Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Bought numerous quilts and pieces of clothing from them. All were super high quality and lightweight. I’ve had two separate quilts that came in pretty over the specced weight, but nothing horrible. Customer service is helpful and friendly
Deplorable customer service. Ordered an item, they shipped promptly, but they shipped the wrong size! They then ignored all requests to address the issue or return and replace the item with the correct size. Placed a review on their website which also was ignored and did not get posted. Great equipment, but very poor service.
(1) Enlightened Equipment products do not perform as advertised.
(2) When there are problems, Enlightened Equipment does not stand behind their product.
I bought a quilt from Enlightened Equipment where half the baffles seemed to be half-empty. After being gaslit by the company that I just needed to 'distribute the down', and after several freezing nights without enough insulation, I told them the quilt wasn't performing like it should, providing photos of the empty baffles to show the problem (full baffles on rt side of quilt, vs. half-empty baffles on lt side).
Their response was not to address the issue, but to explain why it was actually *OK* that the quilt didn't have enough down in it to do its job. When I explained to them that this actually didn't meet their obligations as a business, they stopped responding to emails.
My recommendation? Buy from someone else. Any company is great when things go well, but you see a business's true colours when a customer has a problem. And with Enlightened Equipment, after the sale happens, you're on your own.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
