Emerio Holland B.V. Anmeldelser 20

Pizzarette gekocht.
Na een half uur stuk gegaan
Ermerio wil niets doen

Toller Kundenservice; Defektes Gerät wurde sofort erstattet. Weder der Verkäufer noch e- bay haben sich zuständig gefühlt

Ich habe mir den hoch gelobten Eierkocher gekauft. Eine nette akzeptable Spielerei, was den Kochgrad der Eier betrifft. Sehr schlecht ist jedoch der Eierhalter konstruiert. Er hat von der Unterseite, wo das Wasser kocht, unzählige Stege, Versteifungen, Rillen und Ecken in denen sich Kochablagerungen sammeln, die man nicht heraus bekommt. Hygienische Handhabung Note 6. Für das Teil jedesmal den Geschirrspüler nutzen geht garnicht. Auch der schafft nicht jede Ecke. Man muss mit Lappen und Holzspieß reinigen. Nie wieder.

I think the quality you get compared to the price you base actually fair because I paid less than 100 euros and got an air fryer that lasted one and half years.

Ich habe mich an einem Eierkocher dieser Firma stark verletzt, weil plötzlich aus dem Messbecher eine spitze Nadel herausgestochen hat, die vorher niemals sichtbar war. Ich nutze das Gerät seit mehreren Wochen und bin mir sicher, dass die Nadel zuvor durch ein Schutzteil verdeckt war, das sich wohl gelöst oder abgefallen ist.

Als ich mich wegen der Verletzung und der Gefahr gemeldet habe, habe ich zumindest eine Entschuldigung oder etwas Kundenfreundlichkeit erwartet – schließlich handelt es sich um ein Haushaltsgerät, bei dem Sicherheit oberste Priorität haben sollte.
Stattdessen wurde ich mit einer extrem kühlen, unfreundlichen und wenig hilfsbereiten Antwort abgespeist. Kein Verständnis, keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen.

Ein neues Gerät als Kulanz oder kleine Entschädigung?
Fehlanzeige.
Man hat mir mehrfach klar gemacht, dass man mir keinen Ersatz schicken wird. Erst nach mehrmaligem Hin- und Herschreiben wurde mir „ausnahmsweise“ ein neuer Messbecher zugesagt.

Und das Beste?
Der „Ersatzmessbecher“, der ankam, war
– genau derselbe Messbecher,
– wieder mit einer frei herausstehenden Nadel,
– also genau das Problem, weswegen ich überhaupt geschrieben habe,
– und dazu noch sichtbar benutzt, fleckig und einfach eklig.

Das ist nicht nur unprofessionell, das ist einfach absolut kundenunfreundlich.
So geht man mit Verletzungen und berechtigten Sicherheitsbedenken nicht um.

Nie wieder.

Half 2022 heb ik een Emerio HO electrische kachel gekocht. Helaas, de thermostaat knop is nu al kapot, niet te reparen zodat het apparaat naar de schroothoop kan. Garantie is twee jaar dus (?) het bderijf doet niets.

The one speed setting on my mixer combo is very frustrating since it almost alway spills everything out, also it heats up very quickly and the internals started to smell like burnt plastic even with careful consideration of the manual. The cable on it is too short and it is one of the most frustrating pieces of kitchen equipment I ever used. Two stars only because it was cheap, so I should have expected this.

Via de Lidl een pizarette gekocht bij Emerio. Een aantal jaren naar tevredenheid gebruikt maar ik denk niet vaker dan 6-8 keer. Vervolgens brak het handvat spontaan (de plastic behuizing om de schroef brak af). Gelukkig was het deksel niet meer heet maar kwam wel op de voet van onze 11-jarige dochter die net haar kinderfeestje wilde houden. Ik begrijp dat garantietermijnen niet eindeloos kunnen doorlopen maar blijkbaar voldoet het product ook niet aan de veiligheidseisen die je mag verwachten... Emerio wil hier verder niets mee doen en stuurt een standaardmail mbt de verlopen garantietermijn. Ondanks mijn uitgebreide verhaal en de bijgevoegde foto's van het voorval. Waarschijnlijk is het bedrijf niet echt op zoek naar lange klantrelaties...Jammer.

Steelstofzuiger gekocht in Duitsland. Is anderhalf uur rijden vanaf mijn woonplaats. Afsluitklep van stofreservoir sloot niet af omdat vergrendeling niet werkte. Contact gezocht met Kantoor van Emerio en uitgelegd dat de afstand naar Duitsland toch wel drie uurtjes rijden was. Moest foto van het euvel sturen en klein uitleg. Zonder dralen hebben zij meteen een nieuw stofreservoir toe gestuurd, wat ik na twee dagen al in huis had. Nogmaals hartelijk dank hiervoor. TOP.

Wasserkocher hat gebrannt, zum Glück funktionierte wenigstens die Sicherung in unserem Haus, denn die verhinderte Schlimmeres. Jetzt haben wir ein Wasserkocher dessen Boden ein riesiges Schmelzloch hat und einen Tisch der Brandflecken vom geschmolzenen Plastik hat. Finger weg von diesen Produkten! Hier besteht Lebensgefahr!

Super slechte service!!

Nu 2 keer hetzelfde type Emerio kookwekker gekocht, met een stem die vertelt of je eitje zacht medium of hard gekookt is.
Helaas nu 2 keer meegemaakt, dat deze stem maar een hele korte levensduur heeft. Binnen no-time vallen er woorden weg en volgt er uiteindelijk een definitieve stilte. Gelukkig heeft het apparaat nog wel blauwe lichtjes die ook de toestand van de eieren aangeeft.

Een pizzarette gaat na 6 x kapot.
Ze worden niet gerepareerd,
Er zijn geen onderdelen.

Iedereen doet aan recyling, maar Emerio wil alleen maar nieuwe spullen verkopen, die maar een paar keer mee gaan.
(Vrienden hebben zelfde probleem met pizzarette)

The filter they sent does not look the same as what's advertized on the website and does not fit the vacuum cleaner it was advertized for.

Besitze ein mobiles Klimagerät von Emerio. Das Gerät hat genau 2 Monate funktioniert. Jetzt ist es kaputt. Beim Hersteller und technischen Support ist niemand erreichbar. Jetzt hab ich ein defektes Gerät für 900€ ohne Funktion. Auch per Telefon keine Reaktion. Kann nur jedem von Emerio Geräten abraten.

De Sauber V10 stofzuiger hebben wij al enkele jaren. De stang, zuigmond en accessoires waren wij kwijtgeraakt.

Nu had ik gelezen dat Emerio reserve onderdelen leverde. En daar heeft dit bedrijf ons uitstekend mee geholpen.

Alhoewel bijna. Na openen van de doos miste ik de accessoires. Ipv kreeg ik de filter set.
Na een e-mail worden alsnog de accessoires gestuurd.

Dit was de melding: ‘We zullen de missende accessoireset nasturen.
De filters kunt u behouden.’

Ik kan niet anders zeggen dan dat dit prima geregeld is.
Dank je wel.

Vorsicht vor Schäden.
Ich habe mir von dieser Firma einen Heizlüfter gekauft. Nach ca. 40 Sekunde ist das Teil innerlich geschmolzen. Sachschaden und vermutlich Krebserregende Gerüche im Haus. Ich kann von dieser Firma nur abraten. Das Produkt habe ich über Globus erworben. Laut Globus Schreiben tritt ein Fehler bei 1 zu 1000 Produkten auf.

Bought a smartfryer as a christmas present. The product became defective after 3 months. The internal electronics and the handle are not working anymore. The customer service is horrible. No warranty, no replacement. We are very dissappointed

Super geholpen.

Een cliënt had een nieuwe stofzuiger slang nodig en na het bestellen van een verkeerde zijn we fantastische geholpen.

En het was geen probleem dat het wat langer duurde omdat ik alleen kon helpen op de momenten dat ik bij mijn cliënten aan het werk was.

Enkele maanden geleden een Sauber steelstofzuiger 2-IN-1 V55 van Emerio gekocht. Het toestel heeft een heel aantal handige snufjes, een heel doordacht design, is makkelijk in gebruik. Als deze stofzuiger nu nog zou zuigen (vind ik voor een stofzuiger nogal belangrijk) dan zou het inderdaad de perfecte stofzuiger voor tussendoor kunnen zijn. Helaas is de filter binnen no time vol stof en deze is super onhandig schoon te maken. Jammer, helaas dus geen echte aanrader.