel. Han trykker bare Fjellbris merket på varen men det er kinavare. Han svarer på anmeldelsen ved å lime inn en standard tekst uten å svare på det jeg faktisk skriver. Dette er et forsøk på å tilslutt få fjernet anmeldelsen
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Takk for at du deler dine bekymringer med oss. Vi tar tilbakemeldinger som denne på største alvor.
Foreløpig har vi ikke klart å finne noen ordre i systemet vårt ved hjelp av opplysningene i din anmeldelse. Derfor kan vi ikke bekrefte kjøpet eller undersøke saken nærmere.
Vi oppfordrer deg på det sterkeste til å kontakte oss direkte med ordrenummeret ditt eller e-postadressen som ble brukt ved kjøpet, slik at vi kan undersøke saken grundig. Vi er opptatt av åpenhet og å løse alle reelle bekymringer fra kunder så raskt og rettferdig som mulig.
Vi vil også presisere at vi står inne for kvaliteten på produktene våre og ikke gir uriktige opplysninger om det vi selger. Hvis noe har gått galt, ønsker vi absolutt å få muligheten til å vurdere saken og rette opp i det.
Ta kontakt med kundeservice med opplysningene dine, slik at vi kan hjelpe deg videre.
Svar fra Fjällbris
Hei Arild!
Tusen takk for de hyggelige ordene! Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god opplevelse med vår service og kundestøtte. Det betyr mye for oss, og vi er alltid her hvis du trenger noe i fremtiden.
Fjallbris-teamet
Styr unna, på grensen til svindel.
Styr unna. Droppshipping selskap som selger varer fra Temu til dobbel/trippel/kvadruppel pris. Forholder seg overhodet ikke til norske forbruker lover, og er 100% useriøse. Varen kommer altså direkte fra Kina, og ved retur må du sende pakken til Kina, og i motsetning til Temu, hvor retur er gratis, koster det skjorta å sende varene.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Vi er virkelig lei oss for å høre om opplevelsen din og setter pris på at du tar deg tid til å dele tilbakemeldingen din.
Vi tar bekymringer som din på største alvor. Vårt mål er å være åpne om våre innkjøps-, pris- og returregler. Vi forstår hvor frustrerende uventede returkostnader og lange fraktavstander kan være.
Vær oppmerksom på at vi for tiden gjennomgår våre retningslinjer og prosesser for å sikre større klarhet og samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning, inkludert den i Norge. Din tilbakemelding er verdifull for å hjelpe oss med å forbedre oss.
Vi ønsker også å få muligheten til å rette opp i dette. Hvis du er åpen for det, ber vi deg kontakte vår kundeservice med opplysninger om bestillingen din, slik at vi kan se nærmere på saken din og utforske mulige løsninger.
Takk igjen for din ærlige tilbakemelding.
Fremstår som et nordisk selskap
Fremstår som et nordisk selskap. Varen de sender står ikke i stil med hva som fremkommer av nettsiden. Innpakning er merket med logo. Varen er ganske så nøytral og derfor også mest sannsynlig en kopi av en original vare.
Dette er Temu forkledd for å lure til seg en høyere pris.
Styr unna!
28. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Takk for at du deler dine bekymringer – vi tar tilbakemeldinger som denne på største alvor.
Vi vil understreke at vi står inne for kvaliteten og ektheten til produktene våre, og at vi verken kjøper inn eller driver virksomheten på den måten som er beskrevet. Det er likevel leit å høre at det du mottok ikke levde opp til forventningene dine eller stemte overens med det du så på nettstedet vårt – det er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi.
Vi vil sette stor pris på muligheten til å undersøke dette nærmere og rette opp i saken. Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam med opplysninger om bestillingen din, slik at vi kan undersøke saken og hjelpe deg direkte.
Din tillit er viktig for oss, og vi er opptatt av å løse eventuelle problemer så raskt som mulig.
Ledningsbrudd.
Hei, Jeg heter Ragnar Grønbekk.
Jeg kjøpte en hodelykt typ340 ?? som jeg likte
Veldig godt, helt til bare 3.av lysmodusene virket.
2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Hei Ragnar,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi er glade for å høre at du likte Type 340-hodelykten, men vi beklager å høre at bare tre av lysmodusene fungerer nå. Det er definitivt ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha.
Vennligst kontakt vår kundeservice, så vi kan hjelpe deg med å løse dette. Hvis lampen fortsatt er innenfor garantiperioden, vil vi gjerne se på en erstatning eller løsning for deg.
Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksom på dette, og vi håper å få løst dette for deg så raskt som mulig.
Fjallbris-teamet
Fjällbris 1000lm 230° LED Hodelykt×2
Likte godt oppfølgingen som fulgte vedrørende kjøp av disse. De blir varme etter ca 2 min bruk. Ikke så varme at de svir huden, men varme. Fikk nye ganske kjapt, men dessverre blir hodelyktene fortsatt varme etter ca 2 min bruk. Lysstyrke og funksjon helt som beskrevet. Kundeservice er helt i toppsjiktet når det gjelder løsning, service og dialog.
4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Takk for at du tok deg tid til å dele en så gjennomtenkt anmeldelse.
Vi er veldig glade for å høre at lysstyrken og den generelle funksjonaliteten oppfylte dine forventninger, og vi setter stor pris på dine vennlige ord om vår kundeservice og oppfølging. Vi forstår din bekymring for at hodelyktene blir varme etter noen minutters bruk. Selv om det er normalt at høyeffekts-LED-er avgir litt varme, er din tilbakemelding verdifull og har blitt notert, slik at vi kan fortsette å forbedre produktet.
Takk igjen for tålmodigheten din og for at du anerkjenner vårt teams innsats for å gi klar kommunikasjon og løsninger. Hvis du trenger noe mer, er vi alltid glade for å hjelpe.
- Fjallbris-teamet
Thanks for helping out
1. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Vær så god! Vi er glade for at vi kunne hjelpe 😊
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse – det betyr virkelig mye for oss.
- Fjallbris-teamet
En av ledstripene på hodelykten sluttet…
En av ledstripene på hodelykten sluttet å fungere, tok kontakt med kundesevice, sendte en video av feilen og uten mer spørsmål fikk jeg tilsendt en n. Veldig bra service!
14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Takk for tilbakemeldingen! Vi beklager å høre om problemet med LED-stripen, men vi er veldig glade for at kundeserviceteamet vårt kunne løse det raskt og smidig. Det er viktig for oss å tilby problemfri support, så det er flott å høre at du var fornøyd med tjenesten. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!
- Fjallbris-teamet
Jeg bestilte 3 hodelykter
Jeg bestilte 3 hodelykter, men dessverre var en av dem ødelagt. Jeg sendte melding til Fjellbris og kommunikasjonen med dem var veldig bra. Ikke mange dagene etter så kom det en ny hodelykt i posten. Meget bra kundeservice.
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Thank you so much for taking the time to share your experience! We’re really sorry that one of the headlamps arrived broken, but we’re glad we could resolve the issue quickly for you. It’s great to hear that you were happy with our communication and replacement process. Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate your support. Wishing you many great adventures ahead with your headlamps!
Jeg er i dialog med firmaet fordi en av…
Jeg er i dialog med firmaet fordi en av tre hodelykter ikke fungerer. Ønsker å få ett nytt produkt så snart som mulig og at saken avsluttes.
25. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at en av frontlyktene ikke fungerer som den skal. Vårt team har allerede tatt kontakt med deg, og vi gjør vårt beste for å løse dette så raskt som mulig. Vi forstår at du ønsker å få en erstatning så snart som mulig og få saken avsluttet, og vi setter pris på din tålmodighet mens vi tar oss av dette.
Super service
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Tusen takk! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og er glade for å høre at du hadde en flott opplevelse.
Fjallbris
Klage på lykt,hurtig hjelp.
Min erfaring var god,jeg fikk nytt produkt hurtig sent. Det blir fin natt tur med hundene i kveld.
13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at erstatningsproduktet kom raskt og at du er fornøyd med det. Nyt kveldsturene med hundene! 🐾✨
Fantastisk service
Fantastisk service
Meget god kvalitet på varene
Har kjøpt flere hodelykter og utendørs madrasser med puter, topp kvalitet
Fjellbris anbefales
19. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Thank you so much for the kind words! 🌟
We’re really happy to hear you’re satisfied with the quality and that the headlamps and outdoor mattresses with pillows have lived up to expectations. Your recommendation of Fjellbris means a lot to us. We truly appreciate your support and hope to serve you again on your next outdoor adventure!
- Fjallbris Team
Fjällbris
Forsendelse kom som den skulle,det var en liten feil i forsendelsen men den rettet de opp i superraskt. Bra kundeservice.
17. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Thank you for your feedback! We’re glad to hear your shipment arrived as expected. We apologize for the small error, but we’re happy our team was able to resolve it quickly for you. Providing fast and reliable customer service is very important to us, and we appreciate you taking the time to share your experience.
God kundeservice som erstattet defekt vare uten diskusjon
God kundeservice.
Jeg har kjøpt tre hodelykter. En gikk i stykker. Sendte bilde og uten diskusjon sender de ny.
16. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Thank you for your review! We’re sorry to hear that one of the headlamps broke, but we’re glad we could quickly resolve it for you. We always aim to make things simple and hassle-free when something goes wrong. Thank you for choosing Fjällbris, and we hope you continue to enjoy your headlamps!
Informative help from support team
3. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fjällbris
Takk for de hyggelige ordene! 🌟
Vi er glade for at vårt supportteam kunne gi deg den informasjonen du trengte. Din tilbakemelding betyr mye for oss, og vi er alltid her for å hjelpe deg med spørsmål eller assistanse du måtte trenge i fremtiden.
— Fjällbris kundesupport
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.