Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Møbelbutikk

Skrevet av virksomheten

Ekshome AS er en norsk nettbutikk som spesialiserer seg på å tilby møbler og interiørprodukter som kombinerer funksjonalitet, estetikk og langvarig kvalitet. Siden oppstarten har vi vært opptatt av å levere løsninger som forbedrer livskvaliteten og møter våre kunders høye forventninger. Vi følger nøye med på de nyeste interiørtrendene for å sikre et moderne og stilriktig sortiment. Vi importerer møbler og interiør fra anerkjente produsenter i flere land, med hovedfokus på samarbeid med distributører og produsenter fra Nederland, Tyskland og Polen. Ved å jobbe med både store leverandører og mindre håndverksbedrifter, kan vi tilby produkter av høy kvalitet og unike design som skiller seg ut i markedet. Kvalitet og sikkerhet er kjernen i vår virksomhet. Våre produkter er designet med stor vekt på detaljer, slitestyrke og materialkvalitet. Strenge kvalitetskontroller sikrer at alt vi tilbyr oppfyller europeiske standarder, og vi velger sortimentet vårt nøye for å garantere trygghet og tilfredshet for kundene våre. Vår visjon er å tilby profesjonell veiledning gjennom hele kjøpsprosessen, samt møbler og innredning som gjør hjemmet både vakrere og mer funksjonelt. Leveringstid Vår vanlige leveringstid varierer fra 1 til 5 uker, avhengig av om møbelet er på lager hos oss i Oslo eller må fraktes fra våre distributører i utlandet. Spesialbestilte møbler fra visse produsenter kan ha lengre leveringstid på 2-3 måneder. Denne informasjonen er alltid tydelig angitt på produktsiden og ved bestilling for å gi våre kunder full oversikt. Betalingsalternativer Vi gir våre kunder friheten til å velge den betalingsmetoden som passer best for dem. Her er noen av alternativene vi tilbyr for å gjøre kjøpsprosessen så enkel og fleksibel som mulig: Visa: En av de mest brukte betalingsmetodene globalt, gir trygg og rask betaling. Mastercard: En annen populær betalingsløsning som sikrer en sømløs handleopplevelse. Vipps: For enkel betaling med mobiltelefonen, spesielt populær i Norge. Klarna: For de som ønsker fleksibilitet, tilbyr vi muligheten til å delbetale senere med Klarna. Dette gir deg muligheten til å dele opp betalingen over tid.


Kontaktopplysninger

3,2

Middels

TrustScore 3 av 5

9 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én måned

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Aldri bestill noe her fra!

Aldri bestill noe her fra!! Jeg fikk ett knust marmor bord å de nekter å ta imot reklamasjon! De har sluttet å svare meg ! Så nå sitter jeg med ett knust 75 kg bord og 8000 kr tapt! Elendig kundeservice! Angrer bittert på at jeg valgte denne siden! Aldri mer!

7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Ekshome

Svar fra Ekshome

Hei,

Vi beklager at du opplever situasjonen som frustrerende, men vi må korrigere flere faktiske feil i denne anmeldelsen.

I henhold til norsk lov og transportørens vilkår har mottaker plikt til å kontrollere sendingen ved mottak og melde eventuelle skader umiddelbart. I denne saken ble sendingen levert uten anmerkninger, og pakken ble ikke kontrollert ved mottak. Skaden ble først meldt flere dager etter levering.

Reklamasjonen ble mottatt og behandlet, og saken ble undersøkt hos transportør (PostNord). PostNord har skriftlig bekreftet at de ikke kan ta ansvar for skaden, da den ikke ble meldt innen fristen.

Til tross for at vilkårene for kostnadsfri omlevering ikke var oppfylt, forsøkte vi å finne en imøtekommende løsning, og la frem et konkret tilbud til under vår egen innkjøpspris, utelukkende for å hjelpe videre.

Påstandene om at vi «nekter å ta imot reklamasjon» eller «har sluttet å svare» stemmer ikke og kan dokumenteres.

Vi forholder oss til gjeldende norsk lov og transportørens avgjørelse.

EKSHOME AS

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Forferderlig useriøs aktør

Forferderlig useriøs aktør. Bestilte på nett i september - men fikk aldri noen bekreftelse på hverken mail eller på skjermen, og trodde da ikke bestilling var gått gjennom. Forsøkte en gang til med samme resultat. Noen uker etterpå var plutselig sum reservert hos Klarna to ganger. Ingen mail, ingenting som indikerte at det var noen bestilling på gang - og plutselig i uke 1 desember, stod en kar på døren og ville levere meg 2 bord. Nektet å ta i mot så han tok de med i retur. Forsøkte å kontakte Eksome kundeservice uten hell. De nekter å svare meg på mail - og har nå kommet med et krav på 2500,- pr bord som de aldri bekreftet var bestilt engang....

Oppdatering:
jeg stiller meg undrende til at dere ikke svarer meg på mail, men med en gang jeg gir dere en dårlig review så svarer dere innen et par timer. Vil gjerne se de mailene dere påstår å ha sendt meg, for ikke en eneste mail har jeg fått av dere som bekrefter bestillingen!!

10. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Ekshome

Svar fra Ekshome

Hei Anniken,

Vi stiller oss undrende til hvordan det er mulig å ikke være klar over at du har kjøpt to identiske bord, spesielt når du selv har fullført kjøpet og bekreftet betalingen via Klarna. Uten denne bekreftelsen ville det ikke vært mulig å gjennomføre bestillingen.

Vi har også dokumentasjon som viser at ordrebekreftelser ble sendt både fra vårt system og fra Klarna. At du ikke har sjekket eller mottatt disse, er dessverre utenfor vår kontroll.

Som nevnt tidligere, ble bordene korrekt levert til oppgitt adresse, men returnert etter at du nektet mottak. Retur- og fraktkostnader er i tråd med våre salgsbetingelser, og vi opprettholder dette kravet.

Vi anbefaler deg å kontakte Klarna for videre håndtering av saken.

Med vennlig hilsen,
Ekshome.no

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fryktelig fine møbler til gode priser

Fryktelig fine møbler til gode priser. Bestilte noen nydelige stoler som jeg ikke finner i andre nettbutikker. Varene ble levert på få dager, og kundeservicen var veldig hjelpsom og svarte opp alle spørsmål på kort tid. God opplevelse!

6. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vis anmeldelser på alle språk. (9 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv