Elithair Anmeldelser 

Hat alles von vorne bis hinten super geklappt. Man wurde immer unterstützt und es wurden jede fragen beantwortet und es wurde immer weiter geholfen.

Top Service. Man fühlt sich vom ersten Gespräch an sehr gut aufgehoben. Alle Gespräche waren höchst professionell und on point.

Pünktlich. freundlich, zugewandt, kompetent, verbindlich und verantwortungsvoll wurde ich vom Mitarbeiter der Firma Elithair im Erstgespräch beraten.

Alles perfekt organisiert, von der Abholung am Flughafen, über die Voruntersuchung und letztlich die Transplantation bis hin zu Nachuntersuchung und Transfer zum Airport. Innerhalb 48 Stunden von zu Hause bis nach Hause 🤗

War sehr zu Frieden. Sehr nett und Hilfsbereit

Super emphatisches, freundliches Team. Dies war sehr professionell & ging auf jegliche Fragen ein. Der Aufenthalt, das Zimmer & der Transfer waren sehr angenehm. Das Zimmer gepflegt.

Vielen Dank 🙂

Alles gut durchgeplant. Freundlich, professionell. Das Hotel ist auch super. Sauber, köstliches Buffet, schöne Zimmer. Alles in allem sind auch viele Dolmetscher vor Ort, jedoch kann etwas Englisch nicht schaden... 😉

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Haartransplantation bei Elithair in Istanbul. Von der Ankunft bis zur Abreise war alles perfekt organisiert. Der Transfer, das Hotel und die Betreuung waren hervorragend.
Besonders hervorheben möchte ich die Ärztin und das gesamte medizinische Team. Die Behandlung war sehr professionell, freundlich und sorgfältig. Der Arzt hat mir erklärt, dass meine Spenderhaare sehr stark sind, und die Operation verlief ohne Probleme.
Auch die Voruntersuchungen, Bluttests und die Nachkontrolle wurden gründlich durchgeführt. Ich habe mich jederzeit sicher und gut aufgehoben gefühlt.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Elithair-Team für die ausgezeichnete Betreuung. Ich freue mich schon auf das Endergebnis und kann Elithair jedem empfehlen, der über eine Haartransplantation nachdenkt.

Es war ein vom Ablauf und der Organisation perfekter Aufenthalt. Man war gut untergebracht in einer großen, kompetenten Klinik ohne lange Wartezeiten und mit viel Infos an der Hand.

Ich habe bewusst einige Zeit gewartet, bevor ich diese Bewertung schreibe, um die gesamte Erfahrung – von der Behandlung bis zur Nachsorge – fair beurteilen zu können.

Die eigentliche Haartransplantation verlief gut. Das medizinische Team wirkte professionell und mit dem bisherigen Ergebnis bin ich grundsätzlich zufrieden. Deshalb fällt mir diese Bewertung auch nicht leicht.

Leider gab es bereits während meines Aufenthalts einige organisatorische Probleme. Ursprünglich sollte ich in einem Hotel untergebracht werden, letztlich wurde ich jedoch in der Klinik untergebracht. Dadurch entfiel unter anderem das ursprünglich vorgesehene kostenlose Frühstück. Zusätzlich gab es wiederholt Probleme mit der Lüftung bzw. Klimaanlage, weshalb ich insgesamt mehrfach das Zimmer wechseln musste. Auch Untersuchungs- und Behandlungstermine wurden mehrfach verschoben.

Der größte Kritikpunkt ist für mich jedoch die Nachsorge und insbesondere der Umgang mit der beworbenen Langzeitgarantie.

Für die Garantie müssen monatlich Verlaufsbilder eingereicht werden. Zu Beginn erhielt ich hierfür regelmäßig Erinnerungen über die Elithair-App. Ab einem bestimmten Zeitpunkt blieben diese Erinnerungen jedoch aus, obwohl die Benachrichtigungen auf meinem Gerät weiterhin aktiviert waren.

Über Monate hinweg erhielt ich weder per App noch per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch einen Hinweis darauf, dass Bilddokumentationen fehlen oder mein Garantieanspruch gefährdet sein könnte.

Als ich den Sachverhalt später klären wollte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Garantieanspruch aufgrund der fehlenden Bilder vollständig erloschen sei.

Was mich dabei besonders irritiert: Für kostenpflichtige Zusatzprodukte wie Shampoos, Seren oder andere Nachsorgeprodukte funktionierten Erinnerungen und Werbenachrichten jederzeit zuverlässig. Hier erhielt ich regelmäßig E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Rabattaktionen mit Gutscheinen für Nachbestellungen. Bei einem Thema, das für den Erhalt einer beworbenen Langzeitgarantie entscheidend ist, gab es hingegen über Monate keinerlei Hinweis.

Ich verstehe, dass die Einreichung der Bilder laut Garantiebedingungen in meiner Verantwortung liegt. Trotzdem hätte ich mir gewünscht, dass ein Unternehmen, das mit einer langfristigen Garantie wirbt, seine Kunden zumindest darauf aufmerksam macht, wenn über Monate keinerlei Dokumentation mehr eingeht.

Besonders enttäuschend war für mich die Kommunikation im Anschluss. Statt auf die geschilderten Umstände einzugehen, erhielt ich überwiegend standardisierte Antworten und die Entscheidung wurde unverändert aufrechterhalten.

Mein Fazit:

Die medizinische Behandlung und das bisherige Ergebnis bewerte ich positiv. Die Organisation rund um den Aufenthalt war bereits durchwachsen. Der Umgang mit dem Garantieanspruch und die Kommunikation in diesem Zusammenhang haben mein Vertrauen jedoch deutlich beeinträchtigt.

Wer sich für eine Behandlung entscheidet, sollte sämtliche Fristen und erforderlichen Uploads unbedingt selbst dokumentieren und sich nicht auf Erinnerungsfunktionen verlassen.

Aus diesem Grund fällt meine Gesamtbewertung leider deutlich schlechter aus, als sie allein aufgrund der eigentlichen Behandlung ausgefallen wäre.

Update:

Nach der öffentlichen Antwort von Elithair habe ich mehrfach versucht, den dort genannten Teamleiter unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen – an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten. Leider ohne Erfolg. Teilweise ging niemand ans Telefon, teilweise wurde mir sogar angezeigt, dass die Nummer nicht verfügbar sei. Wenn tatsächlich Interesse an einer erneuten Klärung besteht, bitte ich um einen anderen verlässlichen Kontaktweg.

Alles past, was besprochen ist, ist auch so, nette Leute/Artzt freundlich personal echt KEINE schlechte dingen zu bemerken

Das Personal ist sehr nett und erfahren, die OP war leider schmerzhafter als erwartet aber bisher mit dem Ergebnis sehr zufrieden

Super Personal und sehr freundlich
Super Klinik
Sehr schöne Hilfsbereitschaft

Die Beratung war kompetent, sehr freundlich und hat transparent über den Prozess informiert.
Im Vergleich zu anderen Anbietern hate ich hier den Eindruck einer seriösen Beratung und nicht in erster Linie einem Verkaufsgespräch.

Excellent consulting, organization, operation and After-Care. Never felt left alone once and am more than satisfied with the final result

Von Anfang bis Ende, von vorne bis hinten, von oben bis unten, Kunden-/ und Serviceorientierung sowie hochwertige Professionelle Expertise! Alles 🔝 💯

Fachliche Leistung:
Die Haartransplantation und die PRP-Behandlungen haben bei mir sehr gute Ergebnisse geliefert – der Haarerhalt am Kopf ist spürbar verbessert. Fachlich ist Elithair also absolut empfehlenswert!

Kritikpunkte:

Preisänderungen: Im Juni 2025 wurde mir ein 6er-Pack PRP für 800€ angekündigt. Als ich im März 2026 buchen wollte, kostete es plötzlich 850€...

Unvorhergesehene Zusatzkosten: Beim ersten Termin sollte ich ohne Vorankündigung weitere 149€ bezahlen. Nach einer Überprüfung meiner Unterlagen stellte sich heraus, dass es keine schriftliche Vereinbarung oder Bedenkzeit gab. Ich kontaktierte Elithair am 09.05.2026 – zunächst ohne Reaktion. Erst nach Drohung mit Verbraucherzentrale und Anwalt kam am 20.05.2026 eine E-Mail, dass das Geld zurückerstattet werde. Stand 02.06.2026: Immer noch nichts passiert.

Affiliate-Marketing: Ich empfahl Elithair über meinen Affiliate-Link und erhielt am 31.03.2026 eine Bestätigungsmail. Nach über 2 Monaten habe ich jedoch noch keine Auszahlung erhalten.

Laufzeitänderung: Früher gab es das PRP-6er-Pack für 1.000€ auf 18 Monate, jetzt für den gleichen Preis nur noch auf 12 Monate.

Fazit:
Fachlich top, aber die Kommunikation, Transparenz und Zuverlässigkeit bei Preisen, Rückerstattungen und Partnerprogrammen lassen stark zu wünschen übrig. 3 von 5 Sternen, weil das Ergebnis stimmt.

Möchte mich ausdrücklich bei de Jungs Irfan Can Er, Batuhan Kaya und Mustafa Egriõz bedanken. Die haben knapp 9 Stunden am Stück an meine Haare gearbeitet. Selbst auf ihre wohl verdiente Mittagspause haben sie verzichtet. Respekt.
Gute Arbeit 👍

Super kompetentes und freundliches Team. Man hat sich immer gut behandelt und aufgeklärt gefühlt.
Es ging alles Hand in Hand, schnell, effizient und gut.