Ordine effettuato il 15 agosto, ad oggi 27 agosto sono ancora in attesa di ricevere notizie. Il servizio di assistenza tramite whatsapp fa letteralmente piangere, leggono e non rispondono. Dato ch... Vis mer
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Se hva andre synes
Ho acquistato un paio di Claire color bronzo. Sono estremamente soddisfatta dell'acquisto perché oltre ad essere bellissime e comodissime, le rifiniture sono veramente ottime. Grande prodotto di ottim... Vis mer
Je viens de recevoir ma commande Je n'ai qu'un mot bravooo ! Mes espadrilles sont de vrais bijoux, elles sont belles raffinées les couleurs exactement comme sur les photos, vraiment je sui... Vis mer
Un accueil chaleureux et ultra rapide, Un professionnalisme exemplaire du début à la fin . On sent une véritable passion du métier et une réelle volonté de satisfaire le client. Un grand merci po... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Fiorina è il luogo perfetto per trovare calzature artigianali italiane di alta qualità per le donne. Le nostre scarpe sono realizzate a mano da artigiani esperti, utilizzando solo i migliori materiali disponibili. Ogni paio di scarpe è unico e ha un design elegante e raffinato.
Kontaktopplysninger
Via Rotabile di Lugliano 6, 55022, Bagni di Lucca, Italia
- 0583707113
- fiorinashoponline@gmail.com
- fiorinashoes.com
4,0
Bra
76 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Qualità eccellente
Ho acquistato diversi paia di scarpe ,qualità eccellente, artigianali, comodissime.
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Scarpe bellissime di qualità ottima
Scarpe bellissime di qualità ottima
Impossibile trovare in commercio
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Semplicemente perfetti
Scarpe bellissime, spedite velocemente.
Ho chiesto un cambio di numero oggi e in un’ora mi hanno organizzato il ritiro per domani rispondendomi su whatsapp dopo pochi secondi. Consigliatissimi
22. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fiorina shoes
Grazie! Siamo felici di aver risolto tutto così velocemente su WhatsApp — è il nostro modo di essere vicini ai clienti, anche dopo l'acquisto. A presto con il nuovo paio! 😊
Bellissime e comode
Che magnifica scoperta Fiorina!! Consegna rapidissima e scarpe bellissime, rifinite nei minimi dettagli, e soprattutto comodissime mi è sembrato di calzare un guanto. Acquisto decisamente consigliato!
3. april 2026
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Svar fra Fiorina shoes
Grazie Lucia! "Come calzare un guanto" è uno dei complimenti più belli che potessimo ricevere 🌸 Benvenuta nella famiglia Fiorina!
Qualità eccellente
Una piacevole scoperta...scarpe bellissime, qualità altissima,artigianali. Azienda consigliatissima
27. mars 2026
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Svar fra Fiorina shoes
Grazie Stefania! Qualità, artigianalità e bellezza: è quello che mettiamo in ogni paio. Felici di essere una piacevole scoperta! 🙏
Worst customer service ever
Worst customer service ever. Ordered at the end of November, the item arrived 1 month later. I was not able to track the status of the item on their website. The number I bought following their size guide was not accurate and they are not answering my request of refund or size change. I will not buy anymore.
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fiorina shoes
Dear Alessia, we are truly sorry to read about your experience. A delayed shipment, sizing issues and no response from our side — we completely understand your frustration, and we sincerely apologize.
This is not the standard we hold ourselves to.
Please reach out to us directly via WhatsApp or at fiorinashoponline@gmail.com so we can properly resolve your situation and offer you the most suitable solution, including a size exchange if needed. You deserve better, and we want to make it right.🙏
Une expérience catastrophique !
Une expérience catastrophique !
J’ai fait une commande de 440€ et j’ai du faire un échange et ce dernier a été laborieux!
A ce jour j’attends toujours un remboursement de 55€ depuis le mois de juillet.
J’ai envoyer 6 messages via watsap et à part m’écrire comment je peux vous aidez ? Mais toujours pas de remboursement !
Je ne conseille pas ni le site ni les produits ! Trop cher, non confortable et qualité fragile.
Cordialement
Nathalie Lamas
3. juli 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Chère Nathalie, nous vous présentons nos sincères excuses pour tout ce que vous avez vécu. Une situation en attente depuis juillet et des messages sans réponse appropriée : cela ne correspond absolument pas à nos standards.
Nous souhaitons régulariser votre situation dans les plus brefs délais — merci de nous recontacter directement sur WhatsApp ou à fiorinashoponline@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous sommes vraiment désolés.🙏
Qualité conforme aux informations…
Qualité conforme aux informations et aux photos. Très belles sandales.
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fiorina shoes
Merci Christine ! La conformité aux photos et aux descriptions est une priorité pour nous. Ravie que vos sandales vous plaisent ! 🌸
Je suis ravie …
Je suis ravie d’avoir ma deuxième paire de chaussures, elles sont magnifiques. Je suis vraiment heureuse, ce sont de vrais bijoux.
19. september 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Merci Murielle pour ce deuxième achat ! Vous faire revenir est notre plus belle récompense. Ces bijoux sont faits pour être portés et admirés 😊 À bientôt !
Le scarpe sono bellissime
Le scarpe sono bellissime, comodissime e sono arrivate in tempo.Le vedo molte delicate , speriamo siano anche resistenti. Ho rischiato prendendone 6 paia, ma calzano benissimo e sono molto contenta
12. september 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Sei paia, Carmela! Questo ci rende davvero felici 😍 Siamo contenti che calzino tutte benissimo. Ci vediamo presto per il settimo? 😄🙏
Achtung abzocke!!!
Achtung abzocke!!!
Habe meine Ware bezahlt aber nie erhalten Sie antworten mir auf keine E-Mail und auch nicht auf Instagram und wenn ich was kommentiere auf Instagram löschen sie es sofort!!!
5. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fiorina shoes
Liebe Michaela, wir entschuldigen uns aufrichtig für diese inakzeptable Situation. Bezahlte Ware nicht zu erhalten und keine Antworten zu bekommen — das entspricht absolut nicht unserem Standard.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt über WhatsApp oder per E-Mail an fiorinashoponline@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem sofort klären und eine passende Lösung für Sie finden können.🙏
Svar fra Fiorina shoes
Merci Rosanna ! Stupende, bellissime, comodissime — trois mots parfaits pour résumer nos chaussures 😍 À bientôt !
Bellissimeee😍
Molto precisa la consegnato, corriere 🚚 top
Scarpe bellissime, come sempre sono il top 🔝 lo comprerei tutte 😍
5. september 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Grazie Nina! La tua passione per le nostre scarpe ci fa davvero tanto piacere 🔝 Sei una cliente speciale — e le scarpe ringraziano chi le sa apprezzare! 😍
Svar fra Fiorina shoes
Merci Dominique, fidèle fan ! 🥰 C'est un bonheur de vous compter parmi nous. À très bientôt !
MECONTENTEMENT
Bonjour, j'ai acheté une paire de FIORINA modèle GAIA beige à 230 € chez un commerçant de PERPIGNAN le 12 juin 2025. J'ai commandé la même paire en noire sur le site FIORINA à 230 € livrée le 18 Juillet. Le 20 Juillet c'est la bride métallique des beige qui céde et j'avais mis les noires et elles ont cédées également au moment où j'arrivais chez le commerçant afin de retourner les beige ! les 2 paires sont reparties chez FIORINA pour réparations. J'apprends par la boutique qu'il y a eu un défaut de fabrication sur ces brides .Retour le 22 juillet, je les récupère le 1er août. Je remets les chaussures et le 12 août une autre bride casse !!! Je retourne en boutique avec les 2 paires pour retour (le commerçant est sympa de s'occuper de la paire commandée sur le net) depuis le début j'envoie des messages sur WHAT'APP seul moyen de joindre FIORINA qui les lit et ne répond absolument pas ...c'est une honte d'agir ainsi !!! un savoir commercial inexistant, de plus on va certainement me retourner les chaussures en septembre et aucun intérêt car l'été sera passé avec 3 semaines sans ces chaussures !!! je suis dégoutée par cette façon d'agir de la part de FIORINA
26. august 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Chère Corinne, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tout ce que vous avez traversé. Deux paires concernées par un défaut reconnu, plusieurs interventions, et une communication qui n’a pas été à la hauteur : nous comprenons pleinement votre frustration.
Vous méritez une prise en charge sérieuse et efficace. Merci de nous écrire directement à fiorinashoponline@gmail.com afin que nous puissions trouver ensemble une solution concrète et définitive.🙏
Scarpe stupende e particolarissime
Scarpe stupende e particolarissime, diverse dalle solite. Servizio clienti gentilissimo e disponibile! Davvero una bella scoperta
25. august 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Grazie Gwendalina! Scarpe particolari e servizio attento: è la nostra promessa ad ogni cliente. Felici di essere una bella scoperta per te! 🌸
Très belles chaussures
Très belles chaussures. J'ai commandé deux paires différentes une qui convenait à mon pied, la seconde paire les brides étaient trop larges pour mon pied. Dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de retour avec remboursement des produits qui ne conviennent pas. Heureusement j'ai pu échanger avec le même modèle en taille inférieure pour ma fille. Les échanges WhatsApp sont rapides, les réponses adaptées à notre demande. Les chaussures, certes chères, restent belles, originales et de bonnes factures.
18. august 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Merci pour votre retour honnête ! Nous sommes ravis que l'échange ait bien fonctionné et que votre fille puisse en profiter. Votre remarque sur la largeur des brides est précieuse — nous travaillons constamment à améliorer nos modèles. À bientôt !
J’ai commandé ces sandales car je les…
J’ai commandé ces sandales car je les trouvais très chouettes ! Mais mon engouement pour ces chaussures est vite passé à la déception !
En effet, au bout de 8 jours…. La semelle qui est collée sur la bride et qui retient la cheville se décollait donc chaussures inutilisables !!!
J’ai envoyé un message sympa pour connaître leur position sur ce que la marque comptait faire, mais aucune nouvelles….
Par conséquent, je ne recommande nullement cette marque qui est très chère par rapport à la qualité ventée sur FB .
16. juli 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Chère Florence, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Une semelle qui se décolle en 8 jours et aucune réponse de notre part : ce n’est pas acceptable et nous vous présentons nos excuses.
Merci de nous recontacter sur WhatsApp ou à fiorinashoponline@gmail.com — nous souhaitons trouver une solution adaptée pour vous dans les plus brefs délais.🙏
Très belles chaussures!!
Très belles chaussures!!! J’adore, une réelle découverte… je pense déjà à acheter une seconde paire…
19. august 2025
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Svar fra Fiorina shoes
Merci Madame Brun ! Quand on aime, on ne compte pas — une deuxième paire vous attend peut-être 😊 À très bientôt chez Fiorina !
Svar fra Fiorina shoes
Grazie Bellanca! Belle scarpe e ottimo servizio: è quello che vogliamo garantire sempre. A presto! 🙏
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