Er is niet 100% geluisterd en contract werd automatisch aangepast terwijl ik nog bezig was met andere provider. Na 42j klant wou ik weten of zij zelfde voorwaarden konden geven ... Ik kreeg zonder goe... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Een computerstem die me vraagt waarvoor ik bel, en een simpele vraag helemaal niet begrijpt, daardoor 7 keer dezelfde vraag blijft stellen. Wat een gedoe. Echt frustrerend. Eens je voorbij deze A... Vis mer
Selskapet har svart
Ik had gebeld naar engie wegens problemen met de smart app...na veel pogingen om zelf op te lossen dan toch maar gebeld naar engie,een dame heel vriendelijk aan de telefoon mijn probleem uitgelegd,ze... Vis mer
Selskapet har svart
Sinds 2023 bij Engie en alles verloopt zeer vlot: voorschotfacturen (soms geven ze suggestie om die aan te passen naar boven/onder, en kan je zelf kiezen om dit effectief te doen en naar welk bedrag)... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
ENGIE Belgium is your trusted partner for a greener home and a smarter lifestyle. We provide innovative energy solutions that make everyday living more sustainable, whether that's through locally generated green electricity, efficient heating systems, or personalized advice to reduce your carbon footprint. Our mission is simple: help you save energy, lower costs, and contribute to a cleaner future for your family and community. With ENGIE, sustainability starts at home.
Kontaktopplysninger
Simón Bolívarlaan 36, 1000, Brussel, Belgia
- 078 35 33 33
- engie.be
2,8
Middels
746 anmeldelser
Har svart på 26 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
FACILITE OFFERTE CAR INTERLOCUTEUR…
FACILITE OFFERTE CAR INTERLOCUTEUR DISPONIBLE, NE S'AGIT PAS D'UNE BTE VOCALE.
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Personnel très agréable et très sympa
Personnel très agréable et très sympa, répond à toutes les questions, le problèmes c'est le robot pas toujours au top. Je n'aime pas parler à une machine. Et parfois très longue attente pour être reçu. J'ai était renseigné comme il fallait. Grand Merci a vous.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Bonjour Mr Thibaut,
Merci beaucoup pour votre note de 4/5 !
Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et que nos efforts aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Votre équipe ENGIE
Perfect opgelost
Ik had gebeld naar engie wegens problemen met de smart app...na veel pogingen om zelf op te lossen dan toch maar gebeld naar engie,een dame heel vriendelijk aan de telefoon mijn probleem uitgelegd,ze zou het doorsturen naar de IT afdeling..en ja hoor 2 dagen later het probleem opgelost!! Super blij ...mvg Pascal
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Pascal,
Hartelijk bedankt voor je review op Trustpilot!
We zijn blij dat onze teams aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Dit soort feedback is een echte bron van motivatie voor onze medewerkers.
mvg,
Jouw ENGIE-Team
Efficace et suivi de la situation
Efficace et suivi de la situation
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour plus que positif!
Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes 😊
Vos commentaires sont transmis à nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir un service de qualité.
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😊
Votre équipe ENGIE
Très bon service
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour plus que positif!
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même enthousiasme et professionnalisme !
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 😊
Votre équipe ENGIE
Vrij snel iemand aan de lijn
Vrij snel iemand aan de lijn
30. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Iris,
Hartelijk bedankt voor je review op Trustpilot!
We zijn blij dat je een positieve ervaring hebt gehad en dat onze inspanningen aan je verwachtingen hebben voldaan.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot binnenkort!
Jouw ENGIE‑team
Très mauvaise expérience
Tu signes un contrat d’électricité en bi-horaire, mais tu reçois ensuite un décompte annuel basé sur un tarif mono-horaire, sans aucun détail de calcul. S’ensuit une correspondance interminable pour tenter d’obtenir des explications, envoyer des mises en demeure et récupérer ton argent. Le service client te fait passer pour quelqu’un qui ne comprend rien, et la facturation est tout simplement déplorable : quatre mois plus tard, toujours aucun justificatif, ni remboursement des intérêts ou des frais engendrés. Plus jamais cette entreprise.
18. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Compétence et aide efficace.
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Bonjour Denee,
Merci beaucoup pour cette superbe note! ✨
Nous sommes heureux que nos équipes aient pu répondre à vos attentes.
Ce type de retour est une vraie source de motivation pour nos collaborateurs.
Très belle journée à vous,
Votre équipe ENGIE
Engie is altijd aanspreekbaar
Engie is altijd aanspreekbaar. Ze geven je goede uitleg op een beleefde manier, dus ik denk niet dat ze met externe call centers werken en al ze dat toch zouden doen, kiezen ze voor kwaliteit.
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Livie,
Hartelijk bedankt voor je positieve feedback!
We zijn blij dat je tevreden bent over onze diensten.
We staan altijd voor je klaar om je met hetzelfde enthousiasme en professionalisme te begeleiden!
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot binnenkort!
Jouw ENGIE‑team
J ai un probleme de la facture annuelle…
J ai un probleme de la facture annuelle et ya pas une solution du tt de votre cote
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rechtzetting
Jullie hadden waarschijnlijk per ongeluk ons contract zonder onze vraag veranderd. Binnen de 14 dagen rechtgezet!,,, Hiervoor onze oprechte dank en een dikke pluim aan alle medewerkers
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Adrien,
Hartelijk dank voor je zeer positieve feedback!
We zijn blij dat onze teams aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Dit soort feedback is een echte bron van motivatie voor onze medewerkers.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot binnenkort! 😊
Jouw ENGIE‑team
Very satisfied and profissonel.
5. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hello !
Thank you very much for your positive feedback.
We’re glad to hear that our services meet your expectations.
Have a very nice day,
Your Engie-Team
engie heeft mij telefonisch super goed…
engie heeft mij telefonisch super goed geholpen en de persoon aan de lijn was heel behulpzaam en duidelijk in de communicatie
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Karin,
Hartelijk bedankt voor je positieve feedback!
We zijn blij dat onze teams aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Dit soort feedback is een echte bron van motivatie voor onze medewerkers.
Nog een fijne dag gewenst,
Jouw ENGIE‑team
Rapidité et efficacité.
Rapidité et efficacité.
Très bonnes explications concernant notre future chaudière.
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Bonjour Roland,
Merci beaucoup pour cette superbe note! ✨
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même enthousiasme et professionnalisme !
Très belle journée à vous,
Votre équipe ENGIE
Ik had een vraag over een mail die ik…
Ik had een vraag over een mail die ik niet ontvangen had
Heb opgebeld en werd direct door een medewerker geholpen……die man.heeft een kopie van die mail die ik niet ontvangen heb direct gestuurd, dat noem ik service
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Lionel, hartelijk bedankt voor je review op Trustpilot!
We zijn blij dat je tevreden bent over onze diensten.
We staan altijd voor je klaar om je met hetzelfde enthousiasme en professionalisme te begeleiden!
Nog een fijne dag gewenst,
Jouw ENGIE‑team
Service clientèle de qualité
Service clientèle de qualité, fiabilité,
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Bonjour Jamila,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles!
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même enthousiasme et professionnalisme !
Très belle journée à vous,
Votre équipe ENGIE
Vriendelijke en daadwerkelijke bediening
Vriendelijke en daadwerkelijke bediening
12. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Rudi,
Bedankt voor je review op Trustpilot!
Nog een fijne dag gewenst,
Jouw ENGIE‑team
Er is niet 100% geluisterd en contract…
Er is niet 100% geluisterd en contract werd automatisch aangepast terwijl ik nog bezig was met andere provider. Na 42j klant wou ik weten of zij zelfde voorwaarden konden geven ... Ik kreeg zonder goedkeuring een vast contract zonder enige tegemoetkoming. Op die manier verander ik. Morgen laatste poging om toch te blijven.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Pascale,
Bedankt om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat je ervaring niet volledig aan je verwachtingen voldeed.
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, nodigen we je uit om ons via een privébericht te contacteren.
Ons team bezorgt je zo snel mogelijk een persoonlijk antwoord.
Nog een fijne dag gewenst,
Jouw ENGIE‑team
Je n,ai pas encore de réponse clair à…
Je n,ai pas encore de réponse clair à ma demande
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Bonjour Yves,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que vous n'aillez pas été pleinement satisfait. Nos équipes restent à votre disposition pour analyser votre situation plus en détail via un contact direct.
Belle journée à vous,
Votre équipe ENGIE
Reeds 33j. klant.
Wij zijn al 33j. klant bij Engie/Electrabel en altijd heel tevreden geweest van hun diensten. Bij telefonisch contact altijd vriendelijk en correct geholpen geweest.
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ENGIE Belgium
Hallo Martine,
Hartelijk dank voor je zeer positieve feedback!
We zijn blij dat onze teams aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Dit soort feedback is een echte bron van motivatie voor onze medewerkers.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot binnenkort! 😊
Jouw ENGIE‑team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.