EDF solutions solaires Anmeldelser 

Le projet de notre installation s'est bien passé, que ce soit au niveau de l'administratif auprès de la mairie, les explications au niveau de la mise en place des panneaux, de l'apport énergétique et du fonctionnement. L'installation s'est bien passée. Pas de mauvaises surprises. Nous avons été très satisfaits. A voir après, en fonction des économies sur les prochaine factures car nous n'avons pas suffisamment de recul, bien que nous constatons déjà des économies de consommation qui nous sont mentionnées sur l'application Edf téléchargée sur nos téléphones portables. Celà nous aide également à mieux gérer l'utilisation de notre électro-ménager. De plus, il y a de nombreuses sociétés qui sont venues nous proposer ce type d'installation, mais n'ont pas été capables de nous convaincre. Nous avons donc fait confiance à EDF solutions Solaires grâce à leur technico-commercial qui a su nous guider dans ce projet.

Tout était réalisable, bonne exposition, nous avons les finances pour le projet de 22 000 € mais... Suite au contact par téléphone du service technique, il s'avère que notre projet n'est pas réalisable en l'état du fait que la réfection de la toiture que nous envisageons ne permettrait pas de fixer les panneaux.
Nous sommes extrêmement déçus car il ne s'agit pas d'une question de faisabilité technique d'autant plus que notre charpentier ce serait rendu disponible en même temps que les techniciens EDF pour faciliter et assurer la qualité du montage mais, encore une fois, d'une question d'agrément...
On nous bassine à longueur de temps pour passer sur des énergies renouvelables, et une compagnie comme EDF n'est pas capable de s'adapter et bloque un projet pour des pattes de fixation à 5€ ou des découpes à faire sur un panneau de bac acier...

C'est d'un ridicule et d'une stupidité affligeante.

Gilles CASSOU

Monsieur Vilettes a été parfaitement clair et a répondu à toutes mes questions.

Très bon conseil et présentation du projet, qui permet de faire le bon choix je l'espère

L'installation est réalisée en une seule journée, des panneaux jusqu'à la batterie, en passant par les tests et la programmation.

Connaît bien son produit et a su répondre à toutes mes questions et inquiétudes.
Le conseiller a été attentif à mes questions

Très bon rdv avec le technicien EDF. Très pro, très clair, une mise en confiance totale. L'impression que tout est balisé et sous contrôle, aussi bien que le dossier que la pose et le suivi. Merci à lui !

Personne très professionnel nous a tous bien expliqué

La visite a été très complète, tout fut abordé avec clarté et pédagogie.

Conseiller qui connait son sujet, tres agreable

Simon, un commercial très compétent et sympathique. Des explications très poussées et claires. Un grand professionnalisme

Délai court de l'installation, travail rigoureux et soigné, explications claires

Malgré une présentation du projet assez complète, la pratique de faire signer un contrat avant un temps de réflexion n'est pas un bon procédé. Cette pratique temps a faire penser qu'il y a quelque chose de flou.
J'avais indiqué au départ que je n'aimais pas cette pratique.

Bonne solution en apparence

Bonjour, Canan nous a bien conseillé et présenté la solution proposée.
Ceci après des rendez-vous annulés par d'autres de EDF solutions solaires.
Le rendez-vous a cependant été perturbé par le disfonctionnement du VPN CATO d'EDF Solutions Solaires pendant une heure et auquel s'ajoute le temps de synchronisation

Je ne suis pas allé bien loin dans les démarches mais EdF a quand même réussi à me décevoir. Après avoir convenu d'un rendez vous téléphonique un soir à 18h30 et m'avoir posé un lapin, je rappelle le lendemain midi pour mon projet d'installation solaire. Après 30 min d'entretien et de nombreuses questions pour affiner mon besoin, on prend rendez vous pour une visite sur place. Pas de date avant 1 mois. Mon interlocutrice insiste pour que ma compagne soit présente pendant la visite au domicile. J'explique qu'elle travaille postée et qu'elle pas encore son planning du mois prochain, donc je ne peux pas garantir sa présence mais que je ne connais très bien ses habitudes de consommation électrique. Réponse ferme : pas possible de prendre rendez vous si ma compagne n'est pas présente. Pourquoi être aussi rigide alors que vous auriez eu toute les réponses dont vous aviez besoin? Bref après m'avoir posé un lapin (sans s'excuser) et me faire perdre 30 minutes sur ma pause du midi, je reviens à la case départ pour un motif futile... Merci EDF, je vais voir avec vos concurrents plus ouverts..

Pratique commerciale agressive: ils forcent a signer un bon de commande et refusent d’emettre uniquement un devis. L’analyse technique (donc si le projet est viable) ne debute qu’avec le versement de l’acompte. Donc l’analyse est très legere consideré le prix qui est ensuite annoncé. Bien sur la retractation reste possible mais je ne valide pas cette approche. Aucune flexibilite dans la discussion (c’est comme ca, c’est le logiciel a priori). Je ne suis pas bloqué par le fait que cette entreprise ait des tarifs eleves. Mais a ce prix, on en attend beaucoup plus.

Nous voulions compléter une installation de 3kW existante depuis mars 2023 afin d'augmenter jusqu'à 6 kW + stockage batterie. Le conseiller a répondu à toutes nos interrogations et nous avons souscrit à cette nouvelle installation à devenir.
Dommage pour le prix de rachat du kWh h qui a bien baissé depuis 2023 !

Nous avons été enchantés de faire connaissance de l'équipe qui a réalisé le travail d'installation chez nous aux SABLES D'OLONNE. Nous avons beaucoup apprécié les échanges avec Serghei, le chef de chantier et son collègue Vadim. Nous avons particulièrement aimé la qualité d'échange, la clarté des infos, la ponctualité et l'amabilité de ce binôme.
Serghei n'a pas hésité à m'aider à installer l'application sur mon téléphone. Il est très intéressant et de bonne communication. Il a tenu à ce que mon époux soit présent pour les explications données en fin d'installation.
Serghei est une personne très consciencieuse et très professionnelle.
Notre installation s'est déroulée dans les meilleurs conditions avec une sécurité et propreté du chantier impeccables.
Nous sommes donc entièrement satisfaits de cette équipe et de leur travail.

Aucun temps mort, tout est allé au plus vite sur tout le déroulé.