De eigenaar van deze website/webshop is een oplichter. Hij gebruikt meerdere verschillende domeinen, waaronder Sneakerbit.nl, pinksneakers.nl, dutchsneakers.com, zimu.nl, dijkemagroup.com. Sommige con... Vis mer
DutchSneakerVault.nl
Takk for at du bruker Trustpilot. Dessverre kan du ikke lenger skrive en anmeldelse her ettersom nettstedet til virksomheten er stengt. Du må gjerne kontakte oss hvis du lurer på noe.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
De schoenen kwamen stijlvol verpakt in een mooie tas, verstopt in een strakke witte doos. Ze zitten heerlijk en zijn precies wat ik zocht. Gedurende het hele proces werd ik goed op de hoogte gehoude... Vis mer
Een week of 4 moeten wachten, waardoor soms het vertrouwen van mijnentwege wat wegviel maar de schoenen werden zaterdag geleverd en de kwaliteit is top. Mijn zoon is echt heel blij. Tip : communic... Vis mer
Zo, als de firma zelf geen contact wenst op te nemen met klanten dan mss. zullen ze antwoorden via deze weg. Ik verzoek u dringend om een update te geven over de levering van mijn schoenen. Als... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Sinds 2019 is Dutchsneakervault.nl marktleider in betaalbare sneakers, met een breed assortiment exclusieve modellen die voor iedereen toegankelijk zijn.
Kontaktopplysninger
De schoenen kwamen stijlvol verpakt in…
De schoenen kwamen stijlvol verpakt in een mooie tas, verstopt in een strakke witte doos. Ze zitten heerlijk en zijn precies wat ik zocht. Gedurende het hele proces werd ik goed op de hoogte gehouden, met regelmatige updates over de verzending, het inpakken en een duielijk track & trace nummer. Echt een heldere communicatie!
Ik kan het iedereen aanraden.
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik probeer op verschillende manieren en…
Ik probeer op verschillende manieren en op verschillende dagen er achter te komen hoe het staat met mijn levering die al verstuurd zou zijn.
Tot op heden niemand kunnen spreken en geen schoenen gehad.
Zou iemand van de firma contact met mij op kunnen nemen……
Net contact gehad over Bestelling #47277. Volgens de E-mail zijn de schoenen onderweg.
Update 13-september:Het pakket is aangemeld en staat al drie dagen op “zending is aangemeld”.
De schoenen zijn zojuist geleverd (18-09).
Geduld is een schone zaak!!
De communicatie kan wel wat beter, maar ze komen hun afspraken na.
Einde review.
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Hallo,
Wij zijn helaas geen bestelling onder de naam A Fox. Kunt u eventueel uw bestelnummer vermelden? Ik help u zo snel mogelijk verder!
Mvg,
Ruben - Klantenservice Dutch Sneaker Vault
I ordered a shoe 10 days ago
I ordered a shoe 10 days ago. Since then no shoe, no email, no contact. I tried to reach out via chat, ticket, email, phone, NOTHING! Then I got a response that I will receive a track and trace code and 10% discount the next day. Again NOTHING! I reached out in all possible ways and again as expected: NOTHING!
Very disappointed.
Do NOT recommend this website.
1. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Hello Claudia,
Your package has been shipped out today. You can follow your order from:
https://www.dhl.com/nl-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=CG166543172DE
We have refunded the 10% also today on your bank account. It should arrive tomorrow.
Teleurgesteld
29 augustus sneakers besteld. 30 augustus een mail gehad dat de bestelling (47259) zou worden ingepakt, ik zou een track and trace mail krijgen. Nu inmiddels 10 dagen geleden... nog geen track and trace mail. Ik heb 2 maal gevraagd naar de status doormiddel van beantwoorden op de mail. Daarbij 2 maal geprobeerd via de chatbot en vorige week ook nog een mail gestuurd naar de klantenservice. Er is nergens op gereageerd! Het ergste van alles is, dat mijn zoontje van 14 jaar zelf een gedeelte heeft bijbetaald met zijn verdiende centjes van zijn bijbaantje. Dat het verzenden van schoenen wat tijd kan kosten snap ik, maar op z'n minst reageren is wel zo klantvriendelijk. Mag hopen dat dit nog gebeurd en dat de schoenen zsm
Update: ik heb een track and trace link gekregen waarin de de verzonden sneakers zou kunnen volgen. Dit was dinsdag, daarin staat dat vanaf afgelopen maandag de zending is aangemeld maar nog niet ontvangen?!? Heel netjes dat er een oprechte excuses wordt aangeboden. Maar daar houdt het dan blijkbaar ook mee op. Er is dus nog steeds niks onderweg..... na een mail gisteren met de vraag hoe dit kan, geen antwoord.
De volgende dag... nog steeds staat het pakketje "aangemeld maar nog niet ontvangen" door Dhl. En geen antwoord op mijn mail. Ik wacht nog het einde van de middag, dan is het tijd om aangifte te gaan doen. 2 weken ben ik hier nu al mee bezig, inmiddels andere schoenen moeten kopen voor mijn zoontje en aangezien ik 135 euro kwijt ben! Zijn het net wat andere schoenen geworden. Jongen is zwaar teleurgesteld. En ik ben behoorlijk pissig. Maar laat het er niet bij zitten.
Maandag 16 september: nog steeds het pakketje niet ontvangen bij dhl. Komt dus nooit meer aan. Was dus een zoethoudertje dat berichtje hieronder? Er zijn gelukkig nog meer sites voor reviews. Daar zal ik de komende tijd veel tijd aan gaan besteden, zal er voor zorgen dat dit niet lang doorgaat zo. En online aangifte doen begin ik niet aan, ik heb een afspraak geëist bij het politiebureau. Wordt vervolgd....
Laatste update: vandaag alsnog de sneakers ontvangen. Mijn zoontje is er uiteraard erg blij mee, helaas omdat de communicatie er totaal niet was vanuit de verkoper, heeft hij inmiddels andere moeten kopen. De bestelling heeft 3 weken op zich laten wachten, dit is niet wat aangegeven wordt op de site. Er had een hoop frustratie en gedoe voorkomen kunnen worden, door beter klantcontact. Les voor de volgende keer!
29. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Hallo Eva,
Onze oprechte excuses voor deze vertraging. Uw bestelling is vandaag vertrokken. Als het goed is moet u een mail gekregen hebben met de track and trace, maar ik vermeld het ook even via hier. U kunt uw bestelling volgen via:
https://www.dhl.com/nl-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=CG166543291DE
Mvg,
Ruben - Klantenservice DSV
Besteld en ze zeiden dat het pakket…
Besteld en ze zeiden dat het pakket vrijdag vanuit DHL Duitsland zou komen nog steeds niks gehoord. Ze zeiden dat we ze hadden uitgescholden wat niet waar was en nu nergens meer op bereikbaar niet op de app zelf en het telefoonnummer dat ze gaven!
De schoenen zijn 20 augustus betaald en zeggen dat we d'r schoenen achteraf worden betaald als de schoenen binnen zijn. Als dat niet is ga ik aangifte doen bij de politie als ze niet binnen komen voor de vrijdag of het geld niet terug word gestort!!
8. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Hallo Tigo,
Onder de bestelling Devi van Rooij hebben we afspraak gemaakt dat u achteraf betaald vanwege dat u wantrouwen heeft gekregen en ons heeft uitgescholden met kl**tzak. Dat vinden we uiterst jammer. U kunt er zeker van uitgaan dat uw schoenen deze week voor vrijdag aan zullen komen. Betreft onze nummer zijn we beschikbaar op whatsapp, en door drukte kunnen we wat later antwoorden.
Mvg,
Ruben - Klantenservice Dutch Sneaker Vault
Superfijne website
Superfijne website! Voor de tweede keer besteld, dit keer een paar air max 1 sneakers. Vorige keer Jordan 4's gekocht en ik draag beide schoenen nog steeds met veel plezier. De jordan 4 heb ik inmiddels al een jaar en ze lopen nog steeds heerlijk!
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Vincent,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ruben & Team Dutchsneakervault
Prima ervaring gehad
Prima ervaring gehad! Twee paar schoenen besteld en ze kwamen netjes tegelijk aan. Een van de kinderen had via een vriend gehoord over dutch sneaker vault, die daar al een paar keer had besteld. Dus ik ben verder erg te spreken over dit bedrijf.
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Lowie,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ruben & Team Dutchsneakervault
Dutch sneaker vault heeft uitstekend…
Dutch sneaker vault heeft uitstekend geleverd.
De kinderen waren op zoek naar een mooi paar sneakers om het nieuwe schooljaar goed te beginnen.
De sneakers zijn fantastisch, en iedereen hier in huis is er super blij mee!
Voor ons was het een positieve ervaring. De levering was op de tijd en we werden goed op de hoogte gehouden. Alles wat netjes verpakt en ontvangen.
30. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Anoukje,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ruben & Team Dutchsneakervault
Ik hoop dat ik mijn bestelling nog…
Ik hoop dat ik mijn bestelling nog binnen krijg?!? Afgelopen maandag zou het verzend klaar gemaakt worden maar die status is nog steeds zo. Probeerde te chatten maar krijg geen antwoorden meer……
Na 3 weken eindelijk mijn schoenen gelukkig binnen. Ben wel heel erg blij mee al vond ik het totaal wel lang duren! Hopenlijk bij een volgende bestelling dat het wel sneller gaat.
31. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Hallo Steven,
Ik heb gekeken naar je bestelling. En je besteling vertrekt maandag. Je krijgt een mail met de track and trace, dus hou je mail in de gaten! Mocht je verder vragen hebben aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen.
Mvg,
Eva
Dutchsneakervault en hun medewerkers…
Dutchsneakervault en hun medewerkers verdienen zeker lof. Ze hebben me keer op keer tevreden gesteld, en ook mijn naasten zijn altijd blij met hun service. Hoewel de levering soms wat langer kan duren, word je altijd goed op de hoogte gehouden. In de meeste gevallen heb ik mijn bestellingen zelfs snellero ntvangen dan de aangegeven levertijd. Kortom, ik ben zeer tevreden met de service van dutchsneakervault!
28. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Huug,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa & Team Dutchsneakervault
Frauduleuze scamsite... ?
Frauduleuze scamsite...Ik had iets moeten vermoeden toen ze voor de betaling vroegen om een overschrijving uit te voeren. Een nederlands bedrijf dat vraagt om over te schrijven naar een engelse rekening van een bedrijf met een andere naam... En toch is bij mij het alarmbelletje pas gaan rinkelen wanneer er geen bevestigings-mail volgde van de bestelling na de betaling...
Ondertussen kwam er met veel vertraging wel een bevestiging van de betaling toe...
To be continued... Mocht het toch goed aflopen dan pas ik dit hier zeker aan...
Om deze reaktie af te ronden: Na wat over en weer berichten (soms met tegenstrijdige info over de stock), en ook wat inmenging van mijn bank die ik op de hoogte had gebracht, kwam er een bericht dat de bestelde sneakers niet in voorrad waren en dat m'n geld zou worden terug gestort. Dit is ondertussen ook gebeurd.
27. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Hallo wouter,
Een IBAN overboeking is automatisch ingesteld voor onze klanten in Belgie. Als u Nederland had gekozen, kreeg u IDEAL en credit card als betaaloptie. Dit is automatisch ingesteld omdat wij niet samenwerken met bancontact. U kunt er zeker van uitgaan dat we onze producten leveren en uw product verzonden zal worden.
Mvg,
Linda
Alles is top en snel gegaan
Alles is top en snel gegaan. winkelen ging snel, het contact opnemen verliep soepel. Ben tevreden!
Nog een aantal dagen geleden voor mijn dochters schoenen besteld, en ze zijn al op de post gedaan en bezorgd!
Alleen maar top!
12. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Pietervdam,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa & Team Dutchsneakervault
Top winkel en hun geweldige…
Top winkel en hun geweldige assortiment. Hoevel ik ze telefonisch even niet kon bereiken toen ik belde, kreeg ik vrij snel een reactie via e-mail. Wat ik erg waardeer! Vandaag is mijn pakketje aangekomen en ik ben ontzettend blij met de schoenen. Ze zijn precies zoals ik had gehoopt, misschien zelfs beter. De kwaliteit en stijl zijn precies zoals ik gewend ben van dit merk. Al met al een zeer positieve ervaring.
26. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste M Ketelaar,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa & Team Dutchsneakervault
Boven verwachting
Boven verwachting, elke detail is perfect!
21. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Teun,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa & Team Dutchsneakervault
Schoenen ontvangen en ze passen prima
Schoenen ontvangen en ze passen prima. Helemaal naar mijn wensen, de schoenen zijn als verwacht.
5 sterren, puur omdat er goed werd gecommuniceerd met mij.
14. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Veerle,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa & Team Dutchsneakervault
Tijdens een van onze familiefeesten…
Tijdens een van onze familiefeesten hoorde ik voor het eerst over dutch sneaker vault van mijn neef. Ze waren lovend over de kwaliteit en het comfort van de sneakers, wat mijn nieuwschierigheid wekte. Ik besloot zelf een paar te bestellen, binnen 7 dagen binnen. Sindsdien ben ik trouwe klant! De service is altijd betrouwbaar en ik kan dutch sneaker vault aanbevelen aan iedereen.
26. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Korneel,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa & Team Dutchsneakervault
De website is weer terug en ben meteen…
De website is weer terug en ben meteen up to date gehouden! Heb ook al een mail gekregen dat er wat mis ging, maar werd snel opgelost. Al met al, super service en het up to date houden.
20. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Beste Koen,
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview op Trustpilot! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij Dutchsneakervault.
Uw complimenten en de tijd die u heeft genomen om zo’n waardevolle review te schrijven, worden zeer gewaardeerd. Het is geweldig om te weten dat onze service en producten aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Bij Dutchsneakervault streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Het is extra motiverend om te horen dat we daarin geslaagd zijn bij uw recente aankoop.
Nogmaals, namens het hele team, danken wij u voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u op welke manier dan ook van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa & Team Dutchsneakervault
Geen reacties op mails en chatbot op website
Sneakers besteld voor mijn zoontje 7 dagen geleden. Maar krijg maar geen trackandtrace. Op email wordt niet gereageerd ookal staat op de site dat ze 24/7 bereikbaar zijn.
Het adres op de website in Bergschenhoek op huisnummer 20 leidt naar een caravanstalling /opslagloods.
Hierheen gebeld en meneer geeft aan dat zijn adres is misbruikt voor de shop en hij niks met Dutch Sneaker Vault te maken heeft. Hij heeft zelf al aangifte gedaan bij politie.
Als ik op de IBAN zoek van de Citibank, waar mijn betaling naar is gegaan, stuit ik op een bericht van een consument die via deze IBAN is opgelicht bij een bestelling plaatsen op 27-7-2024 via een andere webshop en nooit een pakket of trackandtrace heeft ontvangen.
‐----------
Reactie 26-8-2024:
Beste Linda,
Mijn bestelnummer is #47151.
Ik maak bij deze gebruik van mijn wettelijke herroepingsrecht en wil de bestelling annuleren en mijn geld terug.
Mijn zoon heeft 8 dagen later inmiddels elders sneakers gekocht, omdat er geen reactie kwam op mijn email naar jullie en ik tot op heden nog altijd geen track&trace heb ontvangen.
Als ik mijn geld terug heb ontvangen, zal ik het hier laten weten.
Groet, Sylvia
‐-------------
Reactie 30-8-2024:
Beste Linda,
Ik heb, na mij herroepingsmail, op 27 augustus een mail ontvangen dat de bestelling is geannuleerd, omdat de sneakers niet meer leverbaar zijn. Aangegeven wordt dat ik binnen 1-3 werkdagen mijn geld teruggestort krijg. Nog geen geld ontvangen, dus ben benieuwd wanneer ik mijn geld terug krijg.
‐------------
Update 2-9-2024:
Nog geen geld terug gekregen.
-------------------
Update 3-9-2024:
Geld terug gekregen vanuit een IBAN van de Danske Bank (???). Joepie!!
Nog altijd nul reacties gekregen op al mijn emails aan jullie emailadres (welke ook op trustpilot staat vermeld). Zou fijn zijn als jullie benaderbaar zijn voor klanten via dit emailadres en de chatbot op webshop. Dan is dit allemaal niet nodig via trustpilot. Fijn dat ik geld terug heb van de geannuleerde bestelling. Dank!
24. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra DutchSneakerVault.nl
Hallo,
Onze excuses voor onze technische ongemak. Heeft u voor ons uw bestelnummer? Ik help u graag verder. Kwestie over het adres is dat we net verhuist zijn naar een grotere locatie en dit is vandaag pas bijgewerkt op de website.
Mvg,
Linda
Snelle levering
Snelle levering, topkwaliteit, zeer tevreden.
16. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.