Elektradirect.nl Anmeldelser 37

Gerrit heeft mij gebeld om samen de groepenkast te bekijken waar een uitbreiding met een fornuisgroep nodig was. Het betrof een oude ABB groepenkast en de geleverde oplossing werkt perfect. De administratieve afhandeling was vlot en correct.

Top service

This company uses fraudulent practices. They told us a visit would cost 39 euros and tgen they will give us a quote. Then, for a very basic issue that took less than 20 minutes and no equipment to figure out, they tried to charge us more than 400 euros. We got the electrician to call the company to complain, and ended up paying "only" about 200. For less than 20mins of work which essentially was the electrician advising us to buy a new water boiler (as it was causing a short circuit). Never again. STAY AWAY!

Gerrit heeft mij prima advies gegeven en goed mee gedacht naar een oplossing. Was voor mij best complex, maar hij heeft met heel veel geduld mij begeleid en mij van het juiste advies voorzien.
Leen

Zeer tevreden. Paar producten waren verkeerd besteld, men bood direct aan om het om te wisselen. Communicatie en feedback was erg snel en goed. Zelden zn service gehad voor een product van een paar tientjes. Aanrader dus.

Top tent! Goede producten met mooie prijzen en geweldige service. Levering kwam binnen met kleine schade maar er werd zonder moeite de zelfde dag een nieuw product verstuurd. Zal er zeker weer wat bestellen!

Prima service. Gerrit heeft me goed geholpen met mijn bestelling. Alles was voorradig en voor een prima prijs.

Had iets besteld wat na 2 dagen niet meer leverbaar bleek te zijn en dus eigenlijk niet bestelbaar in de webshop te koop had mogen staan, maar de volgende werkdag netjes geannuleerd en een dag later geld terug gekregen, dus dit had 4 sterren kunnen zijn als de webshop iets actueler was geweest. Ook de webshop zelf mist een [annuleer bestelling] knop, wat per bericht gaat. Een annuleer knop zou iets meer een gevoel van zekerheid geven, maar al met al is deze, tja noem het miskoop, toch weer redelijk vlot teruggedraaid, dus toch een tevreden afloop wat vertrouwen geeft en zo hoort het ook.

Vandaag telefonisch contact gehad omtrent storing van de overigens tot nu toe prima werkende inox boiler.
Probleem in no time achterhaald en opgelost.
Chapeau Elektra Direkt.

Even gebeld of de spullen op voorraad waren, gezegd dat ik dit echt de dag erna nodig had.
En kijk aan, volgende dag netjes de spullen op locatie.
Wat mij betreft een aanrader!

Slechte communicatie over de levertijd. Gekozen voor ophalen. Lang wachten op de mail. Zelf maar na twee weken gemaild. Toen antwoord ontvangen, dat het klaar ligt en opgehaald kan worden. Dus ga je er zelf niet achteraan, kun je lang wachten.

Volgens de website een levertijd van 1-3 werkdagen, maar onze verwarming werd pas na 2 weken geleverd. Tijdens een telefoontje na een week wachten blijkt dat de vertraging bekend is en veroorzaakt wordt door tekorten, maar toch wordt de levertijd niet aangepast op de website.

Prima ervaring. Moest aardig wat schakelwerk bestellen en werd snel geleverd. Een deel van de bestelling was niet leverbaar en is redelijk snel nageleverd. Goede service ook om een deel wat ik tevel had besteld, zelfs na de 14 dagen retourperiode terug te nemen.

Na initieel een foute levering te hebben ontvangen is dit prima hersteld. Het juiste produkt de volgende dag al ontvangen!

Alle schakelmateriaal besteld, en alles compleet en op tijd geleverd!
Betrouwbaar bedrijf

Goed opgemerkt en Perfect afgehandeld gezien mijn eigen fout ...

Goede service, klantvriendelijk, hele snelle levering en fijne prijzen.

Verkoper reageert chagrijnig, verder ging levering prima. Maar voor mij nooit meer.