EBS d.a.c. Anmeldelser 218

waardeloos bedrijf ,wil er verder geen woorden aan vuilmaken

Onterechte afschrijvingen. Onmogelijk terug te krijgen via ellendig lang restitutie formulier. Bussen vallen altijd uit. Wat mis ik connexxion.

So poor and terrible service. The bus is sometimes late or never comes and then I have to be late for work.
Sometimes the buses are there but no chauffeur or the chauffeur is in but just fitted.
Het is zo verschrikkelijk!.
Everyone should be able to drive and own a car to avoid these frustrations.

Heel erg hoeveel bussen er uitvallen en ook nog op het laatste moment wordt met de tijd steeds erger…staan we hier op een vol busstation met zn alle echt heel slecht

Busje komt niet op afgesproken tijd
Tijd staan wachten slechte service
Klantenservice reageert alleen als je bericht in engels schrijft.

Extremely backward. Okay they offer one of the few (only?) 'proper' current accounts with no fees and I don't live in the ROI so it suits me for the amount I use it, but everything is outrageously backward.

I've moved house, have to change address with 20+ organisations, EBS is by far the most difficult, I need to visit the branch - I don't live in the ROI and would usually only be there at weekends or holidays - alternatively I can print out a form, fill it in, scan it, email it, send it, they'll send it to the branch I opened the account with who will review it. When I eventually found what looks like the right form it says I need to send copies of my ID signed by a cop or solicitor...my gawd. If this is supposed to be in the name of security it's backfiring, they will be sending confidential correspondence to me at an address I don't live at and have no link to.

I have several other bank accounts...in all other cases changing address takes two ticks and can be done online.

I just called one of EBS' branches near my hometown to see if they could offer any advice, I got a recording saying that due to COVID 19 (it's 2026!!!) they are open from 10-4 Monday to Friday, I called at 11:30 on a Tuesday and nobody answered. A shambles of a company!

had an excellent experience working with Fergus and Lesley in EBS Tallaght. This is the second time I have organised my mortgage through them and they were always extremely helpful throughout the entire process of organising my mortgage, taking the time to explain everything clearly and making the process feel straightforward and stress-free. They consistently responded to my questions promptly and worked hard to find us the best options available. Their professionalism, knowledge, and dedication made a huge difference, and I wouldn’t hesitate to recommend them to anyone looking for mortgage advice.

De bus van eendenplein naar leidschenveencentrum is echt een hel. Herinner me geen enkele dag dat hij op tijd kwam en op tijd vertrok. Hoe kan een bus elke keer 10 tot 20 minuten te laat zijn??? Hij hoort perfect aan te sluiten op andere openbaarvervoer, maar dat gebeurd niet omdat hij bijna elke dag te laat is. Dat is echt diep triest. Ik probeer via klantenservice ze te bereiken, maar dat werkt ook niet soepel mee. Heb 5x overnieuw een review moeten schrijven. Bij deze vanaf hier. Fix je bussen!

Dankzij de slechte service niet aangenomen. Ik had maandag een sollicitatie gesprek en ik heb geen auto en mensen in mijn omgeving die mij even kunnen rijden en ik kan niet fietsen vanwege mijn knie. Op 9292 stond er nog dat de bussen zouden rijden. De eerste bus bracht mij keurig naar het station, maar toen zeiden ze ineens dat er geen bussen meer zouden rijden. Stond ik daar. Moest ik weer een uur naar huis lopen om de sollicitatie af te bellen. Dus bedankt ebs sukkels. Hoop dat jullie blij zijn met dat jullie mijn leven zuur hebben gemaakt

Een ster is ook veel voor de ijskoude bussen repareer de verwarming man we betalen so veel geld.

Bus 5226 zoetermeer richting Noordhove tijd 08:52. Buschauffeur ziet me maakt de deur dicht en rijd weg. Zo asociaal soms zeggen ze niet eens gedag.

I cleared my mortgage, they then took the next two payments (9k). Accepted this was an error and still waiting for the refund. Appalling interactions. Would have been corrected same day. Constantly told it will be fixed then just not. Never use this bank.

The absolute worst banking app I have ever used. Keeps timing out, won't let you cofirm, layout on certain Samsung phone does not display the confirm button, have to wait for a 6 digit code, which then doesn't work. So frustrating. Got so fed up with it, I walked to the bramch but they had one teller and a queue of people and 2 people in the background doing nothing who didnt hop onto a till to help. Useless.

Waardeloos bedrijf leert nooit…
Ik heb al eerder overwogen om een review te schrijven, maar ik dacht steeds: “Weetje, misschien veranderen ze ooit.” Maar nee. Ze zijn niet veranderd, en eerlijk gezegd: ze gaan ook nooit veranderen. EBS is echt waardeloos troep.

Alweer een bus die zonder enige melding uitvalt. Overal – Google Maps, 9292, de borden – staat dat de bus gewoon komt. En dan sta je daar te wachten tot de vertrektijd, om er pas dán zelf achter te moeten komen dat de bus simpelweg niet vertrekt. Geen melding, geen waarschuwing, niks. Zo waardeloos.

Dit is niet één keer gebeurd, maar zeker 60 keer dit jaar. De chauffeurs zelf zijn aardig, maar daar heb je precies niks aan als de bussen structureel niet rijden en het bedrijf totaal geen verantwoordelijkheid neemt.

Je kunt absoluut niet op EBS rekenen. Als je afhankelijk bent van hun bussen, veel succes – want ze laten je keer op keer keihard zitten.

Ik wou dat ik nul sterren kon geven. Meerplus is mijn enige optie voor reizen en ik heb nog nooit een product van hen gekocht dat vanaf het begin echt werkte. Ik moest elke keer dat ik een product moest gebruiken contact met ze opnemen en elke keer weigerden ze te reageren op het hoofdprobleem. De klantenservice is een lachertje, ze herhaalden steeds maar weer nieuwe berichten op je klachten en na 4 of 5 e-mails proberen ze eindelijk te helpen.
Ik wou dat ik andere manieren had om te reizen en er niet mee te maken hoefde te krijgen.
Als je je abonneert op hun producten, controleer dan of het werkt en zo niet, mail ze dan 10 keer en misschien leggen ze je eindelijk uit hoe je het kunt oplossen, maar doen ze vervolgens niets om de oorzaak aan te pakken.
Geen respect voor de tijd en het geld van klanten.

Verschrikkelijk hoe veel bussen uitvallen.

Trash, none existent customer service / tech support
the authenticator app is completely useless.

I log in, it asks to confirm on the app. i confirm on the app and the banking website in the browser says push notifications not turned on and locks me out, but the app says authentication successful.

unable to do anything without the app but the app is complete trash....

I have been dealing with Fergus and his team for my current mortgage as well as previous mortgage.
They are most friendly and personal people that I have ever dealt with in banking.
My mortgage was approved within three days and when I found the house the rest of it was your approved in three days.
I rang on the Friday to get evaluation for the property and I had the valuation back on Friday afternoon.
Even the agent Bob who was dealing with my life insurance is so friendly and kind.
I just can't get over the way that they treat people like they are important whereas the other banks treat people like they just a number.
I have not drawn down on the second mortgage as yet however I know there are not going to be any hassles because everything is over the line already.
Thank you so much and making a difficult process as simple and easy as possible with your team specifying Fergus Bob and Yasmine.

I had a deeply frustrating experience with a recent cash lodgement at EBS Clontarf. The teller was required to take the cash away from the counter for machine counting, out of my view. This private counting resulted in a €100 shortage on my deposit. I believe the bank's policy of conducting the final, binding count out of the customer's sight is a flawed procedure that leads to serious errors and undermines customer trust. The response when I raised the issue was also very poor.

Ik reis dagelijks met de bussen van EBS, maar de laatste tijd is het echt onacceptabel hoe vaak de bus tijdens de spits opeens niet rijdt. Je staat te wachten, en dan zie je in de app dat de rit ineens is geannuleerd zonder enige uitleg of alternatief.
Vooral op drukke momenten, wanneer mensen naar werk of school moeten, zorgt dit voor enorme frustratie. Ik heb al meerdere keren door hun uitval te laat op werk gestaan.
Het is jammer, want buiten de spits zijn de chauffeurs meestal vriendelijk en de bussen comfortabel. Maar wat heb je eraan als de bus er simpelweg niet is wanneer je hem het hardst nodig hebt?
EBS moet echt iets doen aan de betrouwbaarheid en communicatie tijdens de spits