Easybuds Anmeldelser 77

This has been the strangest experience ever.
I got a few ”your status has been updated”, but the tracking number links never worked. The various updates linked me to different carriers but never got any valid hits with the tracking number.
When I finally got the ”right” update was when the link linked me to DHL and the shipment was returned to sender.
The funny thing about that is that when I mailed them two weeks prior (when the shipment apparently had arrived) they answered ”we will try to get it to you as soon as possible”, so even they had any idea where the stuff was. No notification what so ever.
And now they did the exact same thing again. Not able to provide a valid tracking number. And blaming me for not picking it up, even though they never notified Me. They sent Me a tracking number a few days ago, which apparently was ten days after it was returned.

So funny on their website its all 5* reviews and then i see trustpilot barely any good reviews.
Mine took about a month to come which wasnt a problem but they are supposed to last 4hours and mine dont even last 2hours I have been in touch with their customer service team and nothing is being resolved as this product is a disgrace. They should either send me a pair which work the way they are supposed to or just give me a refund.

DO NOT BUY FROM THIS COMPANY!!!!

Zeer slechte klantenservice. Ben een paar oortjes retour gedaan en EEN JAAR LATER HEB IK NOG MIJN GELD NIET ONTVANGEN!!!!

Hoewel de site doet voorkomen dat het oortjes op voorraad zijn, worden de oortjes uit china verzonden. Houdt dus rekening met enkele weken levertijd. Producten zijn van matige kwaliteit. Ik heb 2 paar oortjes besteld en 1 paar hield er na 3 weken mee op. Op de site zelf worden alleen reviews geplaatst na goedkeuring. Daar zul je geen slechte reviews vinden. De 'klantenservice' is nog slechter dan de kwaliteit van de oortjes. Het duurt weken voordat je je product mag retourneren. Pas als je bereid bent verdere stappen te ondernemen wordt er actie ondernomen. Geen aanrader

0% satisfaction guaranteed. So bad. So very disappointed. Doesn’t work as advertised. Doesn’t work properly. On top of these, it took two months before I got mine. Yes, it was the pandemic period but two months!!!!!
Just plain bad service and unprofessional. Zero star.

Really bad cheap earbuds. Found them selling for 10$ on aliexpress aswell.
Contacted easybuds for refund since the earpods stopped working correctly as they promised on their website, they refused then ignored me. While they were working the earbuds was not of good quality to begin with. Wasted money.

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Waardeloos bedrijf. Oortjes besteld rond mei 2020 en werden geleverd na 2-3 weken. De oortjes gingen echter na 2 dagen stuk. Hiervoor een retourverzoek aangevraagd. Meer dan 3 weken duurde het vooraleer ik eindelijk een deftig antwoord kreeg dat mijn retourverzoek goedgekeurd werd na vele pogingen om het maar niet te moeten goedkeuren!! Daarbovenop is een retour naar Nederland €16,40 verzendkosten die voor jezelf zijn. Dit is bijna de helft van de prijs van de oortjes! Koop niet bij dit bedrijf!!

Ik had in de media goede berichten gehoord over de easybuds en heb daarom besloten deze te kopen. Echter na ontvangst was het toch wel een deceptie. Ze (easybuds) zeggen namelijk dat de easybuds rechtstreeks vanaf de leverancier worden geleverd en ze beloven goede kwaliteit voor een “goedkope” prijs. Echter toen in de oortjes had ontvangen bleek het om de TW60 oortjes te gaan die je bij wish voor €6 kan kopen en bij miniinthebox voor €16. Bij easybuds betaal je €39 en een beetje. Daarnaast is de geluidskwaliteit ook van oortjes van €6. Ik ben helaas teleurgesteld hierin en zal daarom ook iedereen afraden deze EarPods te kopen.

Daarbij komt ook nog eens dat, als je een review op hun eigen website zet met 1 ster, deze niet te zien zal zijn.

Oortjes besteld op 17 april maar nog steeds niks ontvangen. Bij verschillende mails naar de klantendienst werd ik steeds aan het lijntje gehouden met de melding dat ze binnen een paar dagen geleverd gingen worden echter tevergeefs.
Verder vermelden ze in hun aankoopvoorwaarden dat bij niet levering binnen 30 dagen de overeenkomst vervalt. Bij mij is dit het geval maar wanneer ik een terugbetaling vraag weigeren ze die. Ik moet wachten tot ze de oortjes leveren en dan zou ik die moeten terugsturen en dan pas zou ik terugbetaling krijgen.... hopeloos bedrijf.....

Produkt sehr schlecht, das Mikrophone ist unbrauchbar. Bewertungen auf der deutschen Webseite Von easybuds (eb-sound.com) sind wahrscheinlich gefälscht). Lieferzeit war lange 3 Wochen (Versand aus China) und jetzt fallen noch teure Rücksendekosten in die Niederlande. Lasst die Finger davon!

Ik heb 4 paar easybuds besteld die op de apple airpods lijken. Helaas 2 van de 4 na een week defect. Hierover mailen leverde een 6 e-mails op met controlevragen om toch echt vast te stellen of ze defect zijn. Uiteindelijk was het verzoek schoonmaakmiddel te kopen voor electronisch apparatuur. Hier zakt je broek toch vanaf. Dan hebben we het over een paar oordopjes wat amper wat kost aangezien het rechtstreeks uit China komt. Nee, volgens hen zijn ze custom made...
Na aandringen kan ik ze retour sturen voor onderzoek. Dit moest via een retourformulier.
Nu moet ik wachten tot een vertegenwoordiger contact met mij opneemt, zodat ik het kan retourneren. Na enkele weken nog steeds geen reactie over het retourneren. Echt super onprofessioneel. Ik zou hier niks bestellen!

Slechte oordopjes. Klantenservice is een geval van 'de kop weet niet dat de staart leeft'. Er zit een ruis in de oordopjes en elk paar heeft mankementen. Na de eerste mankementen aan te hebben gegeven, kreeg ik een nieuwe set toegestuurd na zelf de retourkosten te betalen. Ook de tweede set werkte niet, deze was zelfs nog slechter. Na aan te geven dat ik nu dus mijn geld terug wilde, en niet NOG een keer retourkosten wilde betalen, kreeg ik eindelijk de toezegging dat ze de tweede retourkosten zouden dekken. Dit hebben ze gedaan... door een deel van de aankoopkosten te vergoeden. Na een maand nadat ze de oortjes terug hadden, kreg ik eindelijk "het aankoopbedrag terug"... oftewel, wat over was na de retourkosten er af te trekken. Ik heb in totaal twee keer retourkosten betaald, wat bijna de helft van de aankoopprijs was, en ben niet tevreden met de geleverde service. Ze reageren langzaam, onduidelijk en weten overduidelijk niet wat toegezegd en geregeld is. De oordopjes zijn van slechte kwaliteit; als je ze aan de praat krijgt zit er een ruis in wat storend is voor als je naar iets wilt luisteren, en de besturing werkt niet. Absoluut af te raden.

Bestelling gedaan op 18 april , levering 30 april. Door het uitblijven van de bestelling maar wat gelezen op het internet en tot mijn schrik allerlei slechte reviews. Besloten Easybuds te mailen waarbij ik een keurige en professionele mail terug kreeg. Een 4 tal dagen later kreeg ik de oortjes geleverd. Oortjes werken prima hebben een goed geluid en gebruiksgemak.
Het geluid is niet zo vol als de originele apple airpods maar wat wil je....
Ik zeg een meer dan prima prijs - kwaliteit verhouding tot nu toe. Wat de levensduur is zal nog moeten blijken,

I wish I had looked at Trustpilot before purchasing, as all the reviews on the website itself are good (realized when I submitted mine afterwards that they have to be approved by the developer - no wonder there are only good reviews on there!!!!) Here's what I submitted on the EasyBuds website, which will likely never be displayed:

I was really looking forward to using these headphones, they are really cute! They seem like they are some kind of Chinese knock off being resold online however. The user manual is full of really badly translated English, which made me suspicious before I even used them. I went to test the headphones and the sound quality whilst listening to music is not great. I bought them mostly for the wireless bluetooth microphone, I called my friend to test them out and he said my voice sounded like I was talking inside a dome and really echoey - so completely unusable for my purposes and a waste of money. DO NOT BUY, complete waste of my money.

3 weken geleden oortjes besteld via deze site. Het bedrijf heeft al lange tijd dezelfde ''introductieactie''. Levertijd was 7-14 werkdagen: niks ontvangen en niks vernomen van het bedrijf. Reviews op de site komen totaal niet overeen met de reviews op het internet. Logisch dat een bestelling misschien langer kan duren, maar communicatie naar de klant toe is 0.

Ik wacht al veel te lang op mijn bestelling. De klantenservice scheept je af met een paar korte zinnetjes en een track and trace code die het niet eens doet. Toen ik had aangegeven dat die code het niet deed kreeg ik gewoon een onbeleefde mail terug dat het geheel normaal is dat ik niets kan zien met de code. Ik heb de oortjes nog niet maar ik wil nu mijn geld al terug!

Lange levertijd. Constant zoemend geluid in de oortjes. Command tikken werken niet goed. Range van de oortjes is erg beperkt. Microfoon werkt niet goed. Geluidkwaliteit is ook niet super goed, alleszins minder dan je kan verwachten voor die prijs. Kortom niet aan te raden, beter beetje meer betalen voor airpods imo.

I received a box with no Easybuds branding.

The box says TW60 and had instruction manuals in Chinese and English. Felt like a Chinese made white label product.

The headphones itself felt like low quality plastic and the left one didn’t work.

If you Google TW60 - you will find them, the exact same ones, on multiple other websites for $15.

Had voor mijn 15e verjaardag easybuds gekregen.. binnen 1 week kapot, het linker oortje deed het ineens niet meer. Contact opgenomen met easybuds, moet ik zelf geld betalen voor de retour!. Na vele mailtjes hadden we het toch voor elkaar gekregen om gratis retour en nieuwe easybuds te krijgen. 8 weken verder en ik had de oortjes pas binnen. Na 2 weken was weer het linker oortje kapot. Toen we wilde mailen bleek de site offline, na 2 weken toch weer een mailtje gestuurt (aangezien de site toen weer online was), blijken we gewoon pech te hebben en 2x een defect setje gekregen te hebben. Ze zouden wel weer nieuwe opsturen, veeeel te veel weken later (vandaag) kreeg ik de nieuwe oortjes binnen. Nu in geen easybuds doosje maar in een i27 TWS doosje. Ff opgezocht op Aliexpress, blijken 12 euro. Waar we toch in eerste instantie 60 euro voor hebben betaald... wat een oplichterij..

3 maanden bezig geweest met verzenden van een retour. Beoordelen ervan in hun bedrijf. Dan nieuwe aanvraag/bestelling. Gister binnen gehad vandaag doet het rechter oortje het alweer niet. Na een volle nacht laden. Idd het zijn producten die ze dropshippen uit china die jezelf op aliexpress/dhg gate kunt vinden. Voor de helft. Wel heel vervelend dat ik na 10 x mailen 3 maanden wachten weer een defecte set heb. Ik koop gewoon bij apple zal niemand aanraden de producten te kopen. Verder hebben ze me wel altijd netjes te woord gestaan. Heb ik nu alleen weinig aan.