Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,8
5 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Afgelopen zaterdag om 06.28 uur auto willen wassen, kwam geen water en shampoo uit borstel van box 1.
Netjes email gestuurd, totaal geen reactie vanuit Falcon.
Zou netjes zijn geld terug te geven.
Ga er niet meer heen!
Totaal geen reactie Falcon
Falcon heeft carwash de Kaardebol in Bennekom overgenomen. Ik had bij de Kaardebol nog een prepaid tegoed van euro 33,00. Na diverse mails hierover geen reactie. Kan nu dus fluiten naar mijn tegoed. Helaas riekt naar diefstal.
21 augustus 2026
Nu zegt zegt Falcon geen e mails te hebben ontvangen. Ik heb de bewijzen en zelfs een antwoord van Falcon in mijn mailbox. Niet alleen diefstal maar ook leugenachtig antwoord. Ik zou dit bedrijf graag min vijf sterren willen geven.
Svar fra Falconcarwash
21-8-2026 11:00
Hoi Gerrit
Bedankt voor uw bericht en vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Van diefstal is absoluut geen sprake dat begrijpen we, maar het klopt niet.
We hebben echter geen eerdere e-mails van u ontvangen over uw tegoed bij de Kaardebol. Zoals we bij alle klanten van de Kaardebol doen, zetten we prepaid tegoeden graag over naar uw Falcon-account, dus ook uw tegoed van € 33,00 zetten we uiteraard met alle plezier over.
Zou u ons willen mailen op info@falconcarwash.nl met uw naam en (indien mogelijk) het account/pasnummer dat u bij de Kaardebol gebruikte? Dan zorgen we dat dit zo snel mogelijk in orde komt.
Met vriendelijke groet,
Falcon Carwash
21-8-2026 19:00
Hoi Gerrit,
Heb voor het eerst een mail van u ontvangen op 21-8-2026 om 11:40 uur. Heb daar zo net antwoord op gegeven. Inmiddels tegoed overgezet naar uw nieuwe Falcon account met een klein extra'tje ter compensatie voor al het ongemak. Geen reden voor min 5 sterren ;). Inmiddels aan u gevraagd of ik een fysieke waspas mag toesturen zodat u deze kan koppelen aan uw account. Ik wacht op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Falcon Carwash
Vandaag het duurste programma gekozen bij de vernieuwde Falcon in Borculo. Geen aktief schuim en geen velgenreiniging. Borstels kwamen niet tegen de velg. Na droging zwarte lak en ruiten niet droog. Hele auto compleet onder de witte vlekken De jonge man met het Falcon T shirt gevraagd wat hij kon doen. Antwoord: NIETS u kunt een klacht indienen via de website. Jongeman zat onder parasol en zei verder niets en was vooral heel druk met zijn mobiel. Ik was mijn auto al 20 jaar op deze locatie en altijd netjes geholpen. Ik kom hier niet meer en ga naar Groenlo. Er kan altijd iets misgaan maar de manier waarop is niet klantenbindend of uitnodigend. Helaas.
Vanuit Falconcarwash is op nette passende wijze contact opgenomen en is men met een persoonlijk passende nette
oplossing gekomen door de kosten te vergoeden en zelfs een card met 2 extra wasbeurten aan te bieden en aanvullende tips gekregen. Afgelopen weekend werkte alles weer naar wens. Een schone droge glimmende auto met schone velgen.
Dank voor de handelswijze na de 1e mindere ervaring.
Svar fra Falconcarwash
Beste RK,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, ook al is het begrijpelijk dat u teleurgesteld bent.
Wat u beschrijft het uitblijven van actief schuim en velgenreiniging, witte vlekken na het drogen en het gevoel niet goed geholpen te zijn is absoluut niet hoe wij het voor ogen hebben. Dit verdient een serieuze opvolging van onze kant.
Wij waarderen uw loyaliteit van maar liefst 20 jaar enorm, en het doet ons pijn te horen dat juist díe ervaring u zo heeft teleurgesteld. De reactie van onze medewerker ter plaatse is daarbij een extra gemiste kans geweest, gasten die een probleem signaleren verdienen een actieve en hulpvaardige houding.
Wij willen u graag een passende oplossing aanbieden. Zou u ons een e-mail willen sturen op info@falconcarwash.nl? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Team Falcon Carwash
2 x auto gewassen en 2 x 10,00 euro betaald. Zeer onduidelijke instructie en waar je bij de normale wasboxen gewoon je bedrag kunt verhogen is het bij Falcon minimaal 10 euro. Het lijkt of je rest als tegoed hebt staan maar wanneer je de gsm bij de pin houdt schrijft deze weer 10 euro af. Het staat nergens duidelijk aangegeven. Als je het bedrijf belt krijg je een callcenter aan de lijn die je een sms stuurt met een onduidelijk terugbetalingsverzoek waarbij je de bankafschrijving moet opsturen. Zeer misleidende handelswijze dit. ACM is in kennis gesteld.
Svar fra Falconcarwash
Beste Dean,
Bedankt voor uw bericht en vervelend dat dit verwarring heeft veroorzaakt.
We werken met een pay-after-use systeem. Bij het starten wordt er een reservering van € 10,00 op uw rekening gezet, maar dit is geen vast bedrag dat u betaalt. Zodra u op de stopknop drukt, wordt alleen het daadwerkelijk verbruikte bedrag afgeschreven, vergelijkbaar met tanken bij een pompstation. De reservering die niet gebruikt is, wordt automatisch vrijgegeven door uw bank. Dit kan, afhankelijk van uw bank, enkele dagen duren voordat dit zichtbaar is.
Bij de betaalterminal hangen instructiebordjes en ook op het scherm zelf staat deze werkwijze stap voor stap aangegeven. We begrijpen dat dit niet voor iedereen meteen duidelijk is en nemen uw feedback mee om de instructies nog beter zichtbaar te maken.
Wilt u dat we uw specifieke wasbeurten nog even voor u nakijken? Dan kunnen we u laten zien wat er daadwerkelijk is afgeschreven. U kunt ons rechtstreeks bereiken via info@falconcarwash.nl, dan helpen we u graag persoonlijk verder.
Met vriendelijke groet,
Falcon Carwash
Ik heb vier weken geleden betaald voor het gebruik van een wasbox bij Falcon Carwash in Oosterhout. Helaas bleek de wasbox defect en kon ik mijn auto niet wassen. Sindsdien heb ik meerdere keren telefonisch en per e-mail contact gezocht om mijn geld terug te krijgen. Ondanks herhaaldelijke toezeggingen is het bedrag tot op heden niet teruggestort.
De communicatie verloopt stroef en er lijkt weinig tot geen moeite gedaan te worden om het probleem op te lossen. Klantvriendelijkheid en service lijken hier helaas geen prioriteit te zijn. Erg jammer, want ik had gehoopt op een snelle en nette afhandeling.
Ik raad deze carwash absoluut niet aan. Als er iets misgaat, sta je er blijkbaar alleen voor
Svar fra Falconcarwash
Beste Mathieu,
Wat vervelend om te lezen dat u al vier weken op deze manier op uw geld wacht, en dat de communicatie hierover niet goed is verlopen. Dat is niet de service die wij willen bieden en we begrijpen uw frustratie hierover volledig.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u ons een e-mail willen sturen naar info@falconcarwash.nl met uw naam en de locatie/datum van uw bezoek? Dan pakken we dit direct persoonlijk voor u op en zorgen we voor een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Falcon Carwash
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
