Dubieus werkwijze en intimiderend
Achteraf ben ik van mening dat wij tijdens de open dag (vakantie park de Loonse duinen) onder druk zijn gezet door de verkoopmedewerker ( Hans V. Er werden mooie beloftes gedaan over onder andere rendementen en hoge opbrengsten. Wij hadden interesse in een specifieke kavel, maar kregen te horen dat deze net voor onze neus was verkocht. Hierdoor ontstond bij ons het gevoel dat wij snel moesten beslissen, omdat anders alles weg zou zijn.
Er is wel gezegd dat wij een bedenktijd/opzegtermijn van drie dagen hadden, maar tegelijkertijd werd duidelijk gemaakt dat zij liever niet verkopen aan mensen die hier gebruik van willen maken. Uiteindelijk hebben wij het koopcontract onder voorbehoud getekend.
Ongeveer tweeënhalve dag later hebben wij verder onderzoek gedaan en per e-mail enkele vragen gesteld. Daarbij hebben wij aangegeven dat wij eerst antwoorden wilden ontvangen en dat wij de koopovereenkomst wilden ontbinden voordat wij verdere stappen zouden zetten.
Wij hebben hierop geen schriftelijke bevestiging per e-mail ontvangen. In plaats daarvan kreeg ik na ongeveer vijf dagen een zeer onaangenaam telefoongesprek vanaf het nummer 06 31960814 dit blijkt Rutger Hoevelaken te zijn van vakantieparken makelaar.nl. Tijdens dit gesprek werd ik onder druk gezet en werd mij verweten waarom ik überhaupt was komen kijken. Ook werd gezegd dat wij een kavel “voor iemands neus hadden weggekaapt” en dat wij hebberig waren. Dit gesprek heb ik als zeer onprettig en intimiderend ervaren.
Tot op heden hebben wij geen duidelijke schriftelijke terugkoppeling of bevestiging ontvangen dat onze ontbinding binnen de gestelde termijn is verwerkt.
En tot op heden hebben wij zelfs meerdere e-mailberichten van de aftersales ontvangen, ondanks dat wij de koopovereenkomst binnen de gestelde termijn per e-mail hebben ontbonden. Dit geeft mij sterk de indruk dat er intern niets goed is gecommuniceerd.
De hele gang van zaken — van de druk tijdens de open dag, het uitblijven van een schriftelijke bevestiging en vervolgens het onaangename telefoongesprek — heeft bij mij een zeer onbetrouwbaar en intimiderend gevoel achtergelaten. Mijn ervaring met deze werkwijze is dan ook zeer negatief en voelt voor mij als misleidende en agressieve verkooppraktijken.
