Elegare Anmeldelser 

Der offizielle Sitz in Venlo (NL) liegt bei uns um die Ecke - dennoch dauerte es vier Wochen, bis die Lampe ankam. Die Verpackung war stark beschädigt und die Lampe war nicht die, die wir bestellt hatten. Nun versuche ich seit 8 Tagen (wahrscheinlich mit einer KI-Dame namens Sofia) eine kostenlose Rückgabe zu erreichen. Stattdessen "dauert" die Entscheidung noch, ich soll mich alle zwei Tage mal melden, ...
Das ist absolut nicht zu akzeptieren. Seht euch vor dieser Firma vor - und kauft lieber woanders!

ich hatte eine anthroposophische Puppe bestellt mit liebenswerten assessoirs und Stoffkörper …..im Geschenkarton…..
die Kontaktangabe war die Vorwahl Niederland….
Dass es aus China kam, habe ich nicht gecheckt….
mein Verschulden….
die Puppe die nun heute kam, ist vollkommen seelenlos … mit Plastikkörper und auch zu gross……. für 45€ eine Frechheit….
das nenne ich Vorspiegelung falscher Tatsachen……
Bin seht traurig….

Die angebotene Wanduhr sah elegant auf dem Foto aus, bekommen habe ich eine Jahrmarkt Uhr und nd habe jetzt Schwierigkeiten mit der Rückerstattung.
Finger weg von dieser Firma!!!

Katastrophe, ... nach 3 Wochen in Plastiktute eingerollt eingekommen. Sieht auch wie Kinderbesteck. Für 70 Euro habe ich mir etwas ganz anderes vorgestellt.
Nein, danke ...

Die Lampe sieht unter der Decke super aus 👍

Die drei Tassen ( etwa 80 Euro), die ich bestellt habe, entsprachen nicht den hochwertig dargestellten Fotos und sie waren so verpackt, dass sie kaputt ankommen mussten! Zwei Tassen mit deutlichem Brüchen, eine Tasse hatte einen Haarriss und leckte. Erstmal stimmte die angegebene Telefonnummer nicht, dann war die Mailadresse falsch. Über eine Nachfrage einer neuen Bestellung kam ich mit einer anderen Mailadresse in Kontakt. Habe sofort Fotos geschickt, aber einen Haarriss zu fotografieren ist schwer, fast unmöglich.
Es gingen viele Mails hin und her. Ich sollte beweisen, dass die dritte Tasse defekt ist, auf meine Fragen und Angebote wurde nicht reagiert. Zurück schicken sollte ich die Tasse nicht. Angeblich aus Umweltgründen. Ich habe so eine ärgerliche "Kommunikation" noch nie zuvor erlebt. Ein paar Mal überlegte ich, ob ich aufhöre, weil es um meine Lebenszeit geht. Aber dann wollte ich so ein Unternehmen, nicht damit durchkommen lassen, die m.M.n. darauf bauen, dass der Kunde lieber auf sein Recht verzichtet, weil es den Ärger nicht wert ist, Ich kündigte an, einen Rechtsanwalt einzuschalten und den Haarriss auf Kosten des Unternehmens zu bestätigen. Gleichzeitig versuchte ich es nochmal mit einem Foto der Haarrisstasse.
Plötzlich wurde akzeptiert, dass ich 3 defekte Tassen erhielt und das Geld flott überwiesen.
Bei Elegare bestelle ich nichts mehr!

Habe eine 4TB SSD Festplatte bestellt, geliefert wurde eine leere Hülle. Also auf jeden Fall die Finger
weg.

Schlimmste Firma aller Zeiten. Ware wird nie geliefert, die tuen so als ob was geliefert wurden und wollen keine Rückzahlung machen! Betrüger Firma

Servus
Bitte nicht dort bestellen!!Bestellung geht super schnell und danach nur Ärger..Lieferung dauert ewig lange...aber Ware kommt nicht an..angeblich nicht zu Hause..Paket geht sofort an Absender nach China zurück und danach kommt der Hammer...
Pro Artikel im Paket werden 19,70 € von der Rückzahlung abgezogen!!!
Habe den Fall sofort bei PayPal gemeldet und mein Geld komplett zurück erhalten..
Danach habe ich den Fall der EVZ gemeldet und die ganzen E Mails an den Verkäufer weiter geleitet..
Plötzlich keine Antwort mehr...Tel.Nr. ging von Anfang an nicht .Da die Rufnummer nicht vergeben ist und per Mail wurde ich gesperrt..
Es ist zwar alles erledigt,aber ich überlege noch ob ich eine Anzeige wegen versuchten Betrug mache..
Also FINGER WEG !!!!

Achtung!!!!!!!!!!!!!!!!!! nicht dort bestellen, ich habe eine fehlerhafte Ware erhalten und versuche nun seit einer Woche eine Lösung zu finden, um diese zurückzusenden, ich soll die Ware nach China senden für 50 Euro Porto! Man muss laut Fernabsatzgesetz die Rückgabe ermöglichen, aber doch nicht zu so unverhältnismäßig hohen Kosten, der Artikel hat 25 Euro gekostet nun soll ich ihn für 50 Euro Porto zurücksenden! Es handelt sich um asolut stinkenden schief genähten Mist aus China! Ich bin entsetzt!

Die Lampen sind schon nach 2Monaten kaputt und man verweigert die Rücknahme!!!

Leider stimmen die schlechten Bewertungen. Nach meiner Bestellung passierte erst 14 Tage nichts, außer 10 (!) E-Mails über einen vermeintlichen Versandstatus. Dann wurde plötzlich behauptet, die Ware sei zugestellt worden. Natürlich war sie das nicht. Auf meine Emails wurde 10 Tage immer wieder gleich (KI?) geantwortet. „Warten sie ab…fragen sie Nachbarn…oder die Post…unsere Nachfrage ergab, dass sie das Paket bekommen haben…“
Nach vier Wochen hieß es dann, dass der Zustellversuch leider nicht geklappt hätte und das Paket zurück gesendet wurde…
Wie bitte? Ohne Eintrag im Sendeverlauf und ohne Hinterlegung in einer Postfiliale. Was für ein Unsinn.

Wer jetzt glaubt man würde es noch einmal versenden… natürlich nicht. Und eine Kaufpreiserstattung nur mit 20 Euro Abzug.

Also gut überlegen, ob man das Risiko eingehen möchte…

Eine Reklamation wurde nicht zufriedenstellend bearbeitet. Nach anfänglichem Schriftverkehr erfolgte trotz mehrfacher Nachfrage keine Reaktion mehr. Erst nach mehrmaligem Erinnern und Androhung einer negativen Bewertung ist der Vorgang dann abgeschlossen worden.
Die Qualität der Ware war mangelhaft.

Ich hatte zwei Leuchten bestellt,die mir optisch gefallen.Eine davon war defekt.Wir haben renoviert und die Lampen erst 8 Wochen nach Kauf anbringen wollen.Da war die Rückgabefrist bereits abgelaufen...Deshalb kein Support vom Kundenservice.Trotzdem....zwei Monate nach Kauf eine defekte Leuchte.Da muss der Kundenservice doch was machen können.
Das war mein erster und letzter Kauf in diesem Shop. Ich rate jedem davon ab und würde null Sterne geben, wenn es möglich wäre.

They lie to you about the delivery date. I haven’t received my product for a month now although when ordering it they say shipped within a week. It’s chinese company. Avoid at all cost.

Zunächst war ich etwas skeptisch, ob überhaupt etwas ankommt, weil es ein paar Tage gedauert hat, bis man in der Sendungsverfolgung einen Fortschritt sehen konnte. Nach etwa zwei Wochen gab es plötzlich eine Mail von DPD „Ihre Sendung kommt bald“, die ich zunächst nicht zuordnen konnte, bis klar wurde, das können nur meine drei Lampen sein. Dann kam eine … aber die Nachfrage per Mail, wo denn die anderen zwei sind, wurde ganz schnell beantwortet, und am nächsten Tag kamen dann auch die anderen zwei. Vielleicht muss man also an der Kommunikation noch etwas verbessern, aber am Design der Lampen gibt es wirklich gar nichts zu verbessern. Sie wirken sehr wertig und gefallen uns gut. Allerdings war eine der drei Lampen offensichtlich schon einmal ausgepackt worden, denn sie steckte nicht wie die anderen zwei in einer Plastiktüte, sondern lag nur auf der Tüte und hatte am unteren Rand eine kleine Beschädigung (Farbe fehlt dort). Wahrscheinlich wurde sie deshalb zurückgeschickt, das Verpackungsmaterial (Styropor) war an einigen Stellen auch gebrochen, als wenn schon jemand in der Kiste herumgepult hat. Ich habe jedoch verzichtet, die Lampe zurückzuschicken, denn der Aufwand, eine Sendung nach China zu schicken (was vorher nicht klar war - ich dachte, ich bestelle in den Niederlanden) ist mir zu groß, und die Beschädigung lohnt diesen Aufwand nicht. Sie funktioniert ja grundsätzlich, und ich drehe sie bei Benutzung dann so, dass ich den Fehler nicht sehe. Wenn ich nur nach dem Design der Lampen und nicht nach den sonstigen Umständen urteilen soll, muss ich 5 Sterne geben. Da es den Rest auch gibt, sind es 4 …

Die Lampe sieht nach Erhalt von deutlich minderer Qualität aus, als online dargestellt, hatte 2 Defekte (Lack abgepltzt und eine Delle), der Kundenservice deklarierte dies als "kein Schaden festgestellt" und ich soll die Retourekosten nach China übernehmen, was nicht der Police auf der Website entspricht.
Der Kundeservice ist eine Katastrophe!

Seit Monaten warte ich auf meine Ersatz Deckenleuchte. Die sendungsnummer die sie mir geschickt haben existiert nicht. Auch die Deckenleuchte hat eine miserable Qualität. Bin froh wenn ich die Sache endlich hinter mir hab. Besser bei Amazon oder ähnliche Plattformen bestellen. Da wird wenigstens sofort geholfen

Billigster China Schrott. Lampe ohne CE Zeichen, direkt aus China. Im Impressum steht, dass Elegare quasi ein Marktplatz für verschiedene Anbieter ist. Es gibt keine Rücksendeadresse.

Falsches Material das nicht wie auf der Internetseite aussieht.
Keine Rückabwicklung viel Geld für nix.