Thank you for the product. Could you please wrap it in bubble wrap next time to prevent it from getting wrinkled or falling apart inside? Otherwise, everything is fine.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I can only talk regarding my order, but it was very fast delivered :) The box came completely destroyed including two of the three original packings inside the post box. But the products are not damag... Vis mer
Selskapet har svart
I ordered the 6-month Mossi London hair care kit and was initially disappointed to find that one item—the dermaroller—was missing. I contacted customer service, and although it took a few days to... Vis mer
Selskapet har svart
Din păcate coletul a ajuns cu întârziere, voi ați estimat 8-11 zile ,dar l-am ridicat după 18 zile, adică o săptămână peste termenul stabilit, de aceea nu vă pot da nota maximă ,în rest sunt mulțumit... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The Mossi London is a leading cosmetic company renowned for its diverse range of high-quality beauty products. Our brand specializes in skincare, makeup, haircare, and fragrances, catering to various skin types and individual preferences. Committed to excellence, we offer innovative formulations crafted with premium ingredients to enhance natural beauty and promote self-care. Our products are designed to inspire confidence and empower our customers to look and feel their best.
Kontaktopplysninger
Binckhorstlaan 36, 2516 BE, 's-Gravenhage, Nederland
- +31642505041
- Info@eacosmetics.nl
- eacosmetics.nl
4,2
Bra
84 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Thank you for the product
Thank you for the product. Could you please wrap it in bubble wrap next time to prevent it from getting wrinkled or falling apart inside? Otherwise, everything is fine.
27. juli 2026
Excellent quality
Excellent service! My order arrived earlier than expected, and I'm very happy with the quality of the product. Thank you for the great service
29. juni 2026
the products are good
the products are good
thank you for sending shamponand vitamins in czech republic im so happy with products
5. juni 2026
Excelentes produtos
Excelentes produtos, uso a bastante tempo e são fantásticos, recomendo
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
very good cosmetics
8. juni 2026
Thanks for everything
11. mai 2026
Sehr gute ich bin zufrieden 👍
27. april 2026
Nur mit Käuferschutz bestellen
Die Lieferung ging verloren. Das ist nicht die Schuld des Versenders, allerdings hat EA Cosmetics auch nichts unternommen (ZB Nachforschungsauftrag) um das Problem zu lösen. Paypal Käuferschutz hat mich dann entschädigt. Customer Support unterirdisch.
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De verzending was erg slecht.
Ik heb betaald voor levering aan huis, maar mijn pakket is op een plek ver van mijn huis afgeleverd. Er is geen enkele klanttevredenheid, dit is echt slecht. Ik zou graag zien dat Mossi met een beter transportbedrijf gaat werken; kwaliteit is erg belangrijk.
26. mars 2026
Svar fra The Mossi London EU
Beste Vedat,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg jammer om uw review te zien na een geslaagde levering.
Wij willen graag verduidelijken dat uw bestelling op 26 april om 17:00 is geplaatst en dezelfde dag nog is overgedragen aan de bezorgdienst. Vervolgens is uw pakket al op 28 april beschikbaar gesteld bij een PostNL-punt, wat betekent dat de levering binnen 2 dagen (48 uur) heeft plaatsgevonden.
De reden dat uw pakket naar een PostNL-punt is gebracht, is omdat er waarschijnlijk niemand aanwezig was op het moment van levering. Om verdere vertraging of een retour naar de afzender te voorkomen, heeft PostNL ervoor gekozen het pakket direct naar een afhaalpunt te brengen.
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren, en in dit geval is dat ook volledig gelukt binnen een zeer korte levertijd.
Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Svar fra The Mossi London EU
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che è soddisfatto del nostro servizio e della qualità dei nostri prodotti. È proprio questo il nostro obiettivo.
Speriamo di rivederla presto.
Din păcate coletul a ajuns cu…
Din păcate coletul a ajuns cu întârziere, voi ați estimat 8-11 zile ,dar l-am ridicat după 18 zile, adică o săptămână peste termenul stabilit, de aceea nu vă pot da nota maximă ,în rest sunt mulțumit de colaborarea cu voi ,recomand și alții să cumpere produse de pe site-ul vostru.Cu stimă.
2. mars 2026
Svar fra The Mossi London EU
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău să auzim că livrarea a durat mai mult decât era de așteptat. Înțelegem că acest lucru poate fi frustrant.
Timpul nostru estimat de livrare este de 8–11 zile lucrătoare, însă uneori pot apărea întârzieri din cauza factorilor externi, cum ar fi serviciile de curierat sau procesele logistice.
Facem întotdeauna tot posibilul pentru a expedia comenzile cât mai rapid și sperăm că sunteți mulțumit(ă) de produs.
Dacă aveți întrebări, vă stăm cu drag la dispoziție.
_____
Dear customer,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that your delivery took longer than expected. We understand that this can be frustrating.
Our estimated delivery time is 8–11 business days, but in some cases delays may occur due to external factors such as carrier delays or logistical issues.
We always do our best to ship orders as quickly as possible and hope you are still satisfied with your purchase.
If you have any questions, please feel free to contact us.
Svar fra The Mossi London EU
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde am Freitag aufgegeben. Beim Checkout geben wir klar eine durchschnittliche Lieferzeit von 3–7 Werktagen für internationale Sendungen an. Da wir aus den Niederlanden in die Schweiz versenden, betrug die Lieferzeit 4 Werktage, was innerhalb der angegebenen Lieferzeit liegt.
Daher waren wir etwas überrascht über die 3-Sterne-Bewertung, dennoch schätzen wir es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Kundenfeedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Thank you for your feedback.
Your order was placed on Friday, and at checkout we clearly state an average delivery time of 3–7 business days for international shipments. Since we ship from the Netherlands to Switzerland, the delivery took 4 business days, which is within the expected delivery timeframe.
For this reason, we were a bit surprised by the 3-star review, but we still appreciate you taking the time to share your experience. Customer feedback is important to us and helps us improve our service.
Thank you again for your order and your feedback.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.