De kwaliteit die Felco levert is fantastisch! Heel degelijk en gericht op gebruikersgemak. Ik ben inmiddels in het bezit van de Felco 6 Elite, een entmesje en de slijptool 905. Ondanks dat het voorlop... Vis mer
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Meine FELCO ist über 25 Jahre alt und meine stetige Begleitung. Leider habe ich beim Schneiden eines fremden Obstbaums einen eingewachsenen Draht übersehen und so die Klinge verletzt. Dank dem kompe... Vis mer
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J'ai commandé un article en cadeau de noël et suite à une erreur de DHL indépendante de Felco sur la livraison de mon article qui a atterri en Australie au lieu de la France et de l'absence de consid... Vis mer
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Top Produkte und Qualität Leider kann der Kundenservice/support nicht mithalten. Vor 5 Wochen über den Online Konfigurator eine personalisierte Schere aus der "Felco Special Editions" bestel... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Founded in 1945 in Switzerland, FELCO is a world leader in the design and manufacture of professional pruning and cutting tools. Renowned for its uncompromising quality, precision engineering, and durability, FELCO has become the trusted choice of horticulturalists, winegrowers, arborists, and gardeners across the globe. Every tool is designed to deliver exceptional performance, comfort, and longevity,embodying the Swiss values of craftsmanship and innovation. Beyond tools, FELCO is a brand built on strong environmental and social principles. It prioritizes repairability, offering replaceable spare parts to extend product life and minimize waste. FELCO also invests in responsible production, renewable energy, and recyclable materials.
Kontaktopplysninger
Sveits
- info@felco.com
- felco.com
4,3
Enestående
33 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Fiabilité et efficacité
Service client réactif. Réponse rapide aux mails. Délais respectés et matériel au top.
La précision suisse 👍
4. juli 2025
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Svar fra Felco SA
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, P St !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service client et la fiabilité de nos produits. Votre mention de la « précision suisse » nous touche particulièrement — c’est une valeur que nous défendons chaque jour avec passion.
N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous être utiles à nouveau. Bonne continuation avec votre matériel FELCO !
Bien à vous,
L’équipe FELCO
Kostenloser Ersatzteilversand innerhalb…
Kostenloser Ersatzteilversand innerhalb kurzer Zeit !
( Zur Abwehr eines eventuellen Garantiefalles )
So kann ich meine 160 L weiter wie gewohnt benutzen.
Sehr schnelle Reaktion, super Service, unbedingt empfehlenswert!
17. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Felco SA
Herzlichen Dank, Herr Köhler, für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Ersatzteilversand zufrieden waren und Ihre FELCO 160 L weiterhin zuverlässig einsetzen können. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – beides ist für uns Ansporn und Verpflichtung zugleich.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen
Ihr FELCO Team
I recently got in Touch with Felco…
I recently got in Touch with Felco about a 20 year old pruning shear, my beloved Felco 2. I needed some spare parts, which I was unsure about. Honestly I never had such a personalized and efficient Support. My Felco 2 feels Brand new now.
24. juni 2025
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Svar fra Felco SA
Thank you so much, Stefan, for sharing your experience!
We’re delighted to hear your FELCO 2 is back in top shape — it’s truly a testament to the longevity and quality we strive for in every tool. Your kind words about our support team mean a great deal to us. We're always here to help you keep your tools working like new, even after 20 years.
Wishing you many more years of precise pruning!
Splendid service
Really appreciate the good help I got from mr. Lenhardt. Quick response time and full satisfaction with the help I received. Customer service at it’s finest. Thank you.
12. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Felco SA
Thank you, Leon, for your wonderful feedback!
We're so pleased to hear that Mr. Lenhardt was able to assist you promptly and effectively. Providing attentive and professional support is something we take great pride in, and it's always rewarding to know it makes a difference.
You're very welcome — and don't hesitate to reach out again anytime!
Felco comme cadeau
J’ai reçu mon sécateur Felco 7 en 2020 et j’en suis super content ! Solide, coupe très bien et il est même confortable à utiliser grâce à une poignée ergonomique.
C’est du matériel de qualité, les matériaux semblent durables mais surtout les pièces sont remplaçables!!! Franchement, c’est un super outil, je le recommande sans hésiter.
18. mai 2025
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Svar fra Felco SA
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that your FELCO 7 pruning shears, received as a gift, have brought you such satisfaction. It's great to know the ergonomic design, cutting performance, and durability have all made a positive impression — and we’re especially glad you value the replaceable parts, a key feature in our commitment to longevity and sustainability.
Thank you again for recommending us so warmly — we’re honored to be part of your gardening journey!
Très agréablement surpris
Efficacité étonnante de votre petite scie Felco 610
En 10mn ebarbage complet de 2 sapins
Outil très robuste
Je recommande pleinement
Richard
22. juni 2025
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Svar fra Felco SA
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste, Richard !
Nous sommes ravis que la scie FELCO 610 vous ait agréablement surpris par son efficacité et sa robustesse. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : des outils fiables, performants, et durables pour tous vos travaux.
Bravo pour l’ébranchage express de vos deux sapins — mission accomplie !
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de coupe.
Bien cordialement,
L’équipe FELCO
Excellente scie, très pratique au quotidien
La scie FELCO 601 est vraiment un très bon outil. Elle coupe facilement, même les branches épaisses, sans avoir besoin de forcer. La lame est très tranchante et précise. Le manche est confortable et permet une bonne prise en main, même après plusieurs minutes d’utilisation. C’est un outil solide, bien conçu, que j’utilise désormais pour tous mes travaux de taille. Je recommande sans hésiter à ceux qui cherchent un outil efficace et durable.
23. juni 2025
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Svar fra Felco SA
Merci beaucoup, Johanna, pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre scie FELCO 601 répond pleinement à vos attentes. Votre description précise de ses performances reflète exactement ce que nous cherchons à offrir avec chaque outil FELCO : fiabilité, ergonomie et durabilité.
Merci de nous faire confiance pour vos travaux de taille. Nous vous souhaitons de belles sessions de jardinage — et restons à votre disposition si besoin !
Bien à vous,
L’équipe FELCO
Amateur jardinier
Amateur jardinier, je possède un FELCO4 depuis longtemps et en suis parfaitement satisfait et viens de compléter ma gamme par un FELCO290 et un FELCO7.
Ces outils sont légers, bien conçus, solides et comme tous les produits de qualité peuvent se réparer en cas de besoin ce qui devient rare.
Plusieurs commentaires font état de problèmes rencontrés lors de commandes sur le site Internet de la marque.
Pour ma part, je n’ai pas eu d’autre choix, il y a quelques jours, que de passer une commande sur FELCO EU car en France, les revendeurs de la marque de ma région ne possédaient pas les deux articles que je recherchais. J’ai donc commandé, simultanément, mes deux articles et pensais d’après le bon de commande, recevoir un seul colis. Or, je n’ai d’abord reçu que l’un des articles.
Pensant que l’autre avait été oublié j’ai donc contacté le service commercial pour demander quand il serait livré. Sans bien comprendre ma demande, le service commercial (IA) m’a répondu qu’il m’envoyé « mon » article.
Résultat : j’ai finalement reçu deux sécateurs FELCO7 et ai dû en réexpédié un.
Je pense que les problèmes proviennent du système de commercialisation et d’expédition où l’IA commet quelques erreurs…
18. juni 2025
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Svar fra Felco SA
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail — et surtout, merci pour votre fidélité de longue date envers les outils FELCO. Nous sommes ravis d’apprendre que votre FELCO 4 vous donne entière satisfaction, et que vous avez choisi de compléter votre collection avec le FELCO 290 et le FELCO 7. Votre attachement à la qualité, à la durabilité et à la réparabilité correspond parfaitement à nos valeurs.
Concernant votre récente commande, nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion et les désagréments rencontrés. Nous souhaitons préciser que notre traitement des commandes ne fait pas appel à une intelligence artificielle — l’erreur est d’origine humaine, liée à la particularité du FELCO 290, un article de grande taille nécessitant un transporteur spécialisé. Cela a entraîné des envois séparés et, malheureusement, une duplication de votre FELCO 7.
Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir pris l’initiative de retourner l’article en trop. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre communication logistique afin d’éviter ce type de malentendu à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance et votre contribution à notre amélioration. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour vous.
Avec nos salutations les plus sincères,
L’équipe FELCO
Qualité durable, produits haut de gamme 👍👍👍👍👍
Depuis plus de 35 ans je suis enchanté de la qualité des produits Felco, au fil des années j’ai complété ma gamme de sécateurs et coupe branches, il s’agit d’articles dont la qualité est restée continue dans le temps malgré l’usage intensif qu’ils ont subi. Une marque sérieuse et incontournable dans la taillanderie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
17. juni 2025
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Svar fra Felco SA
Merci infiniment, Bertrand, pour votre fidélité et votre témoignage élogieux !
Cela nous touche particulièrement de savoir que vous utilisez nos outils FELCO depuis plus de 35 ans. Offrir une qualité durable et constante, même sous usage intensif, est au cœur de notre engagement — et lire que vous le constatez sur le terrain est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance renouvelée, et n’hésitez pas à nous écrire si nous pouvons vous accompagner davantage.
Bien à vous,
L’équipe FELCO
Do not order here
Carefull. Do not order at their webshop. You Will not sent your order. Unfortunately I have paid.
Update 23 june still nothing received 😞.
6. april 2025
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Svar fra Felco SA
Thank you for your feedback, Gea.
We’re truly sorry for the inconvenience you experienced. Due to an address misunderstanding by the carrier, your order was unfortunately returned to us. However, we’re glad to confirm that your goods have now been successfully delivered.
We understand how frustrating this situation must have been and appreciate your patience while we worked to resolve it. If there’s anything more we can do to assist you, please don’t hesitate to reach out directly.
Warm regards,
The FELCO Team
Incomplete product, customer service doesn’t react
A few weeks ago I placed an order for a pair of garden shears with an inscription. After about two weeks I received the order, but there is no name engraved in the shears. I have tried to contact them twice via the contact form on the website. They simply do not respond. Very bad, the product I received will be returned, hope they will return the money.
15. oktober 2024
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Svar fra Felco SA
Thank you for bringing this to our attention, Corinne.
We’re truly sorry that your order arrived without the requested engraving — and even more so that your messages went unanswered. That’s not the experience we aim to provide, and we completely understand your disappointment.
We’re currently looking into why your engraving was missed and why your support requests didn’t receive a timely reply. In the meantime, please rest assured: your return will be processed, and your refund issued as soon as the item reaches us.
If you’re still waiting or need direct assistance, don’t hesitate to reach out again via our contact form — we’ll make sure your case is prioritized.
Thank you for your patience, and once again, our sincere apologies for the inconvenience.
Profiwerkzeug - sehr gute Qualität
Habe von Felco eine Gartenschere und nun Dornensichere Gartenhandschuhe (Rosenhandschuhe) aus Leder. Hervorragende Qualität!
Und es gibt für die Schere auch Ersatzteile (die ich bisher noch nicht brauchte)
Vielen Dank für Eure Produkte!
20. april 2024
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I landscape for a living and have put…
I landscape for a living and have put these pruners to the test. After a few months the blade is still razor sharp. Even though it says it's designed for smaller twigs I've used to to trim branches and roots (dead and alive) thicker than my thumb and it sheers through them really well. If you only need pruners a few times a year, you will easily find sharp pruners for way cheaper than these that will do what you need them to do. However, if you are going to use these weekly or daily, and plan on beating them up a bit, this is well worth the investment. The leather pouch has held up well too, and has seen lots of different weather.
29. januar 2023
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