Kjempe bra kundeservice. En teknisk feil hadde oppstått ved et salg, men jeg fikk raskt hjelp av Amanda. Hun var veldig vennlig og profesjonell.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Min zip jakke fra Excercere mistet fargen sin i vask, da jeg sendte mail fikk jeg svar veldig raskt og de tilbydde å bytte inn i en ny vare. Den nye jakken ble sendt til feil adresse, men da vi oppdag... Vis mer
Selskapet har svart
Kjøpte en shorts og matchende t-skjorte til kjæresten og hun elsket dem! Bestilte og noen sokker, men fikk feil vare tilsendt. Fikk hjelp av Caroline som var hyggelig og raskt til å svare! Fikk tils... Vis mer
Selskapet har svart
Nå er jeg blitt den heldige eier av flere tights, jakke og sport bh, og jeg kan kun rose produktene. Mine tights blir flittig brukt på trening, under blazeren og på sofaen. Absolutt blitt en «must h... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Exercere is an exclusive Danish brand specializing in women's activewear - where design and functionality go hand in hand. With a strong focus on creating clothing that radiates elegance while delivering high performance, our collections are perfect for everything from yoga and pilates to more intense workout routines. Our mission is to create clothing that not only performs well in the gym, but can also be worn in everyday life, empowering women to feel confident and comfortable in any situation.
We offer free shipping on orders exceeding the threshold for your region
Skrevet av virksomheten
- Denmark: 800 DKK
- Norway: 1200 NOK
- EU: 100 EUR
- US: 125 USD
- UK: 95 GBP
- SE: 1100 SEK
Kontaktopplysninger
Århusgade 88, 1, 2100, København, Danmark
- contact@exercere.com
- exercere.com
Join our community
4,6
Enestående
922 anmeldelser
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kjempe bra kundeservice
Kjempe bra kundeservice. En teknisk feil hadde oppstått ved et salg, men jeg fikk raskt hjelp av Amanda. Hun var veldig vennlig og profesjonell.
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Tooba,
Tusind tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Vi beklager den tekniske fejl, du oplevede i forbindelse med dit køb, men det glæder os at høre, at du fik hurtig og god hjælp.
Det betyder meget for os, at vores kundeservice bliver oplevet som både venlig og professionel.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp.
De bedste hilsner,
Team Exercere
God service fra Emma
Emma har vært veldig behjelpelig når det har kommet til noen misforståelser i ordenen min, hvor jeg bare gav beskjed også fikset hun alt med en gang uten noen komplikasjoner. God service!
4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Hannah,
Tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Det glæder os at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og få løst misforståelserne omkring din ordre uden komplikationer. Vi gør altid vores bedste for at sikre en smidig og god oplevelse, så det er dejligt at vide, at du oplevede netop det.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.
De bedste hilsner,
Team Exercere
God kundeservice
Veldig fornøyd med produktet og kundeservice.
29. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hi Annette,
Thank you so much for your review and kind words!
We’re really happy to hear that you’re satisfied with both the product and our customer service.
It means a lot to us and motivates us to keep delivering great experiences!
Best regards,
Team Exercere
Jeg bestilte for 4 uker siden og pakken…
Jeg bestilte for 4 uker siden og pakken min har ennå ikke kommet selv om det sto 3-4 working days. Det står at det har skjedd en feil og at de har sendt den på nytt men nå er det ennå en feil. Jeg er skikkelig usikker på om jeg får pakken min i det hele tatt og jeg får ikke pengene mine tilbake. Det er helt sykt å bruke 4K på klær og ikke få pakken sin. Jeg har sendt mail flere ganger men får den samm meldingen hele tiden
14. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hi,
Thank you for your review - and first of all, we're truly sorry for the frustrating experience you've had.
We completely understand how worrying and disappointing it must feel to wait this long for an order, especially after spending a larger amount.
Your order was shipped on time and correctly handed over to Bring, but unfortunately, we’re currently experiencing some unexpected delays and tracking issues with Bring, which are affecting several shipments. In many cases, the tracking suddenly updates and the package is delivered, but we completely understand that the wait feels unreasonable.
We truly want to make sure this is resolved in a way that feels safe and fair for you. Please feel free to reach out to us directly at contact@exercere.com, so we can follow up and find a solution together - whether that’s a reshipment or a refund.
Thank you for your patience, and once again, we’re very sorry for the experience you’ve had.
We truly appreciate you giving us the chance to make things right.
Best regards,
Team Exercere
De har verdens beste kundeservice
De har verdens beste kundeservice, Emma made my day
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Cathrine,
Tusind tak for din skønne anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os!
Det betyder virkelig meget for os, at du føler dig godt behandlet - vi gør altid vores bedste for at yde en service, der er både personlig og hjælpsom.
Tak fordi du valgte at handle hos os - vi håber at se dig igen snart!
De bedste hilsner,
Team Exercere
veldig bra kundeservice
svarer veldig fort og er super hjelpsomme!
13. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hi Emma,
Thank you for your review.
We're so glad you found our customer service fast and helpful - that’s exactly what we aim for.
Best regards,
Team Exercere
Veldig bra kundeservice!
20. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Julie,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice - det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner,
Team Exercere
Favoritt merke
Klærne er utrolig gode! Elsker farge utvalget og hvordan de sitter på kroppen på pilates/yoga. Mitt favoritt merke for treningsklær <3
5. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hi Anine,
Thank you so much for your review - it really means a lot to hear that you're so happy with both the fit and the color selection.
Being your favorite brand for activewear truly makes us proud.
Thanks for sharing your experience.
Best regards,
Team Exercere
Super kundeservice!!
Min zip jakke fra Excercere mistet fargen sin i vask, da jeg sendte mail fikk jeg svar veldig raskt og de tilbydde å bytte inn i en ny vare. Den nye jakken ble sendt til feil adresse, men da vi oppdaget dette sendte de en ny med engang. Jeg er veldig fornøyd med den gode og raske hjelpen jeg fikk fra Excercere og Amanda på kundeservice. Har flere plagg, og kommer til å handle mer:)
21. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Maria,
Tusind tak for din anmeldelse og de fine ord!
Vi er kede af de udfordringer, der opstod undervejs, men det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med den hjælp, du har fået!
De bedste hilsner,
Team Exercere
God og hyggelig kundeservice🤍
Jeg mottok en wrap blouse hvor en søm var gått opp. Etter å ha sendt en mail angående problemet, fikk jeg en veldig hyggelig mail fra Caroline hvor hun foreslo flere forskjellige måter å gjøre det opp på! Veldig god og hyggelig kundeservice🤍
23. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Embla,
Vi er kede af fejlen med sømmen, men rigtig glade for at høre, at Caroline kunne hjælpe dig! Det betyder meget for os, at du oplevede servicen som god 🎀
De bedste hilsner,
Team Exercere
Exercere tilbyder fri ombytning
Exercere tilbyder fri ombytning. Da jeg i sidste øjeblik fortrød min ombytning, og istedet ønskede at returnere varen, tilbød kundeservice fri retur, da pakken allerede var sendt. Det er god service!
14. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Nanna,
Tak for din anmeldelse – det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores ombytnings- og returservice.
De bedste hilsner,
Team Exercere
Flotte klær, og solid kundeservice!
Kjøpte en shorts og matchende t-skjorte til kjæresten og hun elsket dem! Bestilte og noen sokker, men fikk feil vare tilsendt. Fikk hjelp av Caroline som var hyggelig og raskt til å svare! Fikk tilsendt rett vare med en gang.
Det viktigste med en butikk er kundeservicen, og her skuffet de ikke!
27. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Mathias,
Mange tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse!
Vi er glade for at høre, at gaven til din kæreste var et hit, og at Caroline kunne hjælpe dig hurtigt og venligt med at få den rigtige vare afsted.
De bedste hilsner,
Team Exercere
Mottok defekt vare etter 3 ukers venting.
Mottok varen etter ca 3 uker venting, uten noen oppdatering på hvor varen befant seg underveis. Den skulle vært levert innen 3-5 dager. Når den først kom hadde plagget 3 hull i seg. Jeg ønsket å få tilsendt et nytt plagg, men de kunne kun tilby meg 30% rabatt på den ødelagte varen. Bestemte meg derfor for å returnere den og det tok tid før jeg ble tilsendt en returetikett. All bistand fra kundeservice under denne perioden har vært unødvendig langstrakt og jeg opplevde ikke noe ønske om å gjøre situasjonen lett fra deres side. Når man mottar en vare etter så lang tid - også er den ødelagt - forventer jeg å bli tilsendt et nytt produkt. Dette ville de ikke. Kommer ikke til å bestille herfra igjen.
26. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Dear Viktoria
Thank you for taking the time to share your experience.
We are truly sorry for the frustrating situation you’ve been through – this is absolutely not the level of service we want to provide.
Unfortunately, we have experienced repeated delays with Bring, which has affected several deliveries. Even though your package was shipped on time, we understand that it didn’t appear that way in the tracking system, which is incredibly frustrating. That being said, waiting that long for your order is completely unacceptable, and we sincerely regret the delay.
On top of that, receiving a damaged item after such a long wait is simply not okay. This should have been resolved immediately with a replacement, and we deeply regret that it wasn’t handled properly from the start.
To make things right, we have now sent you a follow-up email with a solution that we truly hope will be acceptable, even after everything you’ve been through. We genuinely appreciate your patience and your feedback, as it helps us improve and ensure that situations like this don’t happen again.
Once again, we are very sorry for this entire experience, and we hope to have the opportunity to make it up to you in the future. If there’s anything else we can do, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
Isabel
Dårlig kundeservice
Bestilte en shorts som jeg reklamerte på da den ble ødelagt veldig fort. Jeg fikk svar om at det bare var å returnere shortsen, så skulle de sende en ny i retur til meg. Etter jeg returnerte shortsen har jeg ikke fått noe ny shorts. Det er mange måneder siden shortsen ble sendt i retur og da jeg sendte en hyggelig oppfølgingsmail for å høre om den var komt frem ble jeg møtt av en sur dame som ikke var til hjelp. Jeg lot det gå over en måned til og kontaktet de på nytt for å høre om den var kommet fram. Men jeg får ikke svar og det er nå 4 måneder siden jeg startet reklamasjonen. Utrolig dårlig gjort da jeg heller ville tatt vare på den ødelagte shortsen og brukt den hjemme enn å bare kaste den etter et par gangers bruk. Dyr var den også.
24. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Vilde,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse – det er på ingen måde den service, vi ønsker at give nogen af vores kunder. Vi sætter en stor ære i at hjælpe vores kunder hurtigt og professionelt, så det gør mig virkelig ondt at høre, at det ikke er sket i dit tilfælde.
Det lyder som om, der er sket en stor misforståelse i denne sag, og det beklager jeg dybt. Vi har forsøgt at indhente flere oplysninger fra dig for at kunne undersøge sagen og finde frem til, hvad der er gået galt, men desværre har vi ikke fået svar. Derfor har vi heller ikke haft mulighed for at slå din sag op og sikre, at den blev løst korrekt, det er jeg ked af.
Jeg vil meget gerne finde en løsning for dig så hurtigt som muligt, så du enten får et nyt par shorts eller pengene retur. Hvis du sender os en mail på contact@exercere.com og nævner denne anmeldelse, vil vi prioritere din sag og sørge for at det bliver løst med det samme. Vi ønsker kun, at du skal have en god oplevelse med os, og det er tydeligvis ikke sket her, hvilket vi beklager dybt.
Jeg håber du vil give os en chance for at rette p på hvad der er sket, og jeg ser derfor frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Isabel
En trygg og god handel
Det skjedde en feil da jeg bestilte varene mine. Da jeg sendte epost til Exercere opplevde jeg å få rask og god hjelp av en hyggelig medarbeider. Det betyr mye for meg som kunde!
15. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Katrine,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du oplevede hurtig og god hjælp fra vores team – vi sætter en ære i at give vores kunder den bedste service, så det gør os rigtig glade at høre, at det har gjort en forskel for dig 😊
Vi håber, at du bliver glad for dine varer, og at vi får lov til at byde dig velkommen tilbage en anden gang.
De bedste hilsner,
Isabel
Elendig retursystem
Min erfaring med dette firmaet er dessverre ganske dårlig. Elendig kunderservice og de har et utrolig tungvint retursystem som absolutt ikke fungerer.. Tar en evighet før de svarer og de roter med returetiketter og sender ikke ut til hver ordre om du har flere ordre som skal returneres.
Jeg hadde flere ordre som skulle returneres og henvendte meg til de på mail for å få disse returetikkene tilsendt. Noe som i seg selv er meget tungvint, men ok. De sendte meg da kun én, selv om jeg ba om tre, da jeg hadde tre pakker som skulle returneres. Printet tilslutt ut tre stk av samme, da det virket som det var meget komplisert for de å sende fler. Festet disse på pakkene og skrev på riktig ordrenummer på hver pakke og leverte på posten og de bekrefte at det var greit. Fikk etter to uker godkjent retur for én av returene, men hørte ingenting om de to andre.
Da jeg forhørte meg om dette, fikk jeg til svar at de ikke var ferdigbehandlet og det kunne ta opptil to uker å behandle retur etter at de har mottatt returen. Tenkte ikke noe mer over dette og trodde dette ville ordne seg, men da jeg igjen tok kontakt, sa de at de ikke hadde mottatt noen flere pakker fra meg.
Posten hevder pakkene er levert siden de hadde tydelig adresse på seg, men Exercere påstår at de ikke har mottatt disse. Problemet er at pakkene blir ikke sporet individuelt pga den har bare ett sporingsnummer. Pakken med minst verdi kom selvfølgelig frem, dette var en reklamasjon på en topp med hull, men de to andre med verdi på omtrent 4000 kr er altså bare forsvunnet.
Jeg vil på ingen måte anbefale Exercere videre. Her er det fokus på influencere og markedsføring og ikke god kundebehandling og innovative løsninger som fungerer. Dette ville aldri skjedd om de hadde et fungerende retursystem og det er veldig synd at de opptrer med en så fullstendig ansvarsfraskrivelse som de gjør og at de skylder på kunden når det er så opplagt at feilen ligger hos dem. Styr unna med mindre du like å betale for overprisede klær i dårlig kvalitet og om det ikke er så nøye å få tilbakebetalt penger om du mot formodning skulle returnere tilbake noen av disse overprisede plaggene.. Nei takk
20. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Nina
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi er oprigtigt kede af at høre om din utilfredshed med din oplevelse hos os. Jeg har gennemgået din sag og forstår fuldt ud, at situationen har været yderst frustrerende for dig, og vi beklager meget for den ulejlighed, du har oplevet.
Jeg vil gerne starte med at understrege, at vi på intet tidspunkt har forsøgt at fralægge os ansvaret, men at vi tværtimod har forsøgt at gøre vores yderste for at hjælpe dig bedst muligt gennem hele forløbet.
Da du kontaktede os angående flere returneringer, foreslog vi, at du kunne samle alle varer i én pakke for at spare på fragten. Vi modtog ikke nogen henvendelse om, at du ønskede separate labels eller at varerne ikke kunne være i én pakke. Det er desværre ikke muligt at sende flere pakker med det samme returlabel, og dette kan være årsagen til, at de øvrige pakker ikke er blevet korrekt registreret af Posten. Som vi tidligere har nævnt, er det Posten, der skal hjælpe dig med at finde pakkerne, da de har modtaget dem. Vi håber naturligvis, at pakkerne bliver fundet, så vi kan få løst denne uheldige situation.
Vi har gjort alt, hvad der står i vores magt, for at hjælpe dig med at spore de manglende pakker. Men da vi hverken har modtaget dem eller kan spore dem individuelt, er vores muligheder desværre meget begrænsede. Vi forstår, at dette er en meget uheldig situation, og vi ville ønske, at vi kunne have gjort mere for dig.
Vi beklager dybt, at dette har påvirket din opfattelse af vores service. Vi vil meget gerne tage din feedback til efterretning og bruge den til at forbedre vores systemer og kommunikation fremover. Hvis der er noget yderligere, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse eller hjælpe dig videre, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på contact@exercere.dk.
De bedste hilsner,
Isabel
Meget snoppet kundeservice dårlig…
Meget snoppet kundeservice dårlig forståelse mangled info lang leveringstid
1. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Hej Simone
Tak for din nye anmeldelse, selvom det er ærgerligt at høre, at du fortsat er utilfreds med din oplevelse.
Vi bestræber os altid efter at yde den bedst mulige service og forståelse for vores kunder, så jeg er utrolig ked af at høre, at du har haft en mindre tilfredsstillende oplevelse.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og feedback, da det hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os. Vi vil gerne have mulighed for at løse denne situation bedst muligt, og du er derfor mere end velkommen til at uddybe din oplevelse til os direkte på contact@exercere.dk.
Med venlig hilsen,
Isabel
Virkelig virkelig dårlig kundeservice
Virkelig virkelig dårlig kundeservice. Umulig at få tak og svar på mail. Går mere enn en uke før ubrukelig svar på mail om at jeg bare må vente på pakke blir returnert fra posten fordi de ikke levert den på postkontor.
Jeg bestille min ordre d 16. februar og min pakke er fortsatt ikke levert og har heller ikke fått returnert mine penge. Jeg er veldig veldig skuffet over håndteringen av kundeservice fra dere…
4. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Exercere
Kære Annika
Vi beklager dybt den dårlige oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Vi har gjort vores bedste for at svare på dine e-mails og hjælpe dig så godt som muligt.
Desværre har Bring ikke kunne levere din pakke i første omgang da der var manglende adresseoplysninger, hvilket har forsinket processen.
Vi beklager virkelig den frustration, dette har medført. Din pakke er nu på vej, og vi håber, du vil være tilfreds med den, når den ankommer.
Endnu engang undskylder vi for ulejligheden og takker for din tålmodighed.
De bedste hilsner,
Laura
Kun anbefalinger herfra.
Nå er jeg blitt den heldige eier av flere tights, jakke og sport bh, og jeg kan kun rose produktene. Mine tights blir flittig brukt på trening, under blazeren og på sofaen. Absolutt blitt en «must have» i min garderobe.
Kundeservice leverer også, raskt og effektivt.
Kun anbefalinger herfra!!!
19. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.