fenetti.com Anmeldelser 

Topp Ware und meega schneller versandt! Topp bequem und meega gemütlich. Sollt auch für das Geld! Immer wieder gerne!

Essgarniture wurde pünktlich geliefert.
Qualität ist okay.
Leichte Transportschäden. Preisnachlass wurde gewährt.

Leider können wir die ganzen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen, denn unsere Erfahrung mit Fenetti ist enttäuschend.
Wir hatten im Januar eine Ecklounge bestellt, bei der mehrere Teile mangelhaft waren (Lack an Gestell und Tischplatte abgeplatzt, Polster fleckig, Bank eingedrückt).
Hierfür bot man uns 5% Rabatt und einen Ausbesserungslack an. Dies empfanden wir als unangemessen, da zum einen dadurch nicht alle Mängel behoben werden können (zB Flecken auf dem Polster), zum anderen 5% bei dem Gesamtpreis kaum ausschlaggebend sind. Außerdem kann man bei derart hochpreisigen Gartenmöbeln einwandfreie Ware erwarten, bei der man nicht als Kunde erstmal selber die Teile ausbessern muss.
Korrekt wäre es in unseren Augen gewesen, sofort einen Austausch der Teile anzubieten. Wir sind sehr enttäuscht über den Umgang mit Reklamationen. Mit dem Kundenservice gibt es leider Verständigungsprobleme und es werden widersprüchliche/falsche Aussagen gemacht.
Alternativ wurde uns dann angeboten, die gesamte Lounge originalverpackt zurück zu schicken, was bei der Größe und Anzahl der Teile vollkommen unverhältnismäßig ist und ein riesiger Aufwand war.
Nun haben wir die Möbel nochmal neu bestellt. Dieses Mal ging beim Versand ein Paket verloren und wir warten nun seit vielen Wochen darauf, dass das fehlende Packstück nachgesendet wird.
Angeblich soll es nun Anfang April nachgeliefert werden und wir hoffen, das stimmt.
Wir hatten uns sehr auf die neuen - wie wir dachten hochwertigen - Gartenmöbel gefreut und haben nun so viel Ärger damit…

Wir sind super zufrieden, super Qualität, Lieferung nach 8 Tagen, unsere lounge sieht super modern, schick und und sehr qualitativ aus , .alles perfekt, Sommer kann kommen

Oktober bestellt, Eckbank bis heute nicht erhalten u vermutlich gar nicht mehr lieferbar. Was soll man da noch sagen. Zumindest Geld wurde rückerstattet. Auch Dank Paypal.

Wir hatten eine komplette Loungeecke bestellt und geliefert bekommen, wobei die Glasplatte beschädigt war. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war anfänglich zäh und mühsam, als dann der Geschäftsführer sich eingeschaltet hatte, klappte es gut und wir sind jetzt zufrieden. Gute Qualität und angenehme Sitzposition.

Alles perfekt geklappt, pünktliche Lieferung

Es hat alles schnell und gut geklappt. Was mich nur gestört hat: das bestellte sehr große Teil stand eines Tages ohne Vorankündigung vor der Haustür. Das hätten wir vorher gerne gewusst.

Es hat alles sehr gut geklappt. Die Sitzgarnitur und der verstellbare Tisch wurden in sehr guter Qualität pünktlich geliefert. Der Zusammenbau war einfach.

Sehr schöne Liegen, auch der Preis war top. Bei der Lieferung gab es einiges an Verzögerung, was im Grunde ja nicht schlimm ist, insbesondere wenn man im Winter Gartenliegen bestellt :-). In der proaktiven Kommunikation könnte Fenetti sich aber verbessern, die Rückmeldungen nach Kontaktaufnahme durch mich waren aber sehr freundlich und hilfreich.

gute Qualität, bisher was ich sehen konnte alles einwandfrei. Der Praxistest kommt im Sommer und ist noch nicht auf tägliche Nutzung getestet , daher erstmal 4 Sterne. Gerne wieder bei Fenetti..

Alles gut, man hält Wort, gute und seriöse Geschäftspartner

Wir waren sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Ware war auch in Ordnung.

super schnelle Lieferung, tolle Ware - wir freuen uns auf den Sommer ;-)

Alles Bestens, gerne wieder

Wie immer top Qualität, hochwertige Verarbeitung. Die Barstühle sind sehr leicht und unempfindlich.

Die Möbel lassen sich sehr einfach zusammenbauen. Außerdem sind sie sehr leicht und super bequem.

Ich hatte einige Bedenken, überhaupt zu bestellen, nachdem ich einige Bewertungen bzgl. der Lieferzeiten und des Kundenservice gelesen hatte. Nach einem kurzen Telefonat mit Fenetti habe ich mich dazu entschlossen, das Ambition 3-Sitzer-Sofa-Set zu bestellen, das Serviceangaben zufolge vorrätig war. Ich habe die Sitzgruppe nur eine Woche später erhalten. Rundum eine tolle Erfahrung!

Ich bin mit dem Anfang September 2021 bestellten Outdoor-Sitzmöbel letztendlich äußerst zufrieden: Die Ware ist sehr hochwertig und macht optisch und qualitativ einen tollen Eindruck.

Einziger Wermutstropfen ist, das die auf der Webseite avisierte Lieferung zum 16.09.2021 nicht eingehalten und darüber auch nicht informiert wurde. Erst auf Nachfrage wurde ich benachrichtigt, dass die Lieferung zu Mitte November zu erwarten wäre, was dann auch eintrat. Die Abbuchung war jedoch schon unmittelbar nach Bestellung.

Alles in allem würde ich wieder bestellen, weil ich anderswo etwas ähnlich Schönes nicht gesehen habe.