Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
En mer inkompetent kundeservice skal man lete lenge etter. Totalt blottet for evne til å lese egne utsendt fakturaer og i det hele tatt løse et problem som Egmont sjøl har skapt.
Jeg bestilte et gaveabonnement på Donald Duck til et barnebarn i desember 2023 til 1.248. Det står at "Vi gjør oppmerksom på at gaveabonnementet gjelder til du som gavegiver sier det opp". Jeg fikk faktura for fornyet årsabonnement i desember 2024 på 1.539 og betalte denne uten å sjekke at prisen hadde gått opp med 23 %. Rett før jul i 2024 kom det ny faktura på 1.900 (!!) for ett nytt år. Jeg har sendt tre mailer til kundeservice og bedt om en forklaring, og fått et svar som var "god dag mann, økseskaft". Jeg kan nå bestille ett år på nett som gaveabonnement til 1.099, mens hvis jeg fortsetter som lojal kunde og forlenger abonnementet så får jeg en pris som er 73 % høyere! Styr unna!
Aldri prenummerere på noe fra egmont. Jeg sa opp min abonement i maison på telefon på kundeservice. Jeg var ekstremt tydelig at jeg ikke ville ha bladet mer og at jeg ikke kom til å betale for flere måneder. Jeg fikk da beskjed om at jeg hadde betalt for neste måned og at noen blader kom til å komme. Blader fortsatt å komme i lang tid og jeg fikk regninger som kom til inkasso. Når jeg nå ringer igjen sier de at jeg abonnementet vart startet på nytt, uten min godkjenning, og at jeg må betale inkasso. Dette er rett og slett bedrageri, jeg anbefaler at man får oppsigelsen skriftlig da man ikke kan stole på hva de sier i kundeservice.
Hva enn du gjør må du ALDRI bli kunde her. De ringer meg *ustanselig* for å minne meg om "tilbud". Og åpnings-sekvensen er: HEI, JEG SER DU HAR ABBONERT PÅ DONALD! NÅ SKAL DU HØRE HER.. Jeg har forsøkt å få dem til å slette meg utallelige ganger. Via kundeservice og de som ringer meg. Det slutter ikke. Vurderer å politianmelde.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
