Merci à Equi Clic pour son service client au top. Des conseillers réactifs, pros, et qui apportent toujours une solution. De plus, le catalogue est super, super, complet ! Système de récompense fid... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Merci l’équipe d’equi-clic, j’ai été prévenue d’un retard sur une commande par mail, qui aurait dû retarder ma livraison de 48h et finalement grâce à leur réactivité ils ont pu rattraper le retard et... Vis mer
Selskapet har svart
Service rapide et efficace Un service après-vente de qualité qui après réception d’ un colis incomplet a renvoyé en 24h le produit manquant sans frais supplémentaires . Merci 🙏
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Prise en charge de ma demande par mail en moins d une heure !! Réponse apportée correspondant aux attentes Rédaction du mail chaleureuse et efficace ( toutes les informations utiles y figurent) :... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Retrouvez sur Equi-Clic plus de 40 000 références de matériel d'équitation allant des cavaliers enfants et adultes aux chevaux et poneys en passant par l'aménagement et la construction des écuries et prés. Trouvez votre bonheur parmi vos marques préférées : Pénélope, Flag and Cup, LeMieux, HV Polo, Back on Track, Flex On et bien d'autres encore!
Kontaktopplysninger
2 allée Michel Desjoyaux, 85340, Les Sables d'Olonne, Frankrike
- 0253480764
- support@equi-clic.com
- equi-clic.com
4,8
Enestående
2k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Décevant
Plutot satisfaite au début: choix de produits, fiabilité ect. Malgré des délais de livraison plutôt longs. Apres plusieurs échanges avec Marion du service client qui a été tres serviable et compréhensive sur un souci produit, elle m'indique m'envoyer un bon de retour et me demande de mettre un avis pour obtenir une réduction. 1er mail reçu, j'imprime ce qui est indiqué comme demandé de retour. Je fais le colis et le renvoie, surprise de ne pas avoir eu un bon prépayé. Je reçois également un mail pour émettre un avis ce que je fais et reçois ma promo. J'apprends ensuite par Ludivine qu un bon de retour prépayé était en lien avec le mail de l'avis. J'explique que je trouve cela mal fait car le mail avec le bon prépayé est arrivé ensuite... on me fait comprendre que j'ai qu'à mieux lire... jai recu 10mails d'eux ce jour la...Ma commande, deja en retard et qui aurait du arriver semaine derniere n'est toujours pas arrivée chez eux donc encore au moins 1 semaine de délai... soit 1 mois ou presque pour une commande. C'est très décevant. Tant pis, on commandera ailleurs!
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equi-Clic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les délais rencontrés ainsi que pour la déception globale liée à votre commande — ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant le bon de retour prépayé, nous comprenons votre frustration. Toutefois, les informations nécessaires vous ont bien été envoyées par email, et nous vous avons également confirmé à plusieurs reprises lors de notre échange téléphonique que votre demande était bien prise en compte. Malheureusement, nous ne pouvons pas agir sur la réception ou la consultation des emails lorsque plusieurs messages sont reçus le même jour.
Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients au mieux, comme cela a été le cas lors de vos échanges.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Bien à vous,
L'équipe Equi-clic
Très satisfaite des Scoot Boots
Très satisfaite des Scoot Boots pour mes deux chevaux !
Mais surtout, un service client excellent et des envois très rapides ! Je recommande +++
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😁
SAV trés reactif et traitement de ma…
SAV trés reactif et traitement de ma commande rapide !
8. april 2026
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Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😁
Equi clic a vraiment un très bon suivi…
Equi clic a vraiment un très bon suivi et super réactivité sur toutes les démarches si besoin ( retour , remboursement, conseils ...)
7. april 2026
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Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Une equipe au top,un sav réactif,de…
Une equipe au top,un sav réactif,de superbes produits😉
3. april 2026
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Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Equi-clic
Rapidité de livraison par colissimo sans signature dans la boîte aux lettres Super
30. mars 2026
Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Très bonne expérience
Articles de qualités et service client au top, sympathique et réactif c'est vraiment agréable :)
3. april 2026
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Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 😉
SAV au top !
Livraison rapide, programme fidélité au top et super service client ! Rapides et réactifs !
3. april 2026
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Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
J'ai commandé le kit d'essai pour les…
J'ai commandé le kit d'essai pour les ScootBoots, avant je me suis permise de contacter le service client pour connaitre les modalités de retour. Le service à été très réactif et au top, j'ai retourner le kit et le remboursement a été effectué en 1 semaine. Vraiment un site que je recommande pour toute commande et pour conseil. Je peut maintenant commander mes hipposandales :)
30. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Très satisfaite
Très satisfaite ! Service client hyper rapide, je recommande sans hésiter !
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equi-Clic
Merci beaucoup Shana 🥰
Réactivité et efficacité
Prise en charge de ma demande par mail en moins d une heure !!
Réponse apportée correspondant aux attentes
Rédaction du mail chaleureuse et efficace ( toutes les informations utiles y figurent) : merci !!
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre super avis 🌞
Equi clic a un très bon rapport…
Equi clic a un très bon rapport qualité/prix, livraisons rapides
2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Equi-Clic
Un grand merci pour votre avis 🌞
Bonne réactivité et envoie rapide je…
Bonne réactivité et envoie rapide je suis toujours satisfaite
30. mars 2026
Svar fra Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre avis 😉
Svar fra Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre avis 😉
Parfait
Produit conforme à mes attentes et livraison rapide et dans de bonnes conditions.
Parfait.
30. mars 2026
Svar fra Equi-Clic
Merci beaucoup pou votre partage 😁
Svar fra Equi-Clic
Merci beaucoup pou votre partage 😁
Svar fra Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre partage 😊
tres contente de ma couverture envoi…
tres contente de ma couverture envoi rapide et soigne
30. mars 2026
Svar fra Equi-Clic
Merci beaucoup pour votre partage 😊
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