Easy Fit Palestre Anmeldelser 

Purtroppo ci sono ricascata. A fronte di un prezzo basso, dopo essere fuggita in passato, mi sono riscritta con abbonamento annuale. sono strapentita. Problema principale sono i soldi dei mesi buttati da giugno a settembre: Roma ha delle temperature invivibili. L’aria condizionata della palestra si basa su un impianto insufficiente, spesso non funzionante e, cosa peggiore, volutamente ridotto negli orari di consumo. Oggi alle 9 faceva caldo, come sempre, e quando ho chiesto spiegazioni mi è stato detto che l’aria era accesa. Ho fatto salire la ragazza della reception per mostrarle che gli interruttori delle aree erano invece spenti (sul corridoio dove sono i tapis roulant e altri macchinari cardio e stessa cosa nelle sale attrezzi del primo piano). C’era un odore di sudore diffuso tanto che, oltre che per il caldo, abbiamo aperto l’unica porta finestra con maniglia non bloccata. Solo in un secondo momento ho appreso che tutti quelli che vanno in palestra prima di andare a lavorare (palestra apre alle 7), sono figli di un dio minore, cioè pagano come gli altri ma non usufruiscono dell’aria condizionata che accendono dalle 9:30. Insomma non iscrivetevi d’estate. In generale dal primo giorno, a fronte di varie problematiche, non ho mai avuto uni sentore di professionalità nella gestione. Sicuramente tra il personale della reception, Alessandro ha almeno dei modi educati nell’interagire, rispetto agli altri che ruotano in segreteria che sicuramente non sono stati formati per il loro ruolo. Resta quindi una gestione inadeguata e un approccio ai clienti non professionale

I’ve been coming to Easyfit since 2024, and at this point, the main reason I’m still here is the location. After more than two years as a member, these are issues I’ve experienced repeatedly.

This is probably the most frustrating part. When you ask for support or a solution, there is very little proactiveness. Depending on who is at the desk, you either get a “there’s nothing we can do” shoulder shrug or a genuinely rude response. Unfortunately, this has happened often enough that I’ve stopped expecting much help.

I find the annual membership expensive considering the overall offer. I signed a 12-month contract including Pilates Reformer, only to discover in June that classes would be significantly reduced in July and completely suspended in August. The communication was poor, and even the teacher told us it hadn’t been officially communicated. To be fair, after I asked for a solution, they reduced my fee from €79.90 to €39.90 for those two months.

Now Pilates is returning, but instead of adding classes to meet demand, the 20:00 class has simply been moved to 19:00. This is difficult for anyone working until 18:00 and relying on public transport in Rome. Classes are consistently full, and booking is a nightmare. Spots open 72 hours in advance, fill within minutes, and members are limited to two classes per week with no possibility of carrying unused classes over.

The gym has been extremely hot throughout the entire summer. The AC is either ineffective or turned off, and opening windows is not allowed. Several machines are also frequently under maintenance, with repairs taking a long time.

And apparently the membership fees aren’t enough, because there are now TVs on both floors displaying advertisements. Paying a significant membership fee and still having ads playing around you while you work out feels absurd.

I don’t even use the gym’s bathrooms, and honestly, I’m glad I don’t, because I’m not sure I have the energy for another disappointment.

I go to the gym to invest in my health, but after more than two years I’m simply accepting a high price for a service I don’t consider satisfactory because the location is convenient.

I would not recommend Easyfit, especially not for a long-term membership. If location isn’t your priority, I would look elsewhere.

Talmente indolenti e sgarbati in segreteria che non mi sono mai iscritta.
Mi hanno lasciato aspettare talmente tanto davanti al bancone per informazioni ecc. che me ne sono andata.

Resto esterefatta di come una palestra con così alto potenziale consenta la presenza di PT che di "Big" hanno solo la mediocrità ed una morale discutibile... Appena ho fatto capire che non mi erano gradite le "avance fisiche" durante l'allenamento il "Big PT" non ha avuto più slot liberi per allenarmi; chiaramente non avrei continuato! Spero che la direzione prenda provvedimenti prima o poi per tutelare la palestra da tale degrado.

Ringrazio Gabriele, istruttore della sala pesi, per la sua gentilezza e professionalità: sempre pronto a spiegare gli esercizi e solerte nel dare consigli.

In base alle mia esperienza, sconsiglio la palestra. Il personale si è dimostrato poco professionale e preparato in quanto avevo espresso l esigenza di poter sottoscrivere un abbonamento con possibilità di interrompere in qualsiasi momento poiché appena tornata in palestra dopo gravidanza. Ebbene mi sono fidata ed ho sottoscritto l abbonamento consigliato dal personale. Purtroppo quando ho chiesto di disdire non è stato possibile, mi è stato detto che il tipo di abbonamento sottoscritto non prevedeva questa possibilità e che avrei dovuto continuare a pagare la rata mensilmente fino alla fine Dell anno. Mi hanno detto che io non avevo capito (si, avrei dovuto leggere il contratto che mi hanno mostrato rapidamente sul display prima di firmarlo probabilmente, sbaglio mio, ma incolpare il cliente non è professionale e il personale dovrebbe saper rispondere alle esigenze espresse dal cliente, non raggirarlo). Disdico è me ne vado continuando a pagare, anche se lo trovo profondamente ingiusto perché la persona della palestra che doveva consigliarmi l abbonamento da fare in base a ciò che avevo espresso non è stata in grado di farlo e hanno scaricato tutta la responsabilità su di me senza mediare. Inoltre avevo anche iscritto mio figlio al baby nuoto: di punto in bianco il corso viene interrotto, ne vengo a sapere senza comunicazione ufficiale ma solo tramite passaparola con le mamme. Il corso si interrompe a gennaio e a febbraio mi continuano a scalare i soldi. Li avrò dovuti chiamare forse 10 volte prima che si decidessero a ridarmi I soldi il mese dopo. Con il senno di poi sbagliando, avrei dovuto provvedere subito legalmente visto come si sono comportati dopo. Io ho cercato di venirgli incontro, loro no. Gli attrezzi sono usurati e spesso in manutenzione, gli spogliatoi femminili hanno le docce arrugginite. Inoltre alla reception non salutano mai. Veramente scortesi.

Easyfit Trastevere: L'assistenza al cliente è Inesistente.
Ho scritto delle mail alle quali non ho avuto risposta ed ho piu volte chiesto aiuto al personale ma senza nessun tipo di riscontro perche loro non possono cambiare la situazione. Ci sono moltissime persone scontente come me, per le stesse ragioni, ma non ci ascoltano. Nello spogliatoio sono tutti arrabiatissimi e parlano malissimo della direzione. Hanno messo la mattina presto una lezione di funzionale in mezzo alla sala pesi, e quando arrivi non c'è ne lo spazio per allenarti perche c'è la lezione, ne ci sono i pesi perche sono finiti e neanche ci sono i tappetini, che sono solo 11. Abbiamo chiesto piu volte e piu persone (sia quelli del corso, sia quelli che fanno sala pesi) di spostare la lezione nella sala enorme e vuota adatta alle lezioni nel piano di sopra ma dicono che non possono farlo perche dovrebbero cambiare nome alla lezione. La lezione in questione si svolgeva prima in questa sala di sopra, e gli esercizi sono normali esercizi di funzionale, nulla che non si possa fare ovunque. Risultato: La sala stupenda (e pulita a differenza di sotto) con tutti i pesi e tappetini è chiusa, invece si svolge tutto sotto nella sala pesi, con disagio sia per i corsisti che per chi fa i pesi. Alle 7:30 non trovi un tappetino ne un peso e bisogna allenarsi con quello che uno trova, a caso. Ho gia visto persone che si devono portare i tappetino da casa, allucinante. Questo corso è impossibile da prenotare perche ci sono solo 10 posti, mentre se si facesse sopra non ci sarebbe questo ulteriore problema. Abbiamo chiesto anche che questo corso di funzionale (che si svolge lunedi e mercoledi) venga messo anche venerdi mattina ma la risposta è stata che venerdi mattina non c'è niente ma che possiamo fare acquagym.... che non c'entra niente e che non rientra nel abbonamento di tutti. Il personale risponde male, forse perche non sanno piu come rispondere, ed il direttore non è cordiale. Ci vorrebbe cosi poco per accontentare tutti... qualche tappeto in piu nella sala pesi, l'apertura della sala per i corsi di funzionale della mattina e l'inserimento di un corso venerdi mattina alle 7:30, orario frequentato da tutte le persone che come me che vanno in palestra prima di andare al lavoro.

L'esperienza nella piscina di mio figlio in Viale Trastevere è pessima e peggiora nel tempo, visto che nonostante le ripetute rimostranze mie e di altri clienti non cambia niente. Gli spogliatoi sono sporchi, c'è un caldo insopportabile, gli scarichi delle docce e del lavandino sono quasi sempre otturati e soprattutto la temperatura delle docce è ingestibile: bollente o gelata. I bambini spesso non riescono a fare una doccia decente senza ustionarsi. L'unica cosa che si salva sono gli istruttori, solitamente capaci e gentili. L'igiene e la manutenzione sono pressoché sconosciute. Nel complesso assolutamente da evitare.

Iscritta per caso usufruendo dell'abbonamento di mia figlia che si trasferiva all'estero, il centro Easyfit e stata una piacevolissima scoperta per me che amo la palestra con tante lezioni tutte molto belle; carinissima l'accoglienza al desk e gli istruttori molto simpatici e preparati. Continuo a consigliarla a distanza di anni.
Cristina

Iscritto presso la struttura di Fiumicino dal 2016.
Struttura moderna. Grandi spazi. Istruttori professionali e competenti. Accoglienza top. Tutti sempre disponibili cortesi ed educati.

La mia palestra easy fit Fiumicino, e’ accoglienza dello staff alla reception, i trainers sono super preparati e bravissimi. Andate in palestra e’ un vero piacere!!!!!🔝🔝🔝🔝🔝

Negli anni la palestra di trastevere è scesa molto di qualità . La maleducazione è sovrana sono solo interessati ad accaparrarsi nuovi abbonamenti Quando fai una lamentela al responsabile non ricevi attenzione ma ti senti rispondere che se non sei soddisfatto quella è la porta. Il sistema di prenotazione così pensato è inadeguato. La pulizia degli spogliatoi è carente, gli insegnanti bravi sono ormai pochi e l offerta delle lezioni è scarsa . Mi dispiace ma la palestra dovrebbe essere un posto rilassante ma così non è . Il malumore generale è altissimo.

Servizio relazioni col pubblico non pervenuto: la piscina chiude per l’intero mese di agosto e nessuno ti dice niente né al momento della sottoscrizione annuale né via posta elettronica, e per l’accesso si paga una quota a parte; ci sono giorni in cui al telefono non risponde nessuno se non dopo 7 ore dal primo tentativo; si perdono i certificati medici e ti bloccano l’accesso senza informarti. C’è ampio, amplissimo spazio di miglioramento ma non nutro forti speranze.

Lo sport principale, ormai, è entrare in lista di attesa e sperare...che qualche corso si liberi...o attendere davanti la sala per capire se qualcuno non viene. Queste nelle ore serali.
Per non parlare dell'igiene...

Efficienti, invece, nel chiedere il rinnovo dell'abbonamento, puntuali come ogni anno, senza liste di attesa...

Un grazie a Nicol, di Easy fit Fiumicino, che oggi 27 gennaio mi ha risolto facilmente un problema burocratico (comunicatomi subito dopo il pagamento ), che nella sede di Casal monastero sembrava insormontabile, nonostante avessi prospettato 2 soluzioni, economicamente entrambe più favorevoli alla gestione.

Sono iscritto all’Easyfit di Casal Monastero da oltre 6 anni, ma probabilmente non rinnoverò mai più. Ho visto tante cose fatte male nel corso degli anni, ma la situazione è peggiorata drasticamente dopo la crisi Covid e l’arrivo della responsabile di sala, Valeria.

Mancanza di trasparenza: al momento del rinnovo ti promettono la presenza di determinati corsi, ma poi li eliminano senza alcun motivo chiaro. Un esempio lampante è il corso di preboxe, rimosso senza spiegazioni, mentre si continua a proporre corsi che hanno poco o nulla di sportivo (come quello con le bacchette da batteria – semplicemente ridicolo). È evidente che vengono privilegiati solo alcuni istruttori, i cosiddetti “raccomandati”.

Servizi pessimi:
• In inverno manca regolarmente l’acqua calda e l’aria calda negli spogliatoi. Quando finalmente sistemano, staccano l’acqua calda la sera, e chi si fa la doccia alle 22 deve arrangiarsi.
• In estate l’aria condizionata non viene mai accesa, con la solita scusa che “non funziona”.

Dopo tutti questi anni, e tutti i soldi che ho speso, sono arrivato al limite. Non consiglio assolutamente questa palestra: i problemi sono troppi e non c’è alcuna volontà di migliorare. Risparmiate tempo e denaro, cercate altrove.

Vai in palestra per svagarti un po
Stai attento ai furti ti porti lucchetto per l armadio così credi di stare tranquillo poi vai in doccia un attimo lasci armadietto aperto e ti ritrovi senza soldi e un muro anche dai responsabili della palestra non possiamo farci niente dopo diverse segnalazioni di vari furti di altre persone ok iniziamo a fare denuncia magari si smuove qualcosa.

E una palestra che in segreteria sono disponibili ma in sala pesi non si fa vivo un istruttore

Non mi era mai capitato di vedere una gestione così disorganizzata in una palestra... A parte luoghi maleodoranti e angusti...poi mi viene fissato un appuntamento di prova per il corso di acquagym sede di Boccea ...compro il necessario per il corso...mi reco in palestra e mi viene detto alla reception che non hanno piscina...e di andare alla sede di Trastevere...da Boccea arrivo a Trastevere e lì mi dicono che non posso fare la prova, che preciso mi era stata confermata da email, in quanto la piscina è in manutenzione...dire che ero arrabbiata è poco...anche perché quando hai problemi di salute tutto diventa più pesante e faticoso anche spostarsi con il caldo da un posto all'altro senza concludere nulla e soprattutto senza un minimo di scuse e spiegazioni logiche da parte del personale...che ha saputo solo dirmi " non importa tanto se si fosse iscritta il mese di agosto era in omaggio e non avrebbe perso nulla"
Senza parole

Ho frequentato di buon grado questo centro a Boccea per un anno di "prova", girando molto per lavoro e motivazioni varie ho avuto modo di usufruirne in maniera alternativamente costante,
e di base posso asserire che come struttura, posizione e cura degli spazi e adeguatezze dei trainer (e di parte dello staff),
lo metto sul podio di quelle di zona.
In un quadro più ampio come quello della Capitale e delle altre palestre che bazzico in giro per il mondo per lavoro,
riscontro invece un paio di piccole-grandi defiance sulle quali sicuramente possono impegnarsi ai fini di migliorare.
In primis la sala corsi non è disciplinata a modo, ci sono iscritti che occupano i corsi sette giorni su sette in qualsiasi fascia oraria, a discapito di chi (malgrado paghi un open), non ha modo di presenziare in modo così imperituro;
pertanto mi sento di consigliare allo staff di mettere dei paletti come nella maggior parte dei centri di un certo tipo.
Inoltre molti iscritte di vecchia data a volte colonizzano sala e postazioni "di prima fila" nella sala di aerobica, penalizzando a volte i nuovi iscritti che di buona norma dovrebbero avere prelazione
sui posti vicino agli istruttori, di conseguenza consiglio al centro di diffondere un po' più di disciplina a riguardo.
L'areazione sovente è scarsa/inesistente e ci si allena "in apnea".
In sede di scadenza-rinnovo abbonamento ero indeciso al 50% (in virtù del mio stile di vita parecchio movimentato e poco Roma-Centrico),
ma di base ero molto tentato.
Mi ha dissuaso in fine la totale mancanza di capacità comunicative, gestionali e di empatia,
della persona con la quale mi sono confrontato la mattina di sabato 4 maggio (dire che aveva un'espressione tediata per i 5 minuti che le ho "rubato" è un eufemismo),
alla quale facevo presente le mie remore per un rinnovo annuale canonico dato lo scarso utilizzo che ne avrei probabilmente fatto,
magari mi sarei atteso una controproposta ad hoc per persuadermi a rinnovare,
ma giustamente gli addetti alla segreteria hanno il loro copione indottrinato e poca libertà di azione,
quindi di fronte al suo tipico atteggiamento da "acchiappino" istrutito ad affibiare abbonamenti annuali a go-go,
ho avuto un attimo di indecisione (dato che da giugno ad ottobre vivo nella mia casa al mare e non l'avrei utilizzato).
Ero convinto a pagare un mensile per maggio e giugno (promettendo-mi di rifare l'annuale ad ottobre),
ma, udite udite, in questa palestra se vuoi sottoscrivere un mensile devi cmq "venderti l'anima" dando iban o carta di credito.
Concetto paradossalmente in antitesi con la logica di chi vuole una tessera mensile per definizione "senza vincoli".
Alla mia obiezione che questo vincolo profilasse una pretesa "vessatoria" e che quindi per il cliente non vi era NESSUNA differenza con un abbonamento annuale
(per mia fortuna ho un paio di lauree e di conseguenza padroneggio qualche argomento),
la persona della reception ha saputo solo obiettare "ma guarda che è cosi d'ovunque" (laddove probabilmente il suo ovunque era riferito al suo microcosmo mentale di via Boccea)..
E alla mia risposta "ma allora uno studente senza carta di credito qui non lo volete"?
Risposta spiazzata :"NO".
Complimenti alla Easy fit per la la politica discutibile e decisamente non inclusiva.