Enemo Anmeldelser 452

Jag beställde en tvättmaskin den 10 augusti, inklusive installation via Bring. Maskinen fanns tillgänglig för omgående leverans enligt webbplatsen. Fakturan skickades snabbt, men än så länge har ingen maskin levererats. Vi fick ett sms från Bring som informerade om installation först den 13 september, vilket innebär en extremt lång leveranstid. Det hade varit bra om ni kunde upplysa om de långa leveranstiderna innan man lägger en beställning. Detta är långt ifrån den förväntade servicenivån.

Det gick smidigt att bästela min kyl/frys hos er. Ni svarade när jag ringde. Är tacksam för det. Enda nackdelen är att inte fanns bära in tjänsten att beställa hos er till min postadress i mindre kommun i Hälsingland. Det biten var en jätte stor problem för mig. Att bära in en kyl/frys upp till tredje våningen var en slitsam historia.
M.v.h. Gordana!

Väldigt nedsatt diskmaskin i pris som är av hög kvalitet och den motsvarar mina förväntningar! Bra leverans och hjälp från företaget!!

Utlovad leveranstid, med installation, var upp till 8 arbetsdagar när köpet gjordes. När jag fick möjlighet att välja leveransdag var det tidigaste alternativet 14 arbetsdagar. Eftersom vår spis är trasig är leveranstiden viktig och ett av skälen till att vi köpte från Enemo.
Jag har ringt kundtjänsten (lång väntetid för det mesta) i princip varje dag och varje gång fått löfte om återkoppling. Det har inte skett en enda gång.
Första killen jag pratade med verkade inte ens förstå att det är Enemos ansvar att lösa frågan med underleverantören som ska leverera utan ville få det till att jag skulle ta kontakt med den firman. Jag har ju inget avtal med installatören - bara med Enemo. Idag borde leveransen skett och jag har fortfarande inte fått återkoppling om vad som händer.

They sell very good appliances for very good prices! Can’t get anywhere with that price! Good customer service with reasonable answering time! Fast delivery with DHL for my oven and stovetop!

Hela köpet gick väldigt smidigt, desumtom bästa priset på den produkten man letade efter, rekommenderas!

Mycket bra sortiment och underbara priser

Ja,beställningen gick bra men leveransen...!
Jag betalade 499:- för uppbärning av tvättmaskinen, chauffören ringer o säger att han är själv och trappkärran är trasig....Och jag har en nerv i kläm i nacken, kan inte göra något. Efter en stunds funderande så kämpade han upp med den själv. Beställer man uppbärning så ska väl inte Bring chansa på att kunden hjälper till. Emballaget var rejält tilltufsat men maskinen ser hel ut. Ni skriver att man ska notera emballageskador på fraktbrevet men transportbolag använder ju bara en digital dosa nuförtiden så det enda som sker är att chauffören tar ett kort på det med dosan.

Oerhört uselt. Efter två veckors väntan och ett par mail om att paketet är levererat och att de hoppas att jag är "nöjd med min köpupplevelse" - har jag ännu inte fått någon vara levererad.

Under mina tre samtal med kundtjänsten fick jag motstridiga uppgifter ("jag vet inte"... "den finns nog hos utlämningsstället"... "den verkar inte ha lämnat vårt lager").

Det hela slutade med att de fick registrera retur av en vara som aldrig levererats - och jag kommer få vänta på denna "retur" innan jag får tillbaka mina pengar... Suck!

- - -
Uppdatering 2024-08-16: Nu har det gått ytterligare två veckor - och inga pengar har ännu betalats tillbaka (trots upprepade telefonsamtal med deras kundtjänst).

Smidig hemsida att beställa på. Blev uppring av en säljare där som ville kontrollera att allt vi beställt skulle passa i vårt kök. Självklart hade vi missat höjden på en produkt. Men det fick vi hjälp med att byta. Kanon service!

Ni vet vad hände ni har spelat in samtalet lyssna och lär .

Bra bemötande.
Däremot förvägrades bortforsling av den gamla tvättmaskinen. Uruselt!

Jag har beställt en side by side och efter en månad jag ringde till dem sen svarade dem den har inte varit klart och jag fick inte den på den datum att jag skulle få.
Utan ingen meddelande, besked eller något.

Snabb leverans kom före utsatt tid, smidigt. Väldigt bra symaskin komplett med väska och tillbehör. Väldigt nöjd

Snabb och bra leverans.
Lätt att välja önskad vara på hemsidan.

Jag fick min vara till ett bra pris inom en rimlig tid från att jag beställde.