Logoen til Empirewine
Besøk nettstedet

Empirewine Anmeldelser 2

•
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Mat, drikke og tobakkprodukter
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Mat, drikke og tobakkprodukter

Kontaktopplysninger

3,3

Middels

TrustScore 3.5 av 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

bad shipping and customer service experience

I had a very bad experience shipping wine bottles from Empire Wine to California.
3/4 of the ordered bottles had damaged labels and as a wine collector, damaged labels are not appreciated.
I informed Empire Wine and I got the following Feedback:

Samuel,
We have reviewed this order and have come tot he conclusion that kind of damage you sent could not have come from us. Our bottles are verified prior to shipment. No order would ever be sent out with flawed labels without first contacting the customer. Unfortunately we are unable to do anything in regards to this.
-Mike

I tried to reconnect to the customer service team by phone to explain the problem. They packed the bottles upside down ans a flap normally holding the bottle neck scratched against the label - I have in my 15 years receiving wine never experienced something similar. Mistakes can happen, but the teams reaction is quite unexpected. They didn't listen, hung up the phone and left me with these bottles.

Not the customer experience I'm used to. Looks like Empire Wine is not willing to learn and improve their service, wine collectors be aware!

27. januar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv