Ekoplaza Anmeldelser 

Horrible delivery experience.

Product via webshop besteld; op te halen bij afhaalwinkel. Bericht ontvangen dat product op gewenste dag afgehaald kon worden. Op afhaaldag bleek het product er niet te zijn en na telefonisch overleg in het geheel niet leverbaar zonder dat ik daar bericht over had ontvangen. Kortom webshop onbetrouwbaar en afhandeling onprofessioneel.

Leuke mooie winkel met uitgebreid assortiment bio dwz verantwoorde levensmiddelen en handige dagelijkse gebruiks benodigdheden. Zoals bv schoonmaakspullen, afwasmiddel en goed 😻kattenvoer

Mijn bestelling werd maar gedeeltelijk geleverd en toch moest ik het volledige bedrag afrekenen. Na contact met ekoplaza hierover werd aangegeven dat zij het geld zouden overmaken, maar bijna 1 week later heb ik nog geen geld terug ontvangen op mijn rekening

Hele fijne winkel, verse producten , vriendelijk en behulpzaam personeel top, ga zo door. Ik ben een wekelijkse en heel tevreden klant

In juli 2025 kocht ik bij Ekoplaza Utrecht twee biologische grapefruits voor €6 per kilo.
Op 21 oktober ruim drie maanden later lag één grapefruit nog steeds in mijn fruitmand en zag er vrijwel hetzelfde uit als op de dag van aankoop. Geen schimmel, geen vlekken, niet eens uitgedroogd.

Dat is niet normaal voor echt biologisch fruit. Normale bio droogt in, wordt zacht of gaat schimmelen. Maandenlang perfect blijven kan wijzen op nabehandelingen of langdurige conservering in de keten.

Ekoplaza vraagt premiumprijzen voor zogenaamd duurzame producten maar wat je krijgt voelt misleidend en nep.
Als het kon liet ik dit fruit in een laboratorium testen en ermee naar de pers stappen.
Consumenten hebben recht op duidelijkheid.

De producten zijn absoluut vies en relatief veel te duur.
Die winkel moet verdwijnen

Vroeger mijn favoriete winkel. Nu steeds minder want Ekoplaza doet met haar beleid net zo hard mee aan de krimpflatie. Zelfs de bakje met tomatenbruschetta zijn recent van 120 gram naar 100 gram gegaan. Uiteraard wel dezelfde prijs gehouden. Eerlijk voedsel betekent ook eerlijk met je marketing Ekoplaza. Met de mensen is niks mis mee maar het beleid wel. Super jammer, het wordt zo gewoon een soort groene AH.

Een melding via mail vanuit ekoplaza: 'Zojuist heb ik het bericht gehad dat er wat mis gegaan is met je order. Hierdoor kan deze niet geleverd worden en is de order geannuleerd.'. Voor de zekerheid bel ik met de klantenservice omdat ik vanuit het bezorgbedrijf melding heb gekregen dat ze wel komen. Klantenservice checkt 'nee, fout in het magazijn van ons gemaakt, komt niet', een kortingscoupon van €10,- voor de nieuwe bestelling...ik stop tijd in een nieuwe bestelling en verwijder aantal producten omdat ik deze niet meer nodig heb in ogenschouw nemende dat de bestelling nu op zijn vroegst zaterdag kan. Vervolgens komt de levering toch, waardoor ik weer de klantenservice moet bellen, mijn tweede bestelling geannuleerd door hen zal worden, ik de kosten van de eerste bestelling wel zal betalen en heb ik gevraagd of ze de €10 refund dan wel kunnen verwerken in het terug te storten bedrag...dit doen ze uiteindelijk. Enerzijds service, maar weegt niet op tegen de tijd en acties die dit mijzelf heeft gekost (2 keer klantenservice bellen, nieuwe bestelling regelen, beide betalingen vooraf al gedaan hebben). Ik had het netter gevonden als dan de betaling van de tweede bestelling aan was gehouden gezien het extra ongemak en de tijd die hier in heeft gezeten welke ik niet heb kunnen werken vandaag.

Ik koop al jaren aloevera bladeren ,die waren altijd 2,99, nu zijn de bladeren in gewicht meer dan gehalveerd , en nog steeds 2,99. dit heet krimpflatie ,mijn besodemieter je maar eenmaal , wel biologisch en duurzaam hoog in het vaandel hebben, het is een grote graaierij geworden ,ik kom er niet meer .

Mijn moeder is al jaren klant van ekoplaza. Zij is al in de 80 en laat haar boodschapjes thuis bezorgen. De bezorgers zijn brutaal, hebben geen werkende pin automaat bij zich nooit.
De boodschappen zijn altijd niet volledig, de aardappelen leggen ze op de salade, helemaal geplet, dus na een dag niet meer eetbaar. De bananen zijn ALTIJD zwart en geplet. 3/4 van de boodschappen zitten er nooit bij. Het is 1 grote ergernis aan het worden. Over de prijs van de kratten zal ik het maar niet hebben, de bezorgers kunnen het ook niet meer aan wat de klachten betreft van die kratten.
Zij kan helaas niet zelf meer de deur uit en zij woont niet bij mij in de buurt helaas dus zij is echt afhankelijk van bezorging van boodschappen.
Zij is een kapitaal kwijt en als ik de koelkast kijk dan liggen er letterlijk 4 dingen.
Zij heeft al een paar keer gebeld maar het is te vermoeiend voor haar. Zij heeft besloten om niet meer te bestellen.
EkoPlaza kan er misschien niets aan doen, hoe de bezorging wordt verzorgd maar als iemand al zo vaak heeft aangegeven dat er van alles niet klopt en er veranderd nooit iets dan geven wij het op. Kortom, ik persoonlijk vind het echt een drama.

Ik was positief verrast dat Ekoplaza geen minimumbedrag meer heeft voor gratis online bestellingen afgehaald in een winkel. Maar nu een tijdje hierna verhoogt Ekoplaza de online prijzen van vers tov de prijzen in de winkel en laat Ekoplaza de klant toch betalen. En dat terwijl de klant die online bestelt al het grote nadeel heeft nooit zeker te weten hoe vers etc. de producten zijn. Zo zijn de koolrabi's online vaak zonder loof en in de winkel met.

Waar in Nederland groeien de (gedroogde) mango's van Horizon van 100g? Er staat land van herkomst: Nederland

EkoPlaza heeft zijn online zaakjes niet op orde; ik bestelde (en betaalde) een kadobon die 7 (!) kalenderdagen na de bestelling nog niet was bezorgd, terwijl er ook niet vooraf was gewaarschuwd over mogelijke vertraging in de bezorging. Ik had de bon besteld als verjaardagskado en moest last-minute iets anders verzinnen om te geven.
De klachtafhandeling over de gang van zaken was vervolgens teleurstellend en weinig adequaat (er werd niet gereageerd op mijn bezwaar dat ik niets meer heb aan een kadobon, bestemd als verjaardagskado, als het verjaardagsfeest voorbij is.
Dit was voor mij de eerste (en zeker ook laatste) ervaring met EkoPlaza

Bestelling potje Tahin gedaan,op vrijdag zou ik mijn bestelling ophalen medewerkster heeft mijn Tahin aan andere klant meegegeven…ekoplaza Winschoten ziet mij niet meer terug.

Gisteren had ik een verrassingspakket gekocht. Bij afhalen bleek er eigenlijk maar een soort voedsel in te zitten, namelijk vette vis- en vleessalades, en een vette worst. Allemaal uiterste houdbaarheidsdatum van die dag. De medewerkster liet mij ook een pakket zien dat iemand anders gekocht had, en dat eruit zag zoals het hoort. Met verschillende dingen erin, waarvan je misschien ook een keer iets niet kunt gebruiken, maar dat hoort erbij. Maar bij mijn doos had ik het gevoel dat ze op het laatste moment in het koelvak gezien hadden dat al die salades over datum zijn. Hoe moet je in een dag al die bakjes vette salades opeten? Sowieso als één of tweepersoonshuishouden lukt dat niet… Grote teleurstelling!

Let op mensen: je mag elk ondeugdelijk product binnen de termijn gewoon bij elk filiaal van Ekoplaza terugbrengen. Laat je niets wijsmaken over franchise o.i.d. het staat nota bene ook op hun website. Ik ben met ze in de clinch en ze zouden vergoeden, maar nee hoor. Onbetrouwbaar.

Voor de derde keer dit jaar is onze bestelling niet geleverd. Als je de klantenservice belt voor een oplossing kryg je de recepioniste die ingevallen is en het niet snapt. Echt een dramatische klantenservice. Er is wel geld afgeschreven maar geen bestelling en geen oplossing. We zijn al jaren klant maar via de webshop gaat vaak iets fout en de klantenservice is een ramp. Graag snel een oplossing Ekoplaza?

Vegetables are not really organic. Their quality varies. Til last year it was great. Some months ago I started testing the greens (rucula, snijbiet,spinazie) with pesticide testing kid as the after taste and residue in my hands while washing them was alarming. Im paying double the price for organic, I really want organic. Otherwise, I am being scammed and trust becomes low.

De groenten een online bestelling zijn vaak oud. Het was me al eerder opgevallen. Een kennis had een zelfde ervaring.