Fabrice Gillotte Anmeldelser 

Rien de spécial par apport à d’autres chocolatiers renommés.

Il faut aimer le cacao, son amertume qui habille les saveurs subtiles des ganaches ou des pralinés. La cacahuète s'arrondit, le citron s'étire, le sésame expire.
Du sucre, un peu, du gras, pas trop.Un chocolat, pas pour tout le monde.

Meilleur chocolatier de Besançon! La conseillère Lucie est particulièrement professionnelle et commerçante.

J'ai commandé une boîtes de chocolat pour Noël, grosse déceptions pour un soit disant mof chocolatiers sa vaut pas un clous , chocolat sans saveurs aucuns équilibre pour le prix c'est une grosse arnaque passé votre chemins si vous voulez pas perdre votre argent !!!

Très déçu de la qualité des marrons glacés très secs à l’intérieur.
Si j’achète chez un professionnel qualifié et accepte de payer cher les produits ce n’est pas pour décevoir les personnes à qui j’ai offert ce soit disant must.
C’est comme cela qu’on perd ses clients et sa réputation.

Rien ne s'est bien passé. Cette société est une escrorquerie. Ils ne remboursent pas les colis non réceptionnés. C'est le pire des sites. Autre chose, ils insultent
Il faut que les futurs clients détournent leur regard
de cette socièté de la honte

Un service livraison épouvantable. Lorsque vous appelez le SAV, ils prétendent vous rappeler après recherche de votre colis, mais vous ne serez jamais rappelé ! Lorsque les chocolats arrivent , ils sont fondus, immangeables, mais ne rêvez-pas, le SAV s'en moque absolument ! Vous ne serez jamais remboursé ! Idem lorsque votre colis s'est "égaré". Aucun respect du client. A fuir absolument !

J'ai commandé des chocolats pour Noël sur le site et laissez moi vous dire que je n'ai jamais gouté d'aussi bons chocolats et pralinés de ma vie ! Alors certes, ça a son petit prix mais une fois dans l'année, je le recommande tellement le plaisir est au rendez-vous !

Un chocolat au top pour une livraison par correspondance déplorable. Après avoir commandé sur internet, je n'ai jamais reçu ma commande et je ne peux faire aucune réclamation !! Allez à la boutique mais ne commandez pas sur le site !!

Service commercial qui néglige ses clients, attention les clients vous nourrissent, ne perdez pas cela de vu, une honte !!! nous avions jusqu'au 14 pour retirer notre paquet , le 12 retour à l'envoyeur, pas de produit, 75 € à la poubelle, depuis 2019 j'achète mes chocolats en ligne pour mes petits enfants et fait la promotion de ce marchand cette fois ci c'est fini !!! je change de crèmerie et vais le faire savoir.

Les meilleures chocolats de bourgogne et de France. Un véritable régal d un magicien du chocolat

j'ai reçu pour Noël une belle boite de marrons glacés du " meilleur ouvrier de France ". Quelle déception !!!
Encore moins bons que ceux du supermarché. c'est la saveur du sucre qui dominait et de plus ils étaient bien ses à l'intérieur. Il serait sans doute bien utile d'envisager un emballage sous vide. Expérience qui n'encourage pas à féliciter cette entreprise.

Le colis n'est jamais arrivé. Les informations transmises concernant la livraison sont toutes fausses. Le service client m'a dit que ça n'était pas leur problème. Aucune excuse, aucun dédommagement.
Entreprise uniquement bonne à prendre votre argent !

Très bons chocolats de Noël. Une excellente surprise. Emballage super soigné. Je recommanderai certainement.

Très déçue cette année par ma commande de chocolat. L'envoi n'a pas été effectué au bon destinataire, mais à l'adresse de facturation. Le SAV ne reconnait pas son erreur, et donne des explications ahurissantes, à savoir que l'adresse du destinataire doit être la même que l'adresse de facturation. J'avais indiqué une adresse destinataire et une adresse facturation différente. Le colis est arrivé à l'adresse de facturation....J'ai dû réexpédier le colis à son destinataire, à mes frais.
Sachez que c'est la dernière fois que je fais appel à leurs services, ils n'ont pas daigné m'écouter.

L'expérience n'a pu avoir lieu, puisque les produits ayant été transmis avec 5 jours de retard, ceux-ci n'ont pu arriver à temps chez le destinataire. Aucun geste commercial de cette dite Entreprise n'a été consentie. Nous n'avons même pas eu droit à une condisération du service concerné !!!

Un excellent rapport qualité prix pour ces chocolats vraiment exceptionnels, créés de manière artisanale par Fabrice Gillotte, Meilleur Ouvrier de France