Products don't have guarantee.
This company does not have a customer service.
And also their products don't have any guarantee.
I won't recommend their products.
3. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
2,6
Under middels
4 anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Garbage company
Garbage company. The stem got delivered scratched, they didn't even bother giving me a full refund. And they were trying to charge me a 20% restocking fee and have me cover the incoming and return shipping. People at this level of the market who are willing to pay this premium price tag are expecting premium cycling products, we are not stupid. Neither the quality of the product nor the service justifies the price. Their owner, Sergio Riva was arrogant and always shirks responsibilities in the email. Avoid this company forever!
29. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
I bought a pair of extralite hyper2…
I bought a pair of extralite hyper2 wheels. Not cheap. After they arrived I had some questions about what cassette would best fit. The email reply was extremely abrupt, answered none of my questions and to be honest very rude. Not at all what I would come to expect for a premium product.
This is my second set of extralite wheels but I would never use them again.
17. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
No customer service and sent me a different unit from the one I sent them: NEITHER HONEST NOR PROFESSIONAL AND QUITE RUDE
I bought a extremely expensive crankset. The unit started to get loose after 15-18km. All the customer experience was horrible: bad mood, no manners and reluctancy to take responsibility or even take the product back to their facilities. After a month of reluctancy and a month in their facilities (they were very busy to test them) they send them back to me without telling me anything and said they were perfectly fine (which is not true by the way).
The astonishing part is that they sent me a used unit which was not mine. My unit have a few months of use and low km and the unit sent to me was under heavy use for years (checked by an local expert).
These brand sell luxury bike parts and do take any responsability by their mistakes. But even worse they are liars and feel they are above their clients and they dare to send a different unit to a client with a problem in one of their parts.
I know... their products are really nice and light but with parts that critical and expensive what you expect is a decent customer service and they fail to offer even te most basic one. Stay away from Extralite
14. juli 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.