Ecruiser Anmeldelser 

Afgelopen jaar een ECruiser gekocht. Paar punten waar je als consument rekening mee moet houden. ECruiser rijdt heerlijk ECHTER actieradius is een tegenvaller en totaal niet wat je wordt voorgespiegeld. Ik heb de grootste accu gekocht die toen beschikbaar was, het aantal kilometers wat ik daarop zou moeten kunnen rijden wordt nog niet gehaald al rij ik continu 30 km per uur. Bij harder rijden wordt je actieradius zeker gehalveerd. ECruiser is dus alleen handig bij gebruik rondom je eigen dorp of stad. Tussendoor laden kost uren en is dus ook niet aan te raden als je echt afstanden moet rijden. Verder zeer gebrekkige service vanaf de kant van ECruiser. Mijn nieuwe ECruiser heeft al een paar keer zijn kilometer stand gereset. Hiervan maanden geleden melding gemaakt en aangeboden dat ze dit konden uitvoeren als ze toch al in de buurt moesten zijn. Uiteindelijk kreeg ik 4 maanden later eindelijk een mail van een medewerker maar ook hier faalde ECruiser weer, ik moet voorrijkosten betalen. Feitelijk maanden gewacht op service wat onder garantie zou moeten vallen, wel zelf aangeboden dat ze dit konden combineren als ze toch in de buurt moesten zijn. Uiteindelijk dus 4 maanden moeten wachten en nu moet ik alsnog voorrijkosten betalen. Zoals ik online wel vaker gelezen had een ZEER gebrekkige service en daarbij ook ondermaats klantencontact. Ik zou dit ook graag geverifieerd zien door trustpilot. Had hier eerder recenties zitten lezen (helaas pas na aanschaf omdat het contact moeizaam verliep) en dit bedrijf presteert het om alles in twijfel te trekken maar er zijn teveel klachten, waar rook is schijnt vaak ook vuur te zijn mensen....

EDIT: 11-01-2024 (OPGELOST) -> Vandaag is mijn kilometerteller vervangen en conform eerdere afspraak zijn de voorrijkosten gecrediteerd. Waardering ECruiser hier ook verhoogd, de Cruiser rijdt heerlijk en als je verder rekening houd met de actieradius wat mij betreft een aanrader. De monteur (Bjorn!?) die langskwam ook zeer aardige kerel met kennis van zaken. Administratief zie ik nog wel ruimte voor verbetering, monteur had niet doorgekregen dat ik al betaald had en hij was in eerste instantie naar het verkeerde adres gestuurd. Waar gewerkt wordt worden ook fouten gemaakt, til hier zelf verder ook niet te zwaar aan en heb bij deze mijn ECruiser waardering verhoogd.

Via Bol.com bij Ecruiser een elektrische Miku Max gekocht. Volgens instructies alles gedaan blijkt de scooter een radius van 20km te hebben. Dus retour gemeld op 21 april, kreeg antwoord van Ecruiser. Accu defect moet minimaal 40-50km halen. Uw krijgt een nieuwe, pas op 22 mei bericht dat de accu verstuurt zou worden. Nooit ontvangen. Hierom alsnog retour gemeld via Bol.com geen reactie. contact opgenomen met Ecruiser krijg ik het antwoord meneer wij zijn niet de verkopende partij maar het afleverden partij wij zijn ook afhankelijk van een derde partij. Dus kunnen we de Ecruiser niet retour nemen na akkoord. Maar ze staan wel als verkopende partner bij Bol.com!? Ja dan moet je ook je rechten en plichten voldoen, volgens mij. Medewerkers van bol.com helpen goed mee. Ik zal aan iedereen adviseren dit bedrijf te boycotten

Mijn excuses aan Ecruiser, ik oordeelde te snel hiero, ik mopperde over een afgebroken motor zijtas, maar dit bleek een fabrieksfout te zijn en niet de schuld van Ecruiser! Ze hebben mij verteld dat dit onder de garantie valt en hebben mij nieuwe tassen gestuurd die wel in orde bleken, de slechte tassen heb ik teruggestuurd hoor, bedankt Ecruiser, ik vind je nog steeds een mooi bedrijf hoor!

Via social deal (voor 3 uren lang) E Choppers gehuurd. Hartelijk ontvangst en goede uitleg gekregen, vervolgens twee prachtige bordeaux rode E Choppers geselecteerd waar we op mochten rijden. Het was zo leuk dat we tijdens de rit hebben gebeld met de vraag of we met 1 uur konden verlengen, dit was gelijk goed en er werd heel relaxed met de tijd omgegaan. Vriendelijk personeel en geweldige ervaring. Absolute aanrader!

Vandaag 13 sept 2022 zonder afspraak binnen gevallen bij ecruiser in Tholen. Ik had interesse in de chopper 3.0 en werd fijn te woord gestaan. Zonder blikken of blozen werd mij een chopper aangeboden om een proefrit te maken. Ik heb rustig en zonder druk alles kunnen vragen wat geresulteerd heeft in een aankoop. Ik vond dit een fijne ervaring en kan dit bedrijf erg aanraden.

Ontzettend fijne ervaring gehad. Goed geholpen in de grote showroom met vele scooters. Samuel je bent een topper!

2 echoppers gekocht vorig jr met 2 extra accu’s
Na paar maanden 2 accu’s kapot heeft weken geduurd eer het werd opgelost
Zelf accu’s opgehaald in Tholen
Of ik ook gelijk het zogenaamde onderhoud a €300,- wilde betalen anders kwamen ze geen onderhoud plegen na 1600 km heb betaald
Ik heb nu cruisers verkocht vua marktplaats en gevraagd of ze het geld terug willen storten want er stond pas 820 km opallebei de cruisers wat krijg ik als antwoord jammer joh terwijl ik ook helemaal geen contract daarvoor heb
Ook gevraagd of het op de nieuwe eigenaren over gaat nee hoor helaas pech geld weg
Dus wat een waardeloos bedrijf is dit vind het tegen oplichting aan
Jeffrey beloofd van alles maar mag niets beslissen buiten Samuel om
dus pas op eenmaal gekocht is de service ver te zoeken

Vorig jaar zomer in Texel op vakantie geweest. Heel veel E-cruisers zien rijden.
Ondanks dat ik verkocht was van de Cafecruiser heb ik in die 3 dagen dat ik daar was geen tijd gehad om er 1 te huren.
Vervolgens thuis de site bekeken en een proefrit aangevraagd.
Samuel kwam langs, aardige man.
Legt alles uit, heeft alle tijd en het allerbelangrijkste …. ze laten je vrij om goed na te denken of je er 1 wil aanschaffen. Alles vrijblijvend zonder verkoopsdruk.
Na mijn offerte heb ik besloten om er 1 te kopen. Gisteren door Jeffrey afgeleverd. Ondanks de gezonde drukte in het bedrijf, nam hij alle tijd voor je om de scooter uit te leggen en mijn vragen te beantwoorden.
Ik zelf heb tussendoor met regelmaat naar Tholen gebeld,en ben tot op mijn laatste telefoontje netjes en correct behandeld.
Vandaag met de cafecruiser erop uitgetrokken bij ons in de Achterhoek.
Wat een bekijks. Hier zijn ze schijnbaar nog onbekend. Zelfs nog een duimpje van de politie gehad.
Ik wil een ieder van E-cruiser bedanken voor de goede service.
En de tweetal slechte recensies hier op Trustpilot, daar geloof ik geen ene sodemieter van.
…, Ik ga deze zomer heerlijk genieten van mijn cafecruiser. 🤪

Weken van te voren een afspraak gemaakt voor een testrit en aankoop…. Dag ervoor nog een mailtje gekregen dat de proefrit morgen zou zijn. Zit al 2,5 uur voor niks te wachten en heb jammergenoeg hele dag ervoor vrij genomen…. 6 uur later boos gebeld of ik deze recensie weg wil halen…. Meneer stond met pech en had geen tijd om mij even te bellen dat er een calamiteit was. Toen ik zei dat ik de reactie niet weg wil halen omdat ik vond dat hij wel even af had kunnen bellen kreeg ik te horen “dan weet ik je te vinden” deze meneer heeft geen idee tegen wie hij dit zegt 😂

Ik schrijf nooit reviews alleen dit keer kon ik het niet laten

Vandaag mijn Ecruiser X1 binnen gekregen..
De bestelling was na 3 dagen al binnen. Als er geen weekend tussen zat misschien nog wel een dag eerder.. overigens heb ik telefonisch en via email contact gehad vlotte service en uitstekend gehandeld.

Ook de bezorging was prima afgehandeld, uitleg was duidelijk en vooral een plus punt, dat de bezorger er verstand van heeft.. vragen over de scooter en hij heeft al een antwoord voor je klaar. Althans, zo kwam hij bij mij over.

Met éénwoord, Awesome

Deze zaak is niet goed. Kijk eens naar de reviews die zijzelf plaatsen. De profielen, en de reacties.

Deze toko verdient alle negatieve aandacht die het zichzelf heeft toegedient. Als je na elke slechte review, een nieuwe goede review schrijft onder een nieuw account, mag je van mij in je leugen stikken!
Als je wel de tijd neemt om op trustpilot slechte reviews te ontkrachten, maar in werkelijkheid niet de telefoon opneemt, aan de telefoon altijd bandjes laat horen dat het zooooo druk is bij ecruiser dat ze er nog op terug komen, Dus vandaag had je wel de tijd om geinformeerd te worden op trustpilot, maar mijn voicemail, whatsapp berichten en belletjes.. ja die zijn helaas niet belangrijk. Nee, wel met je kop op trustpilot om net te doen alsof alles netjes is en je de personen niet kent die slechte reviews schrijven? Galbakken, bij de eerst volgende scooter die je weer belabberd afleverd, *moge het lot je hetzelfde BESPAREN...

---

ik laat trustpilot alles verifieren, kom maar op! Bonnetjes? Screenshots? Belachelijk dat dit niet gelezen mag worden!!!

De keuze viel door speciale wensen toch op de eenvoudige maar uiterst comfortabele x1.
Ecruiser denkt graag met de klant mee om aan de wensen te voldoen. Men is vriendelijk en er wordt alle tijd voor de klant genomen.
Het rijden van de x1 overtreft alle verwachtingen, mede door de comfortabele achtervering.
Verzorg en onderhoud deze en stal het met voorkeur droog en de scooter kan jaren lang mee.
Ecruiser komt afspraken netjes na.
Een heel groot pluspunt is dat Ecruiser onderhoud en reparatie in eigen beheer verricht aan huis.
Ook dan wordt ruim de tijd genomen totdat alles in orde is.
Bij de meeste aanbieders stopt het na de verkoop en geeft men niet meer thuis of worden uiterst vervelend spreek ik uit ervaring. Of men claimt het uit te besteden. Vergeet niet dat voor onderhoud bijna geen reguliere scooterzaak is te vinden dat het op zich wil nemen.
Ecruiser neemt deze taken wel op zich en als klant is het extra prettig dat de lijn kort is en er geen derde partij bij is betrokken.
Daarom heel blij een bedrijf te hebben gevonden dat betrouwbaar is en tevreden klant wilt hebben en behouden.

Gisteren mijn e chopper binnen gekregen.
In 1 woord gewéldig
Bestelling verliep heel gesmeerd via de website ik werd zelfs nog gebeld door een foutje van mij
De chopper is binnen 2 weken geleverd. WAUW SUPER SNEL!!!
Gistern en vandaag lekker gereden echt een top scooter heerlijk genieten van de omgeving zonder de vieze uitlaatgassen en vooral geen herrie
ZOEK JE EEN ELECKTRISCHE SCOOTER GA NAAR E CRUISER IN THOLEN ALLE SOORTEN EN MODELLEN BESCHIKBAAR.

Onlangs opzoek geweest naar een goedkope maar toch goede elektrische scooter. Tijdens deze zoektocht kwam ik bij Ecruiser.nl terecht.

Daar vond ik wat ik zocht. Maar niet alleen dat.
Ik vond daar ook een zeer hoge kwaliteit service, betrouwbaarheid, kwaliteit en meedenken.
Het bedrijf is nog jong en dynamische maar verliest daar bij niet de productkwaliteit en service uit het oog. En naar wat ik ondervonden heb is die echt hoog.
Ik heb daar een Chopper aangeschaft die ver boven elke verwachting van mij voldoet.

Omdat bij de aanschaf van een scooter via internet toch een heel bedrag gemoeid gaat, is er toch altijd enige angst om zo iets via internet te doen.
Mijn ervaring met dit bedrijf is dat het een heel betrouwbaar adres is omdit soort zaken mee te doen.