Ethnotek bags Anmeldelser 

Ethnotek hat im Frühjahr des Jahres eine Aktion beworben, bei der man eine alte Tasche von Ethnotek einschicken und auf den Neukauf einer/mehrerer neuer Taschen 25% Rabatt erhalten konnte. Ich besaß eine etwa 10 Jahre alte Tasche, die ich eintauschen wollte und habe per Mail beim Support nachgefragt, ob auch so alte Taschen dafür genutzt und auch 2 neue Produkte gekauft und rabattiert werden könnten - darauf habe ich eine positive Rückmeldung bekommen.
Also bestellte ich 2 neue Taschen, schickte meine alte ein und bekam eine Bestätigung, dass meine Rücksendung eingetroffen war und bearbeitet wird.
Seitdem habe ich von Ethnotek nichts mehr gehört - den Support habe ich mehrfach ohne Antwort kontaktiert, eine Rabattierung des Einkaufs ist nie erfolgt.

Ich war mit der Marke bisher sehr zufrieden und mit der Qualität der Produkte auch, kann nach diesem Vorfall allerdings leider nicht mehr empfehlen, dort etwas zu kaufen.

Ich habe lange nach einem Rucksack gesucht der lange hält, viel Inhalt hat und gut aussieht. Ich habe meinen Rucksack schon vor mindestens 3 Jahren gekauft und es ist noch nie was daran kaputt gegangen!!! Und ich gehe echt nicht pfleglich mit meinen Sachen um. Ich hab ihn sehr oft gewaschen, zu voll befüllt, zum wandern mitgenommen, bei kreativaktionen zum transportieren von Acrylflaschen benutzt und und und… Ich muss sagen ich bin hellauf begeistert. (Ich habe ein Modell mit den ganz schwarzen Cover). Und viel rein passt auch noch :).

Der Rucksack fühlt sich hochwertig an und sieht genauso aus wie auf den Fotos. Der Versand war super schnell und er war einfach am nächsten Tag schon da.
Den ersten Regen hat er direkt super gemeistert.
Er sitzt stabil am Rücken und steht stabil wenn er gut gefüllt ist.

Terrible customer service on my order, and then after weeks of not sending my order I was then stung with hefty customs charge by Royal Mail in UK - even though goods came under the £135 threshold. It looks like the company is not VAT registered in the UK so VAT was charged at point of UK entry - along with a huge courier handling fee of course.

Meine Rucksack nutze ich seit 6 Jahren tagtäglich und er sieht aus und fühlt sich an wie neu. Ein zweiter ist leider kaputtgegangen, der Support reagierte sehr schnell und sagte zu, die Kosten der Reparatur zu übernehmen.

Nach mehreren Produkten bin ich immer noch sehr zufrieden und unterstütze Ethnotek weiterhin sehr gerne!

Ich hatte mich sehr auf die Geldbörse gefreut, wurde dann aber sehr enttäuscht. Dass es kleine Abweichungen gibt ist verständlich und damit hätte ich auch leben können, aber die gelieferte Geldbörse sieht völlig anders aus. Das Muster ist nicht annähernd so schön wie auf dem Produkt-Bild im Shop Und gerade wegen diesem Muster hatte ich mich dafür entschieden. Nicht einmal die Farben stimmen überein. Für den Preis absolut nicht akzeptabel. Sehr schade und daher wurde sie zurück geschickt 😔

Ich habe bereits 2 Taschen bei Ethnotek gekauft und bin mit beiden sehr zufrieden, sowohl was die Qualität als auch das Preis- / Leistungsverzeichnis (wenn man sie im Angebot kauft) angeht. Auch finde ich es gut, dass alle Taschen vegan und fair produziert sind. Mit der kürzlichen bestellten Geldbörse "Chiburi Accordion Wallet Vietnam 6" war ich jedoch in keinster Weise zufrieden. Wenngleich in der Beschreibung mitgeteilt wird, dass das Design nicht garantiert ist und variieren kann (es werden auch verschiedene Beispielbilder gezeigt), so haben diese doch alle designtechnisch eine gewisse Ähnlichkeit, so dass man einschätzen kann, ob einem der Stil gefällt oder nicht. Die mir gelieferte Geldbörse sah jedoch designtechnisch völlig anders aus als die Beispielbilder vom Stil her suggerieren, die Verarbeitung wirkte sehr viel einfacher (größtenteils einfarbig mit nur wenigen, schmalen Zierbändern, die farblich auch nicht sehr hervorstachen) und weniger aufwendig und die Geldbörse sah absolut trostlos aus, kein Vergleich zu den schönen Beispielbildern auf der Internetseite. Ich habe sie daher retourniert, da der Kundenservice auch kein Entgegenkommen in Bezug auf einen versandkostenfreien Umtausch zeigen wollte. Die Erstattung erfolgte vollständig und relativ zeitnah.

Unzerstörbar, sieht gut aus, nachhaltig

Mega Rucksack. Absolutes Lieblingsstück :-) sehr robust. Und mit der Möglichkeit die Front zu wechseln auch stets so stylisch wie ich es gerade haben möchte ;D

Die Qualität des Rucksacks ist grundsätzlich i.O. und ich nutz(t)e ihn gern.
Nach drei Jahren intensiver Nutzung gibt es nun an vereinzelten Stellen Reparaturbedarf. Nach Rückfrage ist dies nicht möglich, obwohl es ganz klar auf der Website anders suggeriert wird: ethnotek.eu / pages/garantie-und-reparatur
Gerade dieser Punkt - das Produkt so lange wie möglich zu nutzen und im Schadensfall reparieren zu lassen - war damals ein maßgebliches Kriterium für die Kaufentscheidung.
Meine Anfrage bezog sich dabei auch klar auf eine kostenpflichtige Reparatur, die ich gern bezahlt hätte. Letztendlich wurde ich abgewiesen mit der Begründung, dass ich außerhalb des Gewährleistungszeitraums bin und nur noch solche Reparaturen durchgeführt werden. Vielleicht wäre es ja an der Zeit für einen neuen Rucksack.
Auch meine Bitte, mir wenigstens die passenden Ersatzteile zukommen zu lassen, endete im Nichts.
In meinen Augen ist das eine Vollkatastrophe. Das Unternehmen reiht sich damit ein in die Reihe anderer Nachhaltigkeits-Nieten, welche die Masche fahren, um ihre überteuerten Rucksäcke zu veräußern (oft jenseits der 150€). Bei mir hat das damals leider noch gezogen. Behaltet bei der Kaufentscheidung also im Hinterkopf, dass ein Ethnotekrucksack ein am Ende auch nur ein sehr teurer Standardrucksack ist, ein Wegwerfartikel.

14 Tage Lieferzeit und 4 Tage Bearbeitungszeit vor dem Versand. Dann falsche Artikel geschickt bekommen(alle beide Rucksack und Thread). und noch heute wurde nicht das richtige nach geliefert, Frustrierend in 5 Tagen ist die ursprüngliche Bestellung 2 Monate her. Das andere Thread ist immernoch das falsche, aber damit habe ich mich abgefunden, aber das war unsere letzte Erfahrung zusammen.
Produkte 2/5 - Versand 0/5 und Kundensupport ist sehr freundlich.

Ich habe mir eine wunderschöne chaalo pocket tasche bestellt, sie kam sogar nach 2 tagen an aber das Design stimmte mal so garnicht!! Ich hab mich an den support gewandt und dort wurde mir erklärt dass das daran liegt, weil die Taschen handgefertigt sind.

Ok. Aber man erkennt KEINE ähnlichkeit zum bestellen produkt. Mir ist ja klar dass es da abweichungen geben kann aber da wurde ich echt ziemlich veräppelt…schade hatte mich sehr gefreut

Ich bin sehr zufrieden mit dem Rucksack. Aber vor allem finde ich den Kundenservice herausragend. Sehr freundlich und zuvorkommend! Meine Reparaturkosten wurden mir schnell erstattet.

Habe die Produkte
Ethnotek Aya Pack 25 Ghana 25
Chiburi Accordion Wallet RFID Block Ghana 25
gekauft.
Zu teuer für die Qualität und was die Produkte bieten. Beim Rucksack: Seitentaschen sind zu klein für große Flaschen, kenne niemanden der eine kleine Flashe mitnimmt (egal wohin).
Rucksack und Geldbörse:
Wurde bei dem Design extrem enttäuscht, die Farben verlaufen ineinander und machen dadurch einen sehr schmutzigen und billigen Eindruck. Zusätzlich hatte ich einen Fleck auf dem farblichen Muster und habe mir ein Tuch geholt und es nur mit Wasser runterwischen versucht... plötzlich hatte ich die Farbe des Rucksacks/der Geldbörse an meinem Tuch.. BITTE???? Wenn ich 150€ für einen Rucksack bzw. 40€ für eine Geldbörse bezahle erwarte ich mir um einiges mehr Qualität. Kann die Produkte nicht weiterempfehlen! Ihr werdet um diesen Preis sicherlich einen qualitativ besseren Rucksack finden!!