No resuelven nada, si necesitas algo y es fin de semana olvídate hasta el lunes o martes. Los agentes están jugando al Candy Crush y les molesta que tengas dudas cuando estás metiendo tu dinero en su... Vis mer
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Tengo varias cuentas abiertas en diferentes páginas, y con esta ya me han tocado dos sorteos. En las otras en cambio nada y con algún problema que otro. Por otro lado, desde la llamada que me hizo... Vis mer
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Muy buena experiencia con Emotiva Casino. El servicio es excelente, todo es muy sencillo y cómodo de utilizar. La atención es rápida y profesional, y se nota que cuidan mucho a sus clientes. Sin dud... Vis mer
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Soy cliente del salón Emotiva de Bravo Murillo. Llevo unos meses jugando también online y me encantan todas las promociones y el producto. Lo mejor es cuando tienes un problema de madrugada y soporte... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
EmotivaCasino.es es el casino online de Emotiva, una de las compañías de juego más consolidadas de España, con más de 120 salas de juego físicas y una amplia trayectoria ofreciendo experiencias de entretenimiento de calidad. En nuestra plataforma encontrarás una completa selección de slots, ruletas en vivo, póker, blackjack, videobingo, crash games y juegos arcade, además de las últimas novedades de la industria para que siempre disfrutes de una experiencia de juego moderna, segura y divertida. Disponemos de cientos de juegos de algunos de los proveedores más reconocidos del sector, como Evolution, Pragmatic Play, Games Global, Hacksak Merkur, Novomatic, MGA y Zitro, entre otros. Podrás disfrutar de títulos de gran popularidad como Gates of Olympus, Book of Ra, Lightning Roulette, Spaceman, Mina de Oro y muchas más opciones para todos los gustos. Además, contamos con promociones para nuevos jugadores y clientes habituales, incluyendo bonos de bienvenida, tiradas gratis, torneos y promociones periódicas, para que puedas sacar el máximo partido a tu experiencia de juego. Realiza depósitos y retiradas de forma rápida y segura mediante algunos de los métodos de pago más utilizados, tarjeta bancaria, Paysafecard, Neteller, Skrill y transferencia bancaria, con todas las garantías de una plataforma regulada y autorizada en España. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible 24 horas los 365 días del año para ayudarte con cualquier consulta de manera ágil, cercana y profesional. Disfruta de Emotiva Casino desde cualquier lugar gracias a una plataforma totalmente optimizada para móvil, tablet y ordenador, diseñada para ofrecer una experiencia cómoda, intuitiva y segura en todos tus dispositivos.
Kontaktopplysninger
Viktig informasjon
4,2
Bra
54 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Excelente
Plataforma muy intuitiva y fácil de usar, tiene todo lo que necesito, experiencia positiva, la recomiendo.
13. juli 2026
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Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que encuentras nuestra plataforma intuitiva y fácil de usar, y que tu experiencia ha sido tan positiva. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Emotiva Casino! 😊
Atención al cliente
Siempre que he contactado con el chat y con un agente me han atendido excelentemente, sobre todo TERESA RODRÍGUEZ.
23. juli 2026
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Hola, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que siempre has recibido una atención excelente por parte de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros usuarios. ¡Gracias por confiar en Emotiva Casino! 😊
Muy bien casino!!
Me gusta mucho este casino. Lo descubrí a través de una sala física hace más de un mes y desde entonces solo juego aquí. Tienen un montón de máquinas y promos que están muy bien.. además el trato es cercano y eficaz, tienen soporte todo el día que resuelven super rápido cualquier duda.
11. juni 2026
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Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que disfrutas de nuestra oferta de juegos y promociones, y que valoras el trato cercano y la atención recibida por parte de nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en Emotiva Casino y por recomendarnos! 😊
La atención al cliente es de lo mejor
La atención al cliente es de lo mejor, muy personal y rápida. Sus agentes son rápidos y efectivos y la app funciona correctamente.
22. juli 2026
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Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que destacas la rapidez y cercanía de nuestro servicio de Atención al Cliente, así como el buen funcionamiento de la app. Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en Emotiva Casino! 😊
Rapidez
Rapidez , confianza y seguridad muy ágil , sin duda muy recomendable y un juego divertido y responsable !
22. juli 2026
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Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que destacas la rapidez, la confianza y la seguridad de nuestra plataforma. Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia ágil, divertida y responsable a todos nuestros usuarios. ¡Gracias por recomendarnos! 😊
Gran trato por chat
La rapidez de los agentes de atención al cliente, me solucionaron la incidencia de manera instantanea, enhorabuena.
22. juli 2026
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Hola, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte de forma rápida y resolver tu incidencia al momento. Seguiremos trabajando para ofrecer una atención ágil y eficaz. ¡Gracias por confiar en Emotiva Casino! 😊
Confianza
Confianza, eficacia, totalmente recomendable!
15. juli 2026
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Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que destacas la confianza y la eficacia de nuestro servicio. Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Gracias por recomendarnos! 😊
Buenas promociones y atención al cliente
Soy cliente del salón Emotiva de Bravo Murillo. Llevo unos meses jugando también online y me encantan todas las promociones y el producto. Lo mejor es cuando tienes un problema de madrugada y soporte te lo resuelve muy rápido.
14. juli 2026
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Svar fra EmotivaCasino.es
Hola, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras promociones y de la experiencia de juego online. También nos satisface que valores la rapidez y eficacia de nuestro servicio de Atención al Cliente, disponible para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en Emotiva Casino! 😊
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Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que aprecias la continua mejora de nuestra oferta de juegos y productos. Seguiremos trabajando para incorporar novedades y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. ¡Gracias por confiar en Emotiva Casino! 😊
No vale para nada
No vale para nada , 4 slots contadas y todas del mismo estilo , según me registré , la probé y eliminé la cuenta , índice de pagos de lo peor qué he visto
1. januar 2026
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Svar fra EmotivaCasino.es
Hola,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Trabajamos de forma continua para mejorar nuestro producto y ampliar la experiencia que ofrecemos a nuestros usuarios.
Respecto al porcentaje de pago (RTP), queremos aclarar que esta información está disponible de forma transparente en la ficha informativa de cada slot, donde puede consultarse antes de jugar.
Agradecemos que hayas dedicado tiempo a dejarnos tu valoración y tendremos en cuenta tus comentarios.
Un saludo,
El peor trato al cliente!
El peor trato al cliente!! Le hacen pregunta que debería conocer el trabajador y no saben donde meterse!! Te obligan a darle el DNI para comprar una bebida para que tenga tus datos y hacer lo que quieran con ellos. A sido en sueca
13. august 2025
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Svar fra EmotivaCasino.es
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En cuanto a la solicitud de documentación, esta puede ser necesaria en determinados casos para cumplir con la normativa aplicable y los procedimientos de verificación establecidos. Respecto a la atención recibida, tomamos muy en serio este tipo de comentarios y los utilizamos para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por compartir tu opinión.
una tremenda estafa como siempre +5000…
una tremenda estafa como siempre +5000 spins 0 free spins compras y te roban todo ultimas tiradas de saldo bajo nunca paga aunque ninguna tirada paga das 40 y te conecta 2 muchisimas sesiones asi ni respeta rtp ni paga ni nada son unos hygos de puh ta que deben pagar lo ke hacen hay que tomar medidas ya deber pagarlo si o si
5. september 2024
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Svar fra EmotivaCasino.es
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos tu frustración cuando los resultados no son los esperados. Todos los juegos disponibles en nuestra plataforma operan bajo sistemas certificados y sujetos a controles regulatorios, por lo que cada resultado es independiente y aleatorio.
Agradecemos que compartas tu opinión y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios.
Un saludo
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