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Scam

Lidiando con ellos desde Abril!! Intentaron de todo para no darme el refund. Compañia que dice ser Italiana con base en pauses bajos, pero tu devolucion tiene q ser enviada a China. Te dan mil vueltas para q aceptes devolucion y si no aceptas y encias el producto, nunca te hacen el refund. Despues de mandar una treintena de emails optaron por ignorarme y nunca recibi mi dinero de vuelta. No compren aqui, mala calidad, publicidad engañosa y estafadores

1. mai 2026
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La prenda me queda pequeña y he…

La prenda me queda pequeña y he solicitado la devolución de la prenda por el importe como pone en su página.

Y me dicen que la devolución tiene que ser a china (cuando yo he comprado a una tienda italiana y en ningún momento indican esto) y que cuesta entre 25 y 45€. Que me reembolsan el 35% y me quedo con la prenda o me hacen un vale del 100% y me quedo con la prenda. Pero yo la prenda no la quiero para nada.

Me parece que en su página nos dicen las cosas claras y es una publicidad engañosa

11. desember 2025
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Svar fra Eternza

Gentile Aida,

ci dispiace per l’esperienza legata alla richiesta di restituzione e comprendiamo il suo disappunto rispetto alle opzioni proposte.

Abbiamo richiesto le sue informazioni tramite Trustpilot affinché il nostro team possa verificare rapidamente il suo dossier. Il prossimo passo sarà controllare la sua richiesta di reso e le condizioni applicate al suo ordine, così da fornirle un riscontro chiaro.

La invitiamo nel frattempo a scriverci direttamente a support@eternza.it , così potremo esaminare la situazione insieme e aiutarla a trovare una soluzione adeguata. Continuiamo a migliorare il nostro servizio ogni giorno.

Cordiali saluti,
Marta, Servizio Clienti Eternza

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Zero stelle

Peccato che non si possa mettere zero stelle.
Sono truffatori..non acquistate..
Le foto non sono realistiche...
I prezzi non valgono il materiale con cui sono fatti...sono vestiti cinesi..
Ho chiesto se la giacca che ho acquistato fosse davvero in pelle come hanno scritto, hanno detto essere in pelle ...120 euro...per della plastica....mai più!

26. oktober 2025
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Svar fra Eternza

Ciao Laura,

Capisco la sua insoddisfazione riguardo all’articolo ricevuto e alla descrizione del materiale, ed è importante per noi chiarire quanto accaduto.

Abbiamo richiesto le sue informazioni tramite Trustpilot affinché il nostro team possa verificare rapidamente il suo dossier e controllare la scheda prodotto e l’ordine. Il prossimo passo sarà valutare la situazione e confermare la soluzione più adatta. Continuiamo a migliorare il nostro servizio ogni giorno.

Per qualsiasi necessità può contattarci a support@eternza.it.

Cordiali saluti,
Chiara, Servizio Clienti Eternza

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pagato per Birkenstock e ricevuto fake

ho ordinato delle Birkenstock e mi è arrivato un surrogato spedito direttamente dalla Cina

18. september 2025
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Svar fra Eternza

Ciao Fabio,

Capisco la sua preoccupazione per l’articolo ricevuto, soprattutto se diverso da quanto si aspettava.

Abbiamo richiesto le sue informazioni tramite Trustpilot affinché il nostro team possa verificare rapidamente il suo dossier e controllare la spedizione e la corrispondenza del prodotto ordinato. Il prossimo passo sarà valutare la situazione e definire la soluzione più adatta. Continuiamo a migliorare il nostro servizio ogni giorno.

Per qualsiasi necessità può contattarci a support@eternza.it.

Cordiali saluti,
Chiara, Servizio Clienti Eternza

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truffatori

Ho acquistato un paio di mocassini che dovevano essere in pelle invece sono di arcantara di una misura che non è quella richiesta ad un prezzo di 40 euro! Sono dei truffatori ed il reso è anche a pagamento!!! NON ACQUISTATE

15. september 2025
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Svar fra Eternza

Ciao Cindy,

Comprendo la sua insoddisfazione per la misura e il materiale dell’articolo ricevuto, ed è importante per noi verificare quanto accaduto.

Abbiamo richiesto le sue informazioni tramite Trustpilot affinché il nostro team possa verificare rapidamente il suo dossier e controllare la scheda prodotto, l’ordine e le opzioni di reso. Il prossimo passo sarà valutare la situazione e definire la soluzione più adatta. Continuiamo a migliorare il nostro servizio ogni giorno.

Per qualsiasi necessità può contattarci a support@eternza.it.

Cordiali saluti,
Chiara, Servizio Clienti Eternza

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Sconsiglio acquistare su questo sito

Sconsiglio acquistare su questo sito. Sono 30 giorni che ad ogni mio sollecito mi rimandano una mail (la stessa automatica) in cui mi si dice xhe presto riceverò il mio ordine. Credo sia un sito che truffa le persone. Ho già segnalato questo sito affinché venga attenzionato. Ci sono cascata.

11. september 2025
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Svar fra Eternza

Ciao Sabrina,

Capisco la sua forte preoccupazione per l’attesa prolungata e per le risposte poco chiare che ha ricevuto finora.

Abbiamo richiesto le sue informazioni tramite Trustpilot affinché il nostro team possa verificare rapidamente il suo dossier e controllare lo stato della spedizione. Il prossimo passo sarà confermare cosa è accaduto e procedere con la soluzione più adeguata. Continuiamo a migliorare il nostro servizio ogni giorno.

Per qualsiasi necessità può contattarci a support@eternza.it.

Cordiali saluti,
Chiara, Servizio Clienti Eternza

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Un altro e commerce scadentissimo con…

Un altro e commerce scadentissimo con merce scadente (cineserie) sovraprezzate, merce che arriva senza nessun tipo di etichetta dal materiale utilizzato alle istruzioni di lavaggio ecc in un busta di plastica simile a quella che arriva da AliExpress ma da qui te lo aspetti, misure non corrispondenti alla taglia abituale, millantano qualità ma la merce proviene dalla Cina, reso facile un corno visto che sarà a carico del cliente e la spedizione avverrà in Cina quindi con un prezzo esorbitante, proposte di tenere il prodotto e fare arrivare la merce con la taglia giusta con un sovraprezzo di spedizione a carico, Avessi speso gli stessi soldi per la stessa qualità nel negozio cinese dietro l'angolo mi sarei portato a casa una vagonata di maglie, il fatto è che sul sito millantano qualità ed io cercavo quella non altro. In poche parole passate oltre.

1. september 2025
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Svar fra Eternza

Ciao Giovanni,

Comprendo la sua forte insoddisfazione riguardo alla qualità percepita degli articoli, alle informazioni sul prodotto e alle difficoltà incontrate con il reso. È importante per noi verificare in dettaglio quanto riportato.

Abbiamo richiesto le sue informazioni tramite Trustpilot affinché il nostro team possa verificare rapidamente il suo dossier e controllare la spedizione, la descrizione degli articoli e le opzioni di reso applicate al suo ordine. Il prossimo passo sarà valutare la situazione e definire la soluzione più adeguata. Continuiamo a migliorare il nostro servizio ogni giorno.

Per qualsiasi necessità può contattarci a support@eternza.it.

Cordiali saluti,
Davide, Servizio Clienti Eternza

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