Oneerlijke dienstverlening!
De slogan op hun website "transparante tarieven - geen verborgen kosten" gaat heel zeker niet op voor dit bedrijf!
Op 1e Pinksterdag gebeld voor een stroomstoring. Ik wilde vragen of dit tot dinsdag kon wachten want ik verwachtte wel een weekend tarief en de groep waar geen stroom op zat betrof slaap- en badkamer. Maar nog voordat ik uitgepraat was werd al adres gevraagd en gemeld dat monteur langs zou komen.
Die kwam 2,5 uur later langs (had een andere klus af te ronden) en had het issue zo gevonden. Maar toen moest er betaald worden... Hij vroeg eerst: Ik neem aan dat de tarieven al besproken zijn? Niet dus. Toen ging hij opsommen: voorrijkosten (niet ongebruikelijk), vast tarief voor opsporen en verhelpen (al dubieus want de ene klus is de andere niet), 100% er bovenop voor weekend. En omdat het ook nog eens een feestdag was kwam er nog een keer 100& van vast tarief bovenop. Dan materiaalkosten en BTW. Of ik voor 20 minuten werk even €1061 wilde overmaken want mobiele pinapparaat was stuk.
En werkdag later uiteraard niemand te pakken te krijgen om dit te bespreken.








