Poor quality
Poor quality. I returned item stating poor quality however I’m out of pocket because they charged me to deliver and return shoes, so don’t bother!
13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
I purchased a pair of Maddie Magic…
I purchased a pair of Maddie Magic Stretch boots from Ella Shoes via TikTok Shop as a gift for my wife. The boots initially seemed fine, but during the first day of normal wear one boot repeatedly slipped down and would not stay up properly, making them unusable.
I contacted Ella Shoes through TikTok to request a replacement pair. I wasn’t asking for a refund — simply a pair that worked as expected. I returned the boots as requested.
Ella Shoes rejected the return because the boots had been worn outside, even though the fault only became apparent during normal use. They also retained the boots.
This left me without the boots and without a refund.
Because the purchase had been made using PayPal Credit, I had to pursue the matter through PayPal’s dispute process and eventually escalate the complaint to the Financial Ombudsman Service. Only after this escalation did PayPal offer compensation to resolve the complaint.
What disappointed me most was the way the retailer handled the issue. When a product develops a fault during normal use, customers should be able to rely on reasonable customer service and a fair replacement or refund process.
Unfortunately that was not my experience here.
I have also noticed another review describing a very similar issue with these boots slipping down during wear, which suggests this may not be an isolated case.
7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Can't believe they have had such a bad…
Can't believe they have had such a bad rating. Saw their boots for sale at our local garden centre of all places tried them on loved them so much I bought the black, mid brown and tan ones!!! for the price I couldn't believe how nice they were, went online and bought two more styles which have just come and they are fantastic!! so pleased !!
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Boots roll down and when I asked…
Boots roll down and when I asked customer care they were aggressive and rude. Wasted £100 and boots cannot be work. Avoid avoid avoid
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.