Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique ! Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée. Une production solaire minab... Vis mer
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Beliggenhet
Bytt filialRue Ettore Bugatti 430, 34070 MONTPELLIER, Occitanie, FR
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Très satisfait de mon conseiller solaire geoffrey.d sur tout le suivie de mon dossier avant et maintenant après l'installation pour le suivie et l'aide effectue pour les papiers edf oa Encore merc... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om EDF solutions solaires - Montpellier
Skrevet av virksomheten
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
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Kontaktopplysninger
Rue Ettore Bugatti 430, 34070, MONTPELLIER, Occitanie, Frankrike
Economisez grâce au solaire
4,4
Enestående
51 anmeldelser
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Equipe très professionnelle
Equipe très professionnelle ! De la prise du 1er RDV avec notre commercial, à la pose de nos panneaux, RAS ! On est très satisfait
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Programme d’installation respecté et avec qualité
Le processus jusqu'à l'installation définitive est bien structurée et claire. Les étapes avec les délais sont respectés
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le processus jusqu’à l’installation définitive vous a paru clair et bien structuré, et que les étapes ainsi que les délais ont été respectés.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et vos retours nous encouragent à maintenir cette qualité de service pour l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Disponibilité de la conseillère et…
Disponibilité de la conseillère et rapidité des informations fournies.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sans surprise pour une société telle…
Sans surprise pour une société telle que EDF. Un très bon service du début à la fin.
Le SAV est vraiment très réactif et le personnel très disponible, accueillant, professionnel.
18. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe SAV aient répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs.
Nous regrettons toutefois que votre relation avec notre conseiller solaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons la prendre en compte afin d’améliorer notre accompagnement et notre disponibilité après signature.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne expérience
Bonne expérience, la commerciale a été claire et concise . Elle a su parfaitement expliquer le projet , point par point , sans ambigüité .
30. oktober 2025
Conseillère sympathique et m'a très…
Conseillère sympathique et m'a très bien renseigné
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tout fut parfait !
Tout fut parfait !
Un conseiller sympathique professionnel et bienveillant
31. oktober 2025
Problème affichage tableau électrique solaire
Très professionnel et très sympa
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Service technique archi nul
Contact avec le service à plusieurs reprise on me répond que tout est normal alors que je n’arrive pas au même pic production par grand soleil dans le sud que les années précédentes
20. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et identifier précisément votre installation, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant vos informations à l’adresse suivante : service.client@edf-solutions-solaires.com.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mes problèmes ont été résolus avec…
Mes problèmes ont été résolus avec rapidité, courtoisie et professionnalisme.
Merci
15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vos problèmes ont été résolus rapidement et avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Projet d'installation panneaux solaires
25. september 2025
très déçu
très déçu, problème technique récurrent et non résolu
engagements non respectés
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques récurrents. Nos engagements sont notre priorité. Nous sommes navrés que ce ne soit pas votre sentiment aujourd'hui. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Contactez nous directement au 08 09 404 004 afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
J'ai eu l'opportunité d'échanger avec…
J'ai eu l'opportunité d'échanger avec une personne très qualifiée, qui m'a transmis des informations claires et précises.
26. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller ait été clair et précis. La qualité de l’accompagnement est essentielle pour nous, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Réponse claire et amabilité de…
Réponse claire et amabilité de l'interlocutrice très appréciables.
6. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Excellent information sur le système en…
Excellent information sur le système en amont, représentant sur l'installation et le déroulement des travaux vraiment très professionnel 👍👍👍. Les sous-traitants pour l'installation au top 👍👍👍.
Je recommande fortement le réseau EDF pour le photovoltaïque 🌞🌞🌞.
Merci à tous les intervenants
4. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Accueil chaleureux réponse pertinente
Accueil chaleureux réponse pertinente
5. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Après 1 an d’utilisation je peux dire…
Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique !
Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée.
Une production solaire minable.
Aucune économie.
Je ne conseille absolument pas EDF solutions solaires qui présente des solutions 2 ou 3 fois plus chères que les concurrents.
4. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous aider. Nous vous invitons à nous écrire à service.client@edf-solutions-solaires.com avec vos informations personnelles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bonne analyse.
Très bonne analyse.
Personne compétente mais il n'y a rien de gratuit là dedans.
31. juli 2025
La nouvelle méthode de démarchage…
La nouvelle méthode de démarchage client c’est l’IA…C’est catastrophique!
EDF ne démarche pas pour le solaire et c’est bien dommage car pour moi c’est le leader… Et QUI D’AUTRE QU’EDF NE PEUT INSTALLER DU PHOTOVOLTAÏQUE ? Merci Monsieur LE NY.
10. juli 2025
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