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Dramma totale. Non spediscono la merce. Ho ordinato da loro tre volte e ogni volta, dopo alcune settimane, ho dovuto richiedere il rimborso tramite PayPal. La cosa più sorprendente è che a metà del 2025 ho ordinato da loro diverse volte della vernice e tutto funzionava bene, mentre dall’inizio del 2026 hanno smesso di spedire la merce. Mai più!

Ero indeciso sulla pittura da acquistare per casa. Avendo alcune porzioni di edificio con problemi di muffa, ho deciso di chiamare il servizio clienti e di farmi consigliare. Mi hanno dato eccellenti indicazioni anche su come diluire la pittura e quanta comprarne. ci siamo trovati molto bene. Acquisteremo di nuovo.

materiale spedito in cartoni non adeguati , arrivate le latte semi distrutte , poco professionali.

Ordine fatto il 21/12/2025 come partita iva ordine pagato ad oggi 14/01/2026 l'ordine non è ancora arrivato tra l'altro una mail con scritto di controllare il tracking e risulta ancora in transito non aggiungo altro

Consigliato 2 giorni lavorativi e’ arrivato il prodotto acquistato !

Ho eliminato il messaggio

mi sono trovato bene sia per la perte tecnica, mi hanno risposto in maniera veloce e cortese. merce arrivata come da programma .

Esperienza ottima, il prodotto è arrivato in pochi giorni 👍🏽

Aggiornamento al 16/1/25 pacco consegnato- ribadisco prezzo imbattibile (400 euro rispetto ad altri siti) peccato che non comunichino subito tempi lunghi e non aggiornino sullo status, in questo modo il cliente avrebbe modo di scegliere in maniera consapevole- io non ho problemi ad aspettare vista la convenienza.
Aggiornamento al 11 gennaio 25 - se non ho notizie entro una settimana adirò per vie legali - è scandaloso!!!!

Il 1 dicembre 2024 ho fatto l’ordine di un Festool Banco da taglio/lavoro mobile STM 1800 - 205183 ad un prezzo veramente concorrenziale
Numero ordine 1720
Dopo mia richiesta mi è stato riferito che arrivava dalla Germania e non dal magazzino di Milano
Dopo ulteriore richiesta mi è arrivata la fattura ma del banco ancora nessuna traccia
Spero di poter aggiornare questa recensione con l’arrivo del banco

Colorificio sconsigliato. Ordine effettuato e pagato con Paypal il 19 dicembre, il 27 chiamo per sapere che fine abbia fatto il mia spedizione, mi contattano dopo circa un'ora per dirmi che è partita in data odierna (almeno spero), INCOMMENTABILI, avevo chiamato prima di Natale e addirittura la signorina al telefono mi riferiva che avrebbe inviato un sollecito al corriere....un'assurdità, dato che non avevano ancora spedito. Mi hanno creato una marea di problemi con il pittore. Adesso non ho ancora il codice di tracciamento, con la speranza che abbiano davvero spedito e non sia una bugia

Ecco la mia ultima testimonianza.
L' ufficio assistenza mi chiama per organizzare il reso...io metto in chiaro ( lo avevo fatto già precedentemente) che la vernice mi sarebbe servita x il weekend lungo ( erano 15 GG che avevo segnalato la questione della latta). Mi assicurano che arriverà in tempo. Alla fine la latta nn arriva e io sono costretta a comprarne un' altra in negozio! La latta presa in line arriva il lunedì a lavori ultimati ! Ora ho della vernice che ho pagato più di 150 euro inutilizzata sul balcone. Loro mi hanno detto che nn procederanno a nessun rimborso. Complimenti! Bel servizio...inefficienza allo stato puro!

Fosse possibile dare ancora meno stelle ,si meriterebbero quello.
Oggi arriva messaggio whatsapp ,dove ,scusandosi per l'INSOLITA (😂) attesa,mi dicono che in giornata mi invieranno il tracking della spedizione
Sono le 19.50...
Tracking non pervenuto...
Ma non vi vergognate nemmeno un po' ?

Una stella è anche un complimento.

Assistenza inesistente, mettono la merce disponibile nello store quando invece non lo è, di conseguenza non ti arriva nulla per settimane, provi a chiamare e squilla a vuoto, scrivi e nessuno ti risponde. Tutto ciò è imbarazzante.

Efficienti e rapidi nelle risposte con whatsapp fini alla spedizione rapidissima. Poi il corriere Bartolini si inventa un rifiuto di consegna mai esistito con conseguente fermo in deposito. Contatto il giorno seguente dal servizio clienti per avere spiegazioni del rifiuto che come faccio presente è l'ennesima balla che i corrieri si inventano perché non riescono a consegnare. Da questo momento per 10 giornibo ricontattato per email, whatsapp il servizio clienti ma niente risposta.Solo telefonicamente più volte ho parlato e sempre la stessa risposta avrebbero sollecitato e sbloccato la situazione e di conseguenza a breve mi avrebbero ricontattato.Non sono stato mai ricontattato. Di conseguenza ho chiesto il rimborso tramite PayPal per mancata consegna. Peccato poiché i prezzi sono buoni ma dopo questa esperienza penso di non fare altri acquisti. Capisco che la responsabilità non è interamente la loro ma un'azienda seria avrebbe dovuto richiamarmi come promesso e rispedito il materiale.

Ho trovato da loro la scala a forbice che cercavo a un ottimo prezzo. Imballo veramente buono e spedizione velocissima. In futuro sicuramente farò altri acquisti da questo sito.

Il pacco, che esternamente sembrava integro, una volta aperto mi sono accorto che una latta risultava aperta e parte della vernice fuoriuscita. Fare attenzione al trasporto

azienda attiva e presente, rispondono anche al telefono e forniscono informazioni puntuali

Ordine arrivato danneggiato e prontamente sostituito. Bravi