FanTravel DK Anmeldelser 

Helt igennem fantastisk oplevelse med FanTravel! Hurtige svar og herlige billetter - TAK :)

Vi var 4 venner der i god tid bestilte en fodboldrejse til Bayern München-Hoffenheim gennem Fantravel, da vi på det tidspunkt fik at vide, at de kunne lave en fantastisk rejse på et 5* hotel med 3 overnatninger til en rigtig god pris og kampbilletter på kortside, men vi skulle slå hurtigt til. Vi købte denne pakke og blev gjort opmærksom på, at Bayern som standard, kunne finde på at rykke folk rundt på stadion, så de fik fyldt sæderne op, men Fantravel, skrev at de aldrig havde oplevet at allokeringer ikke var ved siden af hinanden.

Ca. 3 uger senere, får vi en mail fra Fantravel, at der har været en fejl på priserne på det 5* hotel de havde booket til os, så de har booket et andet 4* hotel til os og som plaster på såret har vi fået morgenmad med. Vi reagerer ikke på dette, da vi bare gerne vil afsted og tænker at det nok går med det.

Ugen op til kampen, rykker vi for at få vores kampbilletter og får at vide at de kommer senest 24-48 timer før kampstart – så vi afventer naturligvis. Vi rejser afsted mod München og har endnu ikke modtaget kampbilletterne og vi holder løbende øje med vores mail – 21 timer før kampstart modtager vi kampbilletterne, som er i henholdsvis blok 302 og 309 på stadion (i et hjørne og på langsiden – allerøverst) – hvilket svarer til 300-400 mennesker på række imellem os. Vi kontakter Fantravel, som mener de har oplyst om risikoen for at man kan blive rykket fra hinanden 2 og 2 – og at de bemærker at hjørnepladsen allerøverst og langsiden (som korrekt er en opgradering) er en opgradering ift. Kortsiden. Fantravel oplyste dog tidligere i en mail, at de aldrig havde oplevet man ikke fik allokeringer ved siden af hinanden – og oplyser i denne mail at skulle de skaffe 4 billetter sammen, ville det være en omkostning og det ville heller ikke være muligt længere at købe billetter sammen.

Da vi så ankommer til det ombooket hotel og er godt irriteret over disse kampbilletter, bliver vi mødt af en receptionist, som fortæller os, at der kun er betalt for 2 personer og ikke 4 personer – som vi ellers har bekræftelse på. Receptionen fastholder, at vi skal betale 250 euro ekstra for de 2 ekstra personer. Vi ender med at fremsende vores bekræftelse på mail til receptionen og lederen vil tage hånd om det dagen efter. Vi informerer Fantravel om problematikken og beder dem kontakte hotelreceptionen for at få dette afklaret – det gider vi ikke bruge vores fodboldweekend på, når vi har betalt hvad der skulle betales til Fantravel. Mailsene bliver flere mellem os og Fantravel i løbet af weekenden og da vi skal tjekke ud af hotellet, bliver vi igen mødt af den manglende betaling på 250 euro og forklarer endnu engang situationen til receptionisten, som ser forundret ud. Vi forklarer hende at det er et anliggende mellem hotellet og Fantravel og det må de selv finde ud af, hvorefter hun lader os tjekke ud.

Det er ikke første gang vi er på sådanne fodboldweekender, men vi har aldrig oplevet lignende med nedgradering af hotel, derefter at blive splittet helt op som vennegruppe på en fællestur til fodbold, og dernæst at blive mødt af manglende betalinger fra rejsebureauets side. Efterfølgende har vi ikke hørt et kvæk fra Fantravel og vi føler mest af alt, at Fantravel ikke kan levere det de beskriver og de gør hvad de kan for at lægge ansvaret over på andre. Vi vil aldrig rejse med Fantravel igen og andre bør i hvert fald overveje om de får hvad de betaler for.

Min hustru og jeg havde fem fantastiske dage i Bremen med en Bundesligakamp mellem Werder og Freiburg som højdepunktet. Vi fik opgraderede pladser på stadion og boede på et godt og centralt beliggende hotel. Alt var veltilrettelagt af Fan Travel, og alle henvendelser blev besvaret med det samme og kompetent. Næste gang vi skal på fodboldrejse skal Fan Travel naturligvis arrangere den.

Jeg bestilte hotel og fodboldbilletter til kampen mellem Liverpool og Arsenal på Anfield til min kæreste i fødselsdagsgave, men da jeg intet ved om fodbold havde jeg tusinde spørgsmål. Disse svarede FanTravel altid lynhurtigt på. Jeg følte mig virkelig taget i hånden! De var imødekommende, serviceminded og yderst hjælpsomme og gjorde alt for at sikre, at vi var glade og trygge! Det hele spillede bare! Den STØRSTE og VARMESTE anbefaling herfra.

Vi var i sidste uge på rejse arrangeret af FanTravel til Liverpool-Everton.
Alt spillede som det skulle: en tiltrængt Liverpool-sejr, hotel og afhentning af billetter.
Dejligt hotel med fantastisk personale:)
Fin og simpel aftale med billetagenten om afhentning af billetterne umiddelbart inden kampstart.
Det var fedt at vi stod tæt på lokale fans på Anfield der gav en meget bedre stemningsoplevelse end de steder på Anfield som vi tidligere har haft billet til, hvor det mere er tilrejsende fans som os selv.
De varmeste anbefalinger herfra:)

Fantastisk oplevelse og super service - både før og under rejsen.
Vores tur var helt igennem perfekt, spørgsmål og fif blev besvaret med det samme undervejs.
Tak!
Vi opgraderede både på hotel og stadionbilletter, hvilket vi på ingen måde fortrød.
Turen var perfekt planlagt.
Bedste og nemmeste hjemmeside, der hele vejen igennem guider om mulige opgraderinger og præciserer priser undervejs, ingen skjule overraskelser.

Bestemt ikke sidste gang vi har været på tur med FanTravel.dk.

I får mine varmeste anbefalinger og jeg har allerede anbefalet jer til flere. ⚽️🏟️🙌

Tak til Jonas fra FanTravel for en perfekt planlagt tur :-)
Alt spillede bare 100% og super service.
Virkelig en oplevelse at se St. Pauli live.

Super god oplevelse hele vejen igennem. Det angivne program “klappede” til punkt og prikke (taxa pickup, hotel, fodboldbilletter etc.).
Desuden god og brugbar information/guidance omkring restauranter og seværdigheder. Kan på det varmeste anbefales til andre!

Vi kan virkelig anbefale Fan Travel. Har netop været på fodboldrejse og se Manchester City-Brentford. Lige fra bestillingen, har vi fået rigtig god service og information. Boede på et fint hotel, og fantastiske fodboldbilletter med adgang til lounge 93:20.

Kan kun anbefale fan travle , virkelig god oplevelse, både da vi bestilte rejse og undervejs , da vi havde nogle spørgsmål, der var sørget for en godt hotel gode pladser til kampen, alt i alt en fantastisk oplevelse og kan kun anbefale dem
Vh Lucas og Steen

Super fed tur til Anfield, for at se champions league kamp mod Napoli. Hotel, billetter og det hele spillede:)

Er lige kommet hjem fra en helt fantastisk tur til Madrid hvor alt bare spillede. Vi fik ikke det resultat vi havde håbede på, men det tager intet fra vores oplevelse og den service vi fik af Mathias fra Fan Travel.
Fint hotel og mega fede pladser på Bernabeu :)

Første gang med Fan Travel men bestemt ikke sidste gang.
Hjalp og svarede på alt meget hurtigt.

Alt spillede bare. Der havde inden rejsen været en rigtig fin kommunikation, hvor Fantravel var både hurtige og gode til at svare på mails, hvilket gjorde os vældig trygge.
Hotellet som var anbefalet var virkelig godt og billetterne til kampen ankom i fin tid + det var nogle rigtig gode pladser på stadion! Alt i alt en fantastisk god oplevelse og jeg vil helt sikkert anbefale at rejse med Fantravel.

Var i Paris og se PSG mod Nice d. 1. Oktober 2022 med min søn. Alt spillede, godt hotel, gode pladser på stadion, som før nævnt hurtig respons på evt. spørgsmål, selv udenfor åbningstid. Stor anbefaling herfra.

Så kampen mellem Bayern München og Stuttgart. Gode siddepladser og fik det hotel som vi ønskede. Var meget fleksibel med at finde den løsning som vi gerne ville have. Hurtig svar på mail, også uden for åbningstid. Kan kun anbefales.

Fed oplevelse at rejse med fantravel til London og se Tottenham - Fulham.

Alt spillede bare. God service med utrolig kort svartid og god rådgivning med tilpasning af rejsen så den passede lige til vores behov!

Kan varmt anbefales

Var afsted med FanTravel på tur til Anfield sammen med min Far.
God service, lækkert Hotel med kanon beliggenhed i Centrum af Liverpool og generelt en gennemført tur som sluttede på bedste vis med en sejr på Anfield🥳
Kæmpe anbefaling til FanTravel herfra!

Hej.
Jeg skulle booke en større gruppetur til en større forsamling. Lynhurtig eksekvering og kundeservice i topklasse. Det vi bedst kunne lide var at istedet for at blive sendt langt væk fra centrum uden forklaring, blev vi forklaret priserne og fordelene ved at betale lidt ekstra for at bo godt.
Og ikke alle havde samme præferencer ift. kampbilletter, så det kunne vi også tilpasse den enkeltes behov. Fuldstændigt perfekt.

Der skulle bookes tur til tipsklubben, 8 mand, så en større koordineringsopgave. Vi tog fat i FanTravel og der var ingen udfordringer for store. Super service fra opkald, til ordre, til yderligere spørgsmål.

Vi kommer retur.