Farmaciasdirect Anmeldelser 6

Venda fraudulenta.
Stock enganoso e informações incoerentes.

CUIDADO.

NÃO PAGAR COM CARTÃO.

Loja horrível. A única razão pela qual eu comprava lá é que alguns artigos de que preciso só estão disponíveis online com eles. Mas todas as vezes demoram muito a processar o pedido e só o enviam depois de eu entrar em contacto com o apoio ao cliente. Uma loja assim simplesmente não deveria existir.

Fiz uma compra de um produto veterinário de aprox. 50€ e o mesmo foi enviado fora do prazo de validade.
Contactei o suporte que me pediu evidências e me propôs a devolução do produto e do valor pago.
Após vários e-mails/tickets o valor do produto foi efetivamente devolvido, contudo o valor dos portes não foi devolvido, mesmo após alertar o apoio a cliente.
Resultado: erraram, demoraram a devolver e ainda fiquei prejudicado porque sem culpa nenhuma tive que pagar os portes de um produto que nem deveria ter sido enviado.

Encomenda e pagamento efetuados no dia 19/03/2025 e continuo sem receber os dois itens encomendados.
Apesar da minha reclamação para a Farmaciasdirect.pt, o problema mantém-se sem resolução.

O atendimento ao cliente é o pior que já experimentei. Enviei um email a comentar a minha experiência com o site e decidiram publicá-lo para todos num site chamado "netreviews.eu", também conhecido como "Avis-Vérifiés". Já enviei vários emails a pedir que não publicassem o meu comentário, que era privado, e simplesmente não respondem há uma semana. Nunca mais compro nada neste site e aconselho todos que valorizam a sua privacidade a fazerem o mesmo.

Recebem o dinheiro, não enviam e não atendem o telefone.