Fidus Anmeldelser 

Zijn duidelijk en denken mee wat het voordeligste is. Snelle respons

Als je een verzekering af wilt sluiten staan ze voor je klaar maar als je helaas iets moet claimen ben je een nummer stoppen zij al hun energie in het vinden van een reden waarom je niet zou moeten krijgen

Fidus is een zeer aangenaamd bedrijf. Het staat echt voor klantvriendelijkheid en transparantie.
Ik ben erg goed geholpen met de verzekeringen afsluiten. Ze nemen de tijd voor je en denken met je mee.
Je wordt van goede informatie voorzien en gaat met een tevreden gevoel de deur uit bij Fidus vestiging Zevenaar.

Super fijne verzekeraar! Duidelijk contact over alles, je kunt ze ook alles navragen over verzekeringen of pilossen. En reageren tijdig op al je vragen.

Zeer goede voorlichting en zoeken naar de beste oplossing per individueel geval. Snelle service, kundig personeel.

Al veertig jaar klant
Altijd goede communicatie.
Pro actief en service gericht
Prettig personeel

Wij hebben een andere auto gekocht dus de verzekering moest worden aangepast. En dat op vrijdagmiddag om 16.00 uur. Een hele vriendelijke dame aan de telefoon gesproken. Zij heeft rustig alle mogelijkheden doorgesproken en een voor ons goede verzekering afgesloten.

Duidelijke afspaken en doen wat ze beloven

Goede verzekering. Krijg altijd een duidelijk advies van mijn contactpersoon (Thomas)
Alle zaken worden snel en duidelijk behandeld.

Als verzekerde verwacht je dat je reisverzekeraar er staat wanneer er medische nood is in het buitenland. Fidus laat het echter volledig afweten.

Wij proberen al anderhalve week een medische repatriëring te regelen vanuit het buitenland. De door Fidus ingeschakelde alarmcentrale (SOS International) presteert ondermaats: toezeggingen om terug te bellen worden stelselmatig genegeerd, informatie wordt pas na dagen gedeeld en na ruim een week vertraging krijgen we te horen dat het "nog weken" kan duren.

Wij hebben meermaals formeel geklaagd bij Fidus. Ook Fidus zelf beloofde hierop terug te bellen, maar verleent eveneens geen enkele terugkoppeling. Fidus neemt nul regie, grijpt niet in bij hun uitvoerder en laat ons als klant in de kou staan.

Een verzekeraar die in een medische noodsituatie zo tekortschiet en eigen toezeggingen en klachten simpelweg negeert, is onbetrouwbaar.

Medewerkers infomeren vals zeggen bijvoorbeeld dat je er niet voor verzekerd bent maar volgens je polis is het wel zo. Veel ja dat weet ik niet. We bellen u terug. Ondanks tegenpartij schade draait het allemaal om zo min mogelijk uitkeren, leenauto is niet te realiseren echt. Alles behalve klant gericht

goede bereikbarheid
vriendelijk
Professioneel advies

Goed, prettig en duidelijk geholpen! Fijn om alle verzekeringen bij 1 tussenpersoon te hebben. Er wordt altijd gekeken naar de beste prijs/kwaliteit verhouding.

Kundig vriendelijk personeel. Altijd tevreden geweest. Nu had ik hagelschade en dat kon ik via de site melden. Wat een waardeloze site. Totaal niet gebruiksvriendelijk. Het zou zoveel makkelijker kunnen. Drie keer gebeld met Fidus. Medewerkers beaamden dat ze al vaak klachten over de site hadden doorgegeven, maar dat daar al maanden niets mee gebeurt . Daar valt nog een wereld te winnen bij Fidus.

Fidus een verzekeringsmaatschappij waar de cliënt voorop staat en je wordt menselijk geholpen. Daar bedoel ik mee, ze nemen aan de telefoon de tijd voor jou, en denken met je mee. Door de kundigheid van het personeel heb ik nu 2 verzekeringen lopen die bij andere maatschappijen veel duurder zouden zijn.

Een medewerker bij Fidus heeft er op aangedrongen om actie te ondernemen zodat ik een behoorlijk bedrag terug heb mogen ontvangen. Dat is heel bijzonder. Daarom raad ik Fidus aan. De menselijke maat is mij erg goed bevallen.

Fidus rekent veel te veel, maakt niet transparant hoe de rekening is opgebouwd ( m.a.w. hoeveel je aan Fidus zelf betaalt ipv aan de verzekering, zij zijn nl niet zelf de verzekeraar) De service is slecht. Wij zijn nu gewoon via de bank verzekerd voor DE HELFT van het bedrag. Kortom, met een boog omheen lopen

Fijne afhandeling van zaken btv verzekeringen.

Al jarenlang betrouwbare goede relatie met Fidus opgebouwd. Zowel zakelijk is privé. Tevreden over dienstverlening. Tegenwoordig verlopen contacten veelal via e-mail. Dat is echter geen probleem als duidelijk wordt gecommuniceerd.

Het geven van informatie, het afsluiten etc van de verzekering werd duidelijk toegelicht. Zeer vriendelijk te woord gestaan.