Hurtig levering og fantastisk jakke. Bestilte sent fredag aften og tirsdag eftermiddag kunne jeg hente jakken ved uddeleren.. Bestilte jakke en nr. større end normalt efter deres anvisning på hj... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg havde købt en super lækker jakke gennem dem, desværre begyndte lynlåse at åbne sig hver gang den blev lynet efter en lille måneds tid. Jeg kontaktede kundeservice og fik meget hurtigt respons og... Vis mer
Selskapet har svart
Bestiller 2 jakker . Får kun den ene leveret og på fakturaen står der bare beklager under den jakke , de ikke har og ikke har kunnet levere. Det ville jeg gerne have fået at vide inden de bare sender... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg har været en fast kunde ved fasionqueen.dk i de sidste par år og vil fremhæve deres super gode kundeservice. De er altid venlige ved telefoniske henvendelser eller evt. returneringer. Deres var... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi sælger årligt ca. 10000 vinter jakker til rimelige priser, og har solgt over 100000 jakker i Danmark siden 2019.
Kontaktopplysninger
Odense, Danmark
- info@fashionqueen.dk
- fashionqueen.dk
3,5
Middels
230 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super service
Super service, hurtig levering, ingen problemer med at få byttet eller få pengene tilbage. Jeg har nu købt 3 jakker af fin kvalitet.
11. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at dine nye jakker.
Meget anbefalelsesværdig
Jeg har købt en jakke og modtaget den super hurtigt - bestilt en aften, sendt dagen efter og modtaget dagen efter afsendelsen.
Skøn jakke!!! Overraskende kvalitet - forstår faktisk ikke at man kan få SÅ skøn en jakke til SÅ lille en pris! Meget positiv og vil klart anbefale andre at handle her!
10. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.
Verdens bedste kundeservice
Verdens bedste kundeservice, de svarer meget hurtig på e-mail og sender varen med det samme når man som i mit tilfælde har et barnebarn der virkelig står og mangler en vinterjakke. Jeg kan virkelig anbefale at handle der 😀 top service og kvalitetsvarer 😀
5. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, håber hun bliver glad for jakken.
Flotte og varme vinterjakker
Har købt vinterjakker hos fashionqueen 3 gange nu. Hurtig levering og god kvalitet til pengene. Er endda blevet stoppet på gaden i min Crystal-jakke af en fremmede, som ville høre hvor den var købt.
Varme anbefalinger herfra 😊👍🏼
25. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.
5 stjernes oplevelse
Havde købt en vinterjakke til min kæreste i april måned og desværre var der en fejl på lynlåsen, som vi så først opdaget da lynlåsen hoppet af.
Jeg skrev til dem og ikke nok med at hun fik en anden jakke af højere pris, men hun kom også ud på lageret og prøvet forskellige jakker, for at se hvad der passet.
Ingen brok og ingen problemer. De ved hvad de snakker om og byttede med et smil.
22. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Vi gør hvad vi kan får at det gøre vores kunder tilfredse, og vi er glade for du tog dig tid til denne anmeldelse og håber hun får meget glæde at den nye jakke.
Fantastisk service
Fantastisk service!
Jeg havde først kontaktet kundeservice i forhold til nogen spørgsmål jeg havde om en vare. Jeg fik hurtigt svar samme dag, og fik at vide varen ville være på lager netop nu.
Har bestilt varen, den var afsendt samme dag, og klar til at blive hentet i pakkeboks dagen efter.
Er fuldt ud tilfreds med hvad jeg har fået, utrolig lækker kvalitet og dejlig nemt.
20. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.
God service
Min lynlås gik i stykker, den blev fixet, men gik desværre i stykker igen. Jeg fik derfor en helt ny jakke.. jeg oplevede en god service, fik en god snak, og tog derfra med et smil på læben :) kan varmt anbefale fashionqueen
18. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.
Jeg har lige modtaget min nye…
Jeg har lige modtaget min nye vinterjakke, efter at have bestilt den i går, og hold nu op hvor er den flot og lige som jeg havde regnet med.Tusind tak Fashionqueenn og en stor anbefaling herfra!
15. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.
Har købt en rigtig lækker jakke
Har købt en rigtig lækker jakke. Super service, gode priser. Det ville være så skønt, hvis i skrev lidt mere om målene for hver størrelse under hvert produkt. Ved godt det må være et kæmpe arbejde, men det gør det bare så meget nemmere, at bestille den rigtige størrelse for os som kunder
10. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne .
Med hensyn til mål og størrelser er det noget vi prøver at gøre, men er utroligt svært da vores kunder er meget forskellige og er fra 16 til 80 år. og har vidt forskelligt ønsker til hvordan deres jakke skal side mm. Vi vil forsøge at gøre det bedre hele tiden.
Hurtig lerving
Hurtig lerving. Jakken er størrelsesvarende til det der står i målene.
Rigtig fin jakke. Meget varm!
8. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.
Hurtig og god kundeservice
Jeg havde købt en super lækker jakke gennem dem, desværre begyndte lynlåse at åbne sig hver gang den blev lynet efter en lille måneds tid. Jeg kontaktede kundeservice og fik meget hurtigt respons og tilsendt en ny jakke. Jeg skulle hverken betale fragtomkostninger eller sende den anden retur.
Så super god service, hurtig respons og levering som kun tog 1-2 dage hver gang 😍
26. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber det fungere for dig med den jakke du nu har fået.
ombytning
Bestilte en jakke som desværre var for stor i størrelsen, da jeg modtog den...ville sende den retur, men i stedet informerede i mig om at jeg kunne komme ud og bytte den eller returnere den på jeres lager, så kørte ud til jeres lager hvor jeg fik den byttet til en mindre størrelse, tak for god service ! Vil bestemt købe hos jer igen...
23. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.
Super tilfreds
Har modtaget en jakke der fra og er så glad for den, frygtede den ikke var varm som de skrev da jeg har prøvet bestille jakker andre steder fra som ikke var varme... Men jakken jeg bestilte her fra er dejlig varm og s kom den efter tre dage 😊 super tilfreds
17. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Vi er glade for at du tog dig tid til at lave en anmeldelse, vi håber du får meget glæde af jakken.
Så god oplevelse
Så god oplevelse, fragten hurtig og servicen helt fantastisk! Produktet jeg modtog var i særdeles god kvalitet og alle pengene værd! Køber helt klart flere jakker fra fashion queen i fremtiden! Er så glad for min jakke !!
10. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Vi er glade for at du tog dig tid til at lave en anmeldelse, vi håber du får meget glæde af jakken.
Jeg købte en jakke i søndags og modtog…
Jeg købte en jakke i søndags og modtog den idag tirsdag. Rigtig lækker jakke med kæmpe pels.
Rigtig god ide at sende en note med pakken hvorpå der står at man skal børste pelsen og varmtørre pelsen, så får den en fin form igen.
8. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Vi er glade for at du tog dig tid til at lave en anmeldelse, vi håber du får meget glæde af jakken.
Lækker kvalitet!
Har lige modtaget min nye vinterjakke fra denne shop.
Den kom hurtigt, og kvaliteten er super lækker! Virkelig en skøn og varm parka, som jeg bliver glad for, når det bliver koldt til vinter.
En rigtig positiv oplevelse 😃
11. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at din nye jakke.
Super hurtig levering
Super hurtig levering, og god service når man har spørgsmål
15. august 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Vi er glade for at du tog dig tid til at lave en anmeldelse, vi håber du får meget glæde af jakken.
Jeg har købt både sommer og vinterjakke…
Jeg har købt både sommer og vinterjakke på shoppen, og har altid været yderst tilfreds. Priserne er fornuftige, og udvalget er stort. What's not to like :)
30. juli 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dun jakke dame
Købte en dun jakke for 14 dage siden. Efter de 14 dage, er der nogle steder løbet tråde så jakken er begyndt at trævle.
Skriver til dem, men de vil bare have jeg skal sende dem jakken, så syr de den, eller også vil de slå lidt af i prisen. Sikke et dårlig service. Hvis de virkelig har så mange gode anmeldelser, så kan jeg ikke forstå, man ikke bare returnere pengene. Handler der ikke mere
22. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Vi vil gerne besvare din anmeldelse:
Kunden har købt en af vores Lollipop jakke til 391,- kr. og kontakter os efter 3-4 uger på Facebook hvor hun oplyser at der er opstået et problem med jakken og at hun ønsker at sende den retur og få penge tilbage.
Vi svarer så tilbage om hun kunne sende et par fotos af problemet og et ordre nr. da vi så vil se på det, hvilket kunden så gør.
Vi kan ud fra de fotos konstaterer at der er 1-2 pynte syninger som er gået op ca. 1-2 cm. på jakken, og vi tilbyder så kunden at vi kan få jakken tilbage til os og det vil blive ordnet, eller at vi kan give et afslag i prisen, hvilket er helt normalt.
Kunden vender så tilbage og oplyser hun ikke ønsker at beholde jakken, du hun ikke mener at kvaliteten er i orden, og hun gerne vil have penge tilbage.
Vi oplyser så kunden om at det ikke er sådan en reklamations ret fungere, og at det desværre sker en sjælden gang imellem at en pynte syning går op og at det selvfølgelig er noget vi gerne ordner for hende.
Kunden skriver så at hun godt selv kunne sy det, men det er dårlig kvalitet, og at det er sidste gang hun handler hos os og at det er dårlig service da man har ret til at sende en vare retur hvis den ikke lever op til forventningerne.
Vi skriver så at man rigtigt nok har 14 dages retur ret hvor man kan vurdere varen og sende retur og få penge tilbage uden problemer, men at når man tager varen i brug bortfalder dette og hvis der derefter opstår et problem er der så tale om en reklamation som vi meget gerne tager os af.
Kunden skriver så at hun ikke vil betale 49,- kr. for at sende jakken retur og ikke gider diskutere med os.
Vi skriver så tilbage at det ikke vil koste hende noget da det er en reklamation, og at vi ikke diskuterer med hende, men oplyser hende omkring hvordan købe loven fungere, og at vi meget gerne bringer jakken i orden.
Kunden svare så: Vi glemmer bare sagen, tak for hjælpen.
Ynglings butik når det angår jakker
Har bestilt to jakker på denne side og er/har været så glad for dem, syntes altid at det er gået hurtigt med både behandling af ordre og levering. Ind til videre ikke nogle større fejl og mangler, skulle der sættes en "lille" finger på noget kunne det være at det ene af deres logomærker udenpå jakken (bøjer) i spidsen af mærker, men absolut i småtingsafdelingen i mine øjne. Syntes at kvaliteten af materialer og lignende er super god. Alt i alt gode jakker til en fantastisk pris oftest.
10. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fashionqueen.dk
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for du tog dig tid til denne og håber du får meget glæde at dine nye jakker.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.