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Avevo così tanto desiderato le snekers della New Balance che il lungo tempo trascorso per la consegna mi è pesata un pó,(quasi 40 giorni) comunque l'attesa né valsa la pena ,sono fantastiche come le v... Vis mer

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Bisogna chiarire subito che i tempi di attesa sono abbastanza lunghi, ho acquistato l’1/3, il codice per il tracciamento l’ho ricevuto il 17/3 e le scarpe sono arrivate oggi 1/4, ad un mese esatto... Vis mer

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Ottimo prodotto …ho ordinato le new balance troppo belle … assistenza presente per qualsiasi problema… Migliorerei sono i tempi di attesa di spedizione… per il resto consiglio di comprare da loro 😉... Vis mer

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Le scarpe sono bellissime, l’ordine ha impiegato un po’ ad arrivare (circa due mesi) ma c’è stata massima trasparenza e disponibilità nell’ aggiornarmi sulla spedizione. Consigliatissimo

Informasjon om virksomheten

  1. Netthandelstjeneste

Skrevet av virksomheten

Edenay Store è un progetto nato dalla sinergia di persone con esperienza nei campi della moda e del marketing Dietro ogni singolo articolo c’è un lavoro che inizia da uno studio di mercato per capire quali siano i marchi del momento. Inizia poi la continua ricerca di nuovi fornitori e l’integrazione del materiale sul nostro e-commerce, per arrivare, infine, alla nostra assistenza sui diversi canali disponibili. Dell’assistenza e dell’attenzione al cliente Edenay Store ne fa uno stile di business. Il nostro modello lavorativo si basa proprio sull’agevolare il cliente nella fase di ricerca e acquisto del prodotto. I nostri canali di assistenza sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempi di risposta velocissimi.


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

661 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 78 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

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Ottima scelta

Esperienza di qualità e cortesia del personale e dell’assistenza che ti segue passo passo fino all’arrivo del pacco. Azienda top

10. februar 2026
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Soddisfatta

Ero scettica inizialmente ad ordinare poiché non è un sito conosciuto.
Poi ho letto diverse recensioni positive e ho deciso di fidarmi ed ho fatto bene:
Ho scritto su Instagram alla loro pagina facendomi aiutare sulla scelta del numero e devo dire sono stati gentilissimi e così ho preso il numero corretto (da sola le avrei prese piccole)!
Unica pecca i tempi di spedizione poiché le ho ordinate il 13 gennaio e sono arrivate oggi 5 febbraio:) il resto tutto positivo, le consiglio!

5. februar 2026
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Era davvero scettica del sito,ho…

Era davvero scettica del sito,ho trovato svariati modelli tutti scontati..Ho fatto l ordine restando ancora scettica,ho sbagliato ho fatto 2 volte lo stesso ordine,inviai una email alla azienda e mi risposero subito gentili e cordiali..e dopo 12 giorni lavorativi è arrivato l ordine perfetto!!Consiglio il sito vivamente!!

5. februar 2026
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Mi sono trovata molto bene ma non…

Mi sono trovata molto bene ma non potete rispondere ad una cliente dopo 24 ore, non è molto professionale, è vero che le successive comunicazioni sono avvenute in poco tempo ma inizialmente pensavo fosse un sito fake. Il prodotto è arrivato ed è anche conforme

16. januar 2026
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Complimenti per il servizio e il…

Complimenti per il servizio e il prodotto, vi siete rivelati il top. Ci saranno sicuramente acquisti futuri. Consiglio assolutamente sia per professionalità che per il prodotto in se. Unica pecca al momento che vi chiedo di risolvere sono le tempistichebdi Spedizione. Attendere 11 giorni nel 2026 è un pó troppo

17. januar 2026
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Scarpe meravigliose.

Scarpe meravigliose..
ho dovuto attendere qualche giorno in più ..
ma ne è valsa la pena ..
meravigliose e dire poco .. il colore che ho sempre cercato e che non mai potuto trovare
Solo qui le ho trovate ..
grazie al prossimo acquisto ..

28. januar 2026
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Sito da evitare

Invito tutti a leggere molto attentamente le recensioni e le condizioni di vendita prima di acquistare su questo sito.

Ho acquistato un paio di New Balance 9060 approfittando di uno sconto pagandole 140€ . La taglia ricevuta risultava più piccola rispetto a quanto provato in negozio, quindi ho richiesto un reso/cambio.

Per il reso con rimborso mi è stato comunicato che la spedizione doveva avvenire verso gli Stati Uniti, con un costo di circa 75 €. Per il cambio taglia, invece, il costo richiesto è stato di 35 €, il valore delle scarpe è di 190€ quindi con un grande sconto di ben 15€!

Durante la procedura di cambio mi è stata fornita un’etichetta di spedizione in cui il pacco non veniva inviato al venditore, ma a un altro cliente privato (in Calabria), con indicazione completa dei miei dati personali (nome, cognome e indirizzo) come mittente, cosa che ho trovato molto discutibile.

Inoltre, nonostante affermano che la gestione avveniva dagli Stati Uniti, il tracking indicava una partenza dalla Germania, creando confusione sulla reale logistica.

Alla fine ho ricevuto le scarpe della taglia corretta, ma l’esperienza complessiva è stata lenta, costosa e poco trasparente. Consiglio quindi di valutare con attenzione le policy del sito e, personalmente, preferisco affidarmi ad altri rivenditori con procedure più chiare e rapide.

22. januar 2026
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Svar fra Edenaystore

Gentile Cliente,

Desideriamo chiarire quanto segue:

1. Originalità dei prodotti
Nella recensione viene messa in dubbio l’originalità delle scarpe acquistate esclusivamente sulla base di una discrepanza di taglia. Tale affermazione è priva di riscontri oggettivi e può risultare fuorviante. Tutti i prodotti da noi venduti sono originali e autentici, come indicato chiaramente nelle condizioni di vendita.

2. Confronto con prodotto provato in negozio
Il modello da Lei acquistato (codice U9060MAC – Sea Salt) è un articolo esclusivamente da resell. Pertanto, non può essere stato provato in un punto vendita tradizionale, rendendo il confronto con un prodotto retail non tecnicamente corretto.

3. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto della normativa vigente, come specificato nella sezione Privacy e Protezione dei Dati, accettata dal cliente al momento dell’acquisto. I dati possono essere condivisi con terzi unicamente per finalità logistiche e di spedizione, come previsto dalle policy.

4. Procedura di cambio taglia
Nel caso di cambio taglia all’interno dell’Unione Europea, il prodotto può essere spedito direttamente a un altro cliente europeo al fine di accelerare la procedura ed evitare passaggi inutili di magazzino, come chiaramente indicato nelle condizioni di vendita accettate in fase di acquisto.

5. Prezzo e convenienza dell’acquisto
Il prodotto acquistato ha un valore di mercato in resell pari a circa 190€. Anche includendo i costi di spedizione e cambio, Lei ha comunque beneficiato di un prezzo scontato, come esplicitato dal fatto che i prodotti partono dagli Stati Uniti e vengono proposti a condizioni vantaggiose.

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Esperienza negavita

scarpe non sono idonee e non risulta nulla sul sito newbalance,poi chiedi il reso e ti dicono che e a tue spese ci vogliono minimo 40 eur per restituire il prodotto

25. januar 2026
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Logoen til Edenaystore

Svar fra Edenaystore

Gentile Cliente,

Nella sua mail di reso come motivazione ci indica quanto segue: "Prodotto non idoneo alla persona che le ho regalata".
Essendo nei 14 giorni previsti per il reso con rimborso le è stata indicata la procedura di reso e restituzione del prodotto nei nostri magazzini per ricevere il rimborso completo.

Cordialmente,
Edenay Store Support

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Disponibili e cordialii

Molto disponibili e gentili, il pacco è arrivato in buone condizioni. Consiglio veramente per avere delle scarpe certificate originali a prezzi molto convenienti!! L’unico aspetto un po negativo sono i tempi di spedizione ma se si è a conoscenza non ci sono problemi!

23. januar 2026
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