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Commande passée le 11 décembre 2025 et toujours rien reçu alors que les articles étaient notés en stock!
Lorsque vous contactez le service client, vous recevez des messages automatiques...
Donc, que faut-il faire pour avoir des infos?
Vu le montant de la commande (perçu le jour de la commande), un peu de sérieux serait le bienvenu !

Rien à signaler tout ok

Je n’ai pas reçu mon colis alors que celui ci est soi disant livré.
Je ne l’ai pas reçu.
J’ai contacté le service clientèle par message qui ne me répond pas.

J'ai trouvé le site par hasard lors d'une recherche internet et j'ai décidé de commandé car le.produit que je souhaitais était en stock et en promo ... mais voilà une fois commandé le produit n'était plus en stock et l'acheminement s'en trouvait retardé avec un risque de le recevoir après le réveillon donc trop tard, j'ai souhaité contacté le service client mais il n'y a pas d'autre possibilité que le courriel. Au final, ma.commande est arrivée à temps mais tout de même l'absence de facilité à contacter le service client est un frein poir de prochaines commandes.

Au bout d'un mois le polyester sur le rabat s'abîme déjà au niveau de la fermeture. Par rapport au prix je déconseille ce produit.

Étant baseux est n’ayant plus de casque en état, le Casque de Ski Casco Unisexe SP-4.1 c’est révélé très pratique par son ergonomie, légèreté et très belle conception.

Expérience désastreuse du début a la fin. Je commande deux article fin novembre disponible sur leur site. 2 semaine et demie après toujours pas de nouvelle. Je me rend compte que 1 des 2 articles est pas en stock et la date d’envois est repoussé tout le temps. Donc je décide de contact le support pour faire une demande de remboursement sur l'article pas en stock, réponse rapide et remboursement rapide également. Il me reste 1 article ou celui a été expédié il y a 7jours, j'ai reçu le mail avec le numéro de suivis. MAIS le numéro suivis est pas valide. Donc je re contacte le support pour avoir un numéro suivis valide. J'ai du relancé 2 fois pour avoir une réponse. Enfin une réponse, j'ai un numéro suivis valide de mon colis soit disant expédié il y a une semaine, quel a pas été ma grand surprise de voir que ce colis a été expédié au final que hier. Un scandale. Conclusion : AUCUN cadeaux pour noël. Je ne recommanderais plus jamais sur votre site.

Commande passée le 9 décembre avec tous les produits en stock. Délai de livraison 4 à 6 jours.
Au bout de 10 jours je m’inquiète, depuis la confirmation de ma commande la date d’expédition est repoussée tous les jours.
J’écris au service client qui m’indique qu’un article dans ma commande n’est pas en stock et qu’ils attendent la livraison fournisseur.
Le 17 décembre je décide de supprimer l’article supposé non disponible dans leurs stocks pour obtenir une expédition directe. Le lendemain mon colis n’est toujours pas expédié et un autre article apparaît comme non disponible. J’écris à nouveau au service client qui m’indique qu’en fait c’est la totalité de ma commande qu’ils ne retrouvent pas texto “Nous nous attendions en fait à ce que votre commande soit dans notre entrepôt, mais malheureusement ce n'est pas le cas.
Nous nous renseignerons pour vous auprès de notre fournisseur sur le délai de livraison prévu de votre commande.
Dès que nous aurons plus de clarté à ce sujet, nous vous en informerons immédiatement.”
Donc ce site ne sait pas gérer ses stocks et balade ses clients avec des délais et des stocks factices. La DGCCRF serait la bienvenue pour contrôler les pratiques de ce site.

j'ai commandé un sac le 22 nov, je l'ai reçu le 17 dec mais il ne correspond pas à la photo du site, je demande un retour pour un remboursement, bug sur le site, j' envoi un mail pour leur signaler, ils me répondent, pas de soucis, on vous envoi un bordereau de retour que je n'ai jamais reçu et ils ne répondent plus.

Les conditions de retour sont peu claires et cela n'a aucun sens de conditionner le retour gratuit au lieu de livraison. Veste trop petite donc demande de retour. Le service client refuse d'organiser un retour gratuit depuis la france parce que initialement livré au Luxembourg... On parle ici d'une simple étiquette de retour. Veste donc retournée depuis une semaine et depuis aucune nouvelle...

1er achat ou j'ai fait une erreur de produit , le retour à été très facile et j'ai recommandé dès réception de mon remboursement.
Très satisfaite de mes cubes de compression, un indispensable à avoir pour des voyages en sac à dos !

Top! Livraison bien emballé et article conforme !

Tout s'est bien passé et le produit est parfait

Un premier achat sur ce site !!! Une belle découverte. Livraison rapide et avec soin.

Un super sac à un prix défiant tout concurrence je suis juste ravie

Très contente de mon produit à un très bon prix par contre un zéro pour la livraison colis livré chez une autre personne heureusement honnête sinon c est pas sur que je le reçoive.Cordialement

Moins fluide et moins rapide que des sites à forte notoriété, mais prestation correcte et sans accrocs.

Le sac est magnifique! Très beau et de très bonne qualité. Je suis très satisfaite.
Service client à top! Et commande reçu rapidement.

Tout fut parfait avec cette livraison je suis ravie Merci beaucoup

Je suis ravie ! Ce produit correspond en tout points à mes attentes. Il est d excellente qualité et ultra pratique avec ses différentes poches. Je l ai reçu très rapidement !

Envoi sous plus de 8 jours et report de date de réception en point relais avec chronopost. Produit de qualité , magnifique et très chaude