L'IMBALLO DEL TAVOLO ERA PERFETTO, ALL'INTERNO DEL CARTONE UNA STRUTTURA IN LEGNO CHE PERMETTEVA DI NON PRENDERE COLPI.POI IL CARTONE E'STATO CARICO SU UN BALCALE CON TUTTE LE GIUSTE ACCORTEZZE. GRAZ... Vis mer
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Ero un po' titubante riguardo la qualità poiché spesso le foto dei vari siti non rispecchiano la realtà, invece mi sono dovuto ricredere, le sedie che ho ricevuto sono bellissime ed sono costruite con... Vis mer
Comprato sul sito un tavolo che in foto ci piaceva molto e all'arrivo siamo stati soddisfattissimi perché era esattamente quello che avevamo visto e volevamo. Le tempistiche sono state quelle previ... Vis mer
il tavolo che ho comprato è quasi perfetto, c'è una imperfezione in una gamba, non risulta perfettamente allineata e quindi non è stabile. Ero molto titubante per il trasporto visto che da milano... Vis mer
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Sul nostro sito trovi una vasta gamma di arredamento moderno online, ideale per valorizzare ogni ambiente della casa: dal soggiorno alla zona notte, passando per la cucina fino agli spazi outdoor.
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mobile bagno TOP
Preso un mobile bagno con lavabo in ceramica. Imballaggio perfetto, spedizione velocissima, il corriere a cui si sono affidati sono stati molto premurosi, in tutto.
21. januar 2025
Ho acquistato un tavolo in ceramica
Ho acquistato un tavolo in ceramica, arrivato in un paio di giorni, quindi spedizione velocissima, in più sono stati super disponibili al servizio clienti per il tracciamento del pacco, il tavolo è arrivato imballato in modo impeccabile , i ragazzi che hanno scaricato il pacco sono stati gentilissimi, super consigliato.
31. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ottimo prodotto e servizio
17. januar 2025
Rimborsato prodotto difettoso
In data 21/01 ho ricevuto il prodotto totalmente difettoso e subito ho fatto la segnalazione telefonica e scritta a cui mi hanno risposto tempestivamente per la presa in carico della questione. Ho atteso e risollecitato... il 28/01 mi è stato risposto che la pratica era in via di risoluzione per la sostituzione. A parte il fatto che non capisco tutta questa difficoltà (avrebbero dovuto cambiare subito il prodotto difettoso e poi gestire internamente la pratica con la fabbrica, senza proporre un reso a mie spese come alternativa per avere il rimborso), ma sta di fatto che, ad oggi, mi arriva solo questa mail con il grado di soddisfazione e non ho tutt'ora ricevuto la poltroncina (attendo ancora fiduciosa). Non posso dare più di una stella al momento perché non soddisfatta di come gestito il problema
In data odierna, 06/02, mi è stato riaccreditato l'importo pagato previa mail in cui mi veniva detto che il prodotto non poteva essere sostituito. Metto quindi tre stelle in quanto "risolto" il problema ma la questione poteva essere gestita meglio.
19. januar 2025
Svar fra EmporioArredo.it
Gentile Sig.ra Giorgia,
ci scusiamo per averla fatta attendere qualche giorno oltre nella risoluzione della pratica, per tempistiche sottese a controlli necessari a garantirle una risoluzione efficace e ottimale.
Siamo a confermarle anche in questa sede che la sua pratica risulta ad oggi risolta in accordo con quanto richiesto.
Restando sempre disponibili siamo a porgerle i nostri migliori saluti
EAM
Rapidi ottimo servizio
Rapidi, prodotto imballato alla perfezione,vetro, ottimo prodotto e servizio
17. januar 2025
Ottimo servizio clienti
Ho ordinato 2 sgabelli che purtroppo sono arrivati con dei difetti dovuti al trasporto. Ho segnalato tutto al servizio clienti, che son stati gentilissimi e professionali, hanno provveduto alla sostituzione dei prodotti in maniera tempestiva.
Esperienza più che positiva, sicuramente ricomprerò in futuro presso questo shop.
28. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bellissime sedie e ottima assistenza clienti
Ho ricevuto le sedie subito. Sono molto belle e il loro servizio clienti e’ ottimo 👍
22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Il tavolo è danneggiato
30. desember 2024
Svar fra EmporioArredo.it
Gentile Sig. Marco,
Ci spiace per l’imprevisto e ci auguriamo possa apprezzare l’efficienza e professionalità con cui da subito abbiamo gestito la sua pratica riferita al trasporto.
Restando sempre disponibili, siamo a porgerle i nostri migliori saluti
EAM
Prodotto di buona qualitá
Prodotto di buona qualitá, sono soddisfatto.
L'unica problematica é stata quella della consegna a livello strada, per un oggetto che pesava 45 kg, e soprattutto il fatto che fosse consegnato con un imballaggio importante (sono riuscito a convincere il trasportatore a recuperare almeno il pallet di legno pesante). Il disimballaggio ha richiesto una mezz'ora di lavoro con pinze e martello per liberare il tavolino dalla struttura di legno di protezione. Ho anche avuto problemi per lo smaltimento delle assi.
27. desember 2024
Ottimo prodotto qualità prezzo
Ottimo prodotto qualità prezzo, favole il montaggio. Spedizione veloce
27. desember 2024
NON COMPRATE da questo SITO…
Pessima esperienza con questo venditore online. Il tavolo in ceramica è arrivato rotto in superficie e continuano a rifiutarsi di attivare l'assicurazione nonostante avessi firmato la bolla "con riserva di controllo" facendo riferimento al fatto che avrei dovuto controllare appena aperto il pacco.
Peccato che visto il peso del piano era impossibile vedere la superficie rovinata prima di ribaltarlo....continuano a far riferimento alle clausole d'acquisto senza ascoltare nè il cliente nè la problematica. SCONSIGLIO a TUTTI l'acquisto da questo sito...vedo che anche ad altri la merce è arrivata deteriorata. Ho già fatto segnalazione ad ALTROCONSUMO e a breve procederò con una denuncia presso le autorità competenti.
12. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EmporioArredo.it
Gentile Cliente,
dispiaciuti nel leggere quanto recensisce, siamo a confermarle che per poter intervenire in casi come il suo in cui l’anomalia, per natura e posizione, era facilmente riconoscibile già in fase di controllo delle singole parti del prodotto ricevuto, è essenziale che la segnalazione avvenga prima di effettuare operazioni di montaggio e posizionamento, al fine di evitare compromissioni dell’articolo.
La sua rilevazione purtroppo è avvenuta solo dopo aver completato il montaggio e aver posizionato il prodotto.
Certi di seguire scrupolosamente le normative vigenti per garantire la tutela dei nostri clienti e la qualità dei servizi offerti, comprendendo il suo disappunto, restiamo certamente sempre disponibili e con l’occasione siamo a porgerle i nostri migliori auguri di buone feste.
EAM
Servizio clienti e prodotti ottimi
25. november 2024
Spedizione veloce e prodotto come da…
Spedizione veloce e prodotto come da descrizione, di ottima qualità.
23. november 2024
Ottima esperienza
Veloci puntuali ottimo prodotto
Ho acquistato un tavolo allungabile
Uno dei due allunghi non perfettamente allineato al resto del tavolo
21. november 2024
Il tavolo ricevuto è danneggiato
Il tavolo ricevuto è danneggiato. Contatto il servizio clienti fornendo tutta la documentazione necessaria ma nulla da fare. Non si può procedere all'attivazione della garanzia perché il prodotto (lastra interna)doveva essere controllata in fase di consegna. Adesso spiegatemi voi come ciò è possibile. Delusione totale.
20. november 2024
Svar fra EmporioArredo.it
Gentile Sig. Marco,
come riportato nelle condizioni di vendita e in altre sezioni del nostro sito, qualsiasi articolo andrà sempre controllato in ogni sua parte e la segnalazione andrà effettuata prima di effettuarne il montaggio o qualsiasi altra azione che potrebbe comprometterne l’integrità.
Facciamo sempre tutto il possibile per poter offrire ad ogni cliente tutto il supporto necessario e dovuto anche in fasi successive all’ acquisto, ma come comprenderà non possiamo intervenire qualora come nel suo caso, le anomalie reclamate siano successive al montaggio.
Restando sempre disponibili, siamo a porgerle i nostri migliori saluti.
EAM
Tutto perfetto
17. november 2024
Ottimo negozio
Servizio clienti molto disponibile e spedizione velocissima.
Il tavolo è come nella descrizione e di ottima qualità
24. november 2024
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