Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
3,0
3 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Er wordt een andere O-ring geleverd dan besteld. Mail wordt beantwoord maar slaat de plank mis want er wordt niet goed gelezen en is ook nog van een belerende toon. Dat is geen goede service en “je kunt het bestelde product op eigen kosten terugsturen”.
Mail gezonden voor reparatie van mijn handpresso. Geen reactie.Dus maar gebeld. Wij kunnen deze machines niet repareren. Neemt u maar contact op met de fabrikant in Frankrijk. Lekker duurzaam en lekkere service 🤨
WAARDELOZE TENT - UPDATE
(Zie mijn eerdere recensie voor de beschrijving van het probleem)
Ik had bij Euroquick te maken met een medewerker, die het bedrijf, waar hij werkt, een bedriegelijke 5-sterrenrecensie bij Google heeft gegeven. Je gaat meteen twijfelen aan de andere 5 sterrenrecensies.
Nadat de dialoog met hem was vastgelopen op de halsstarrige weigering om ook maar iets te doen aan het bij mijn Handpresso opgetreden probleem, heb ik me gewend tot de fabrikant in Frankrijk.
Op basis van exact dezelfde informatie die ik aan Euroquick had gestuurd, kreeg ik van Guillaume Guignard van Handpresso de volgende reactie:
Dear Sir,
Please accept our apologies for the problem you are facing.
This problem has been solved on the last production.
We worked to make it stronger and reduce the possibility it cracks.
Since you machine isn’t under warranty anymore, we can propose you a new one for 35€.
Cordialement / Sincerely yours
Guillaume Guignard
Een groot contrast met de lui van Euroquick. Bij de fabrikant snappen ze wat service inhoudt. Ik vond dit een net coulance aanbod voor de vervanging van een Handpresso, die ik 3 jaar heb gebruikt
Voor 35 euro heb ik nu een nieuwe verbeterde versie, die inmiddels binnen is.
Als de sukkels van Euroquick mijn klacht serieus hadden genomen en even contact hadden opgenomen met de fabrikant, dan hadden ze ongetwiijfeld op kosten van de fabrikant hetzelfde coulance aanbod kunnen doen. Dan hadden ze een prachtige (en deze keer verdiende) 5-sterren recensie kunnen krijgen.
Maar als de basishouding van de serviceafdeling is dat je de klant zoveel mogelijk probeert af te schepen met allerlei smoesjes, dan krijg je er maar één.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
