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Schnelle und zuverlässige Lieferung Guter Kundenservice. Ein kleines Problem wurde umgehend per E-Mail gelöst. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich würde mir wünschen, dass der Lief... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Gäbe es mehr Sterne, würde ich die geben! Für mich ein lokales Unternehmen, welches top Preis-Leistung bietet. Wertige Produkte, welche immer wieder mit überraschenden Lösungen für nicht bekannte... Vis mer

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Speditive Lieferung am 15.04.2026 bestellt, 17.04.2026 eingetroffen). Gute schützende Verpackung, stabiler als beim Wettbewerb. Gerät wurde ausgepackt, eingebaut und funktioniert bislang! Gespeist von... Vis mer

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Sehr freundlicher und kompetenter Servicekontakt. Bei Problemen wird einem innerhalb kurzer Zeit geantwortet. Die Kollegen stehen einem mit Rat und Tat zur Seite. Selbst wenn es mit einem Gerät mal... Vis mer

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Kontaktopplysninger

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343 anmeldelser

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Mehrere Defekte Artikel

Ich habe eine Versorgerbatterie, Solaranlage und Trennrelais von Ective sowie 100aH Sicherungen. Eine Sicherung die leider stark verbaut war, ist nach 3 Wochen defekt gegangen, das Trennrelais jetzt nach einem Jahr, die Solaranlage funktioniert noch sehr gut und lädt die Batterie zuverlässig. Somit echt gemischte Erfahrung, insbesondere die Defekten Artikel ärgern mich sehr! Kundenservice bisher nur semi hilfreich.

23. september 2025
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Svar fra ective.de

Hallo Sophie,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.

Wir verstehen sehr gut, dass dich die Defekte bei Sicherung und Trennrelais nach so kurzer Zeit ärgern – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Umso mehr freut es uns, dass deine Solaranlage zuverlässig läuft.

Bezüglich der defekten Komponenten wird einer unserer Experten zeitnah auf deine Mail antworten.

Dein Team ECTIVE

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msuessem

Ich bewerte jetzt nur die Kaufabwicklung, da das Produkt noch nicht verbau ist und noch nicht getestet wurde, kann ich da keine Aussage zu diesem Zeitpunkt machen.
Die Kaufabwicklung war einwandfrei und ohne Probleme, hier braucht sich niemand Sorgen machen.

So, die Batterie ist jetzt eingebaut und hat die ersten Tests hinter sich.
Ich muss sagen, ich bin begeistert.
Der Einbau war unkompliziert und problemlos, alter AGM Batterie raus, Ladegerät umstellen, neue Batterie rein.
Die Leistung reicht uns locker um für 5/6 Tage autark zu stehen, das Laden während der Fahrt geht richtig schnell.
100%👍🏻

12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Goede service en snel reactie op vragen

Tijdens transport heeft de doos flinke beschadigingen opgelopen. Dit heb ik gemeld bij binnenkomst, daarop heb ik een hele nette reactie ontvangen. Dat als ik bij het aansluiten problemen ervaar ik ze kan mailen. Nu kreeg ik het niet voor elkaar om de CEE aansluiting werkend krijgen waarop ik gemaild heb met ze. Ook hier hebben ze super goed op gereageerd en goed meegedacht. Uiteindelijk heb ik het werkend gekregen met de informatie vanuit Ective. Ik kan het iedereen aanraden als je een betaalbaar product zoekt met goede service. Met dank aan Herr Zimmerman en collega`s.

11. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Sehr gut!

Alles ist gut gelaufen. Schnelle Lieferung und Service ist auch sehr gut. Die E-Mails werden sofort beantwortet. Sehr zu empfehlen!

15. august 2025
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Toller Service

Toller Service! Kompetenter und sehr freundlicher Service sowohl per Mail als auch per Telefon. Tolle Beratung und wirklich aufmerksame Mitarbeitet.

1. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Nie wieder

Ich habe mir Anfang Sommer 2023 ein Solarmodul für mein Wohnmobil gekauft. Gewundert hat mich von Anfang an der schlechte Wirkungsgrad. Frühjahr 2024 ging dann nichts mehr. Einen Ersatz bekommen und einbauen lassen. Wieder das Gleiche, erst wenig Leistung dann Frühjahr 2025 ging nichts mehr. 285,90€ für das Modul + 200€ für Ein-/Ausbau + den Ärger im Urlaub...
Jetzt habe ich ein günstiges Modul für 110€ und die Batterien sind immer voll.
Dafür warte ich jetzt seit 3 Monaten auf die Rückzahlung. Kundenservice ist nicht vorhanden bzw. antwortet nicht.

6. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra ective.de

Hallo!

Danke, dass du deine Erfahrung so offen mit uns teilst. Es tut uns sehr leid, dass du gleich zweimal ein defektes Solarmodul erhalten hast und zusätzlich so lange auf die Rückzahlung warten musstest – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch.

Wir freuen uns, dass der Betrag inzwischen bei dir eingegangen ist, und bedanken uns für deine Geduld. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es im Team besprechen, damit solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.

Dein ECTIVE Team

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