Die Uhren selber sind tolle Produkte, aber der Support ist leider die absolute Katastrophe! Ich selbst habe den Adventskalender gekauft und bin mit den enthaltenen Produkten und der Uhr sehr zufr... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Der Shop für Tuning Liebhaber
Kontaktopplysninger
kleiner Sand 2, 76829, Landau, Tyskland
- +49 175 6489625
- info@driftelement.com
- driftelement.com
4,6
Enestående
568 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
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Alles perfekt
7. juni 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Tom, vielen Dank für dein Feedback! Viel Spaß mit deiner Uhr.
Bei Fragen oder Problemen kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße
Team DriftElement
Support antwortet nicht
Hallo zusammen,
Ich habe eine fertige Uhr im Wert von 100€ bei Driftelement bestellt und sie kam auch relativ zügig an. Leider ist die Uhr defekt. Ein Stift oder Bolzen, wie auch immer man dazu sagt, rutsch ständig aus dem Armband und ich muss aufpassen, dass ich das Armband bei tragen nicht verliere. Leider antwortet der Support nicht auf meinen Wunsch der Rückgabe (Im Zeitfenster des 14 Tage Rückgaberecht). Weder per Mail, noch per WhatsApp oder bei Anrufen.
Ich will die Uhr zurückschicken und meine 100€ zurück haben. Und das war das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe!
6. september 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Lucas,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Uhr, die du bestellt hast, Probleme hattest. Es tut mir aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die du dadurch erfahren hast.
Wir hatten in dieser Zeit einige technische Probleme, die dazu geführt haben, dass einige Nachrichten untergegangen sind. Das tut uns sehr leid, und ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass wir nicht rechtzeitig auf deine Anfrage reagiert haben.
Falls dein Anliegen noch nicht geklärt ist, bitte ich dich, uns eine E-Mail zu schicken oder uns über Instagram oder WhatsApp zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass dein Problem so schnell wie möglich gelöst wird und dass du eine zufriedenstellende Lösung erhältst.
Wir verstehen deinen Frust und bedauern zutiefst, dass du das Gefühl hast, nicht angemessen betreut worden zu sein. Wir werden alles tun, um das wieder gut zu machen und sicherzustellen, dass du mit unserer Dienstleistung zufrieden bist.
Nochmals entschuldige ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Viele Grüße
Team DriftElement
Optik super
Optik super , finde aber das sie live eher auch durchs Armband wie ein China Produkt erscheint
6. juni 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Verena,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass dir die Optik unserer Uhr gefällt. Wir nehmen deine Anmerkung zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir die Qualität des Armbands weiter verbessern können, um sicherzustellen, dass es dem hochwertigen Erscheinungsbild der Uhr entspricht. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir sind stets bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte anzubieten. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Liebe Grüße
Team DriftElement
Man hätte es vorher sagen können
Vorab, ich werde nochmal ein Update machen. Aktueller Stand, Verdacht auf Betrug. Ich habe eine Customuhr bestellt, die Uhr wurde am 08.07.23 bestellt und habe auch eine Bestätigung per Mail bekommen. Es wurden mir 4 Wochen zugesichert. Ich habe nach 5 Wochen versucht nachzufragen, per Mail, keine Reaktion. Darauf hin haben ich eine Woche später nochmal eine Mail geschrieben, auch keine Reaktion. Inzwischen haben ich sämtliche Nummer angerufen die auf der Webseite zu finden waren, keine Reaktion. Über Instagram, keine Reaktion. Im Live-Stream angeschrieben, meine Nachricht wurde überlesen. Inzwischen sind 9 Wochen vergangen und ich habe keinen Reaktion erhalten. Meiner Meinung nach sollte man weniger Streams und Reals machen und mehr auf Kundenservice setzten. Ich hoffe ich bekomme die Uhr noch rechtzeitig, weil sie ein Geschenk sein soll.
Jetzt mein Update.
Ich habe die Uhr heute abholen können. Die Uhr ist einfach Top und sieht Top aus. Es wurde sich auch für den schlechten Support entschuldigt, weil sie im Umbau waren.
29. august 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Mirko,
vielen Dank für dein Feedback und dein Update! Es freut mich zu hören, dass du die Uhr endlich abholen konntest und dass sie dir so gut gefällt. Wir entschuldigen uns nochmals für den schlechten Kundenservice, den du während des Umbaus unseres Unternehmens erfahren hast. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
Es tut mir leid, dass du in der Vergangenheit Schwierigkeiten hattest, mit uns in Kontakt zu treten. Ich verstehe, wie frustrierend das sein kann, und ich werde sicherstellen, dass unsere Kommunikation in Zukunft effizienter und zuverlässiger ist.
Ich hoffe, du hast Freude an deiner neuen Uhr und dass sie das perfekte Geschenk ist. Wenn du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Viele Grüße
Team DriftElement
Die Uhr ist angekommen
Die Uhr ist angekommen, und sie entspricht genau der Werbung! Ich bin mit ihrem Aussehen und ihrer Funktionalität zufrieden.
24. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Driftelement
Hallo Karin, vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Uhr deinen Erwartungen entspricht und sowohl optisch als auch funktional zufriedenstellend ist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte die beworbene Qualität bieten und unsere Kunden zufriedenstellen. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir danken dir herzlich für deine Unterstützung. Falls du in Zukunft weitere Produkte suchst oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir wünschen dir viel Freude mit der Uhr und eine wunderbare Zeit! 😊
Viele Grüße
Team DriftElement
Leider Feuchtigkeit in der Uhr
Leider Feuchtigkeit in der Uhr, nach einer Woche beim Duschen Kurz darauf ist Glas ohne Frendeinwurkung gesprungen, Uhr nicht zu diesen Zeitpunkt getragen vermutlich Glas verspannt eingebaut
Blaue Zeiger sind leider nicht mit weiß abgesetzt und somit kaum sichtbar auf schwarzem Hintergrund
5. april 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Erwin,
es tut mir echt leid zu hören, dass du mit deiner Uhr solche Probleme hattest. Es sollte definitiv nicht passieren, dass Feuchtigkeit eindringt und das Glas ohne Fremdeinwirkung springt, vor allem wenn du die Uhr zu diesem Zeitpunkt gar nicht getragen hast. Es scheint, dass das Glas möglicherweise verspannt eingebaut war, was zu diesem Problem geführt haben könnte. Das ist nicht das Qualitätsniveau, das wir anstreben.
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden alles daran setzen, um diese Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass du mit deiner Uhr zufrieden bist.
Falls das Problem noch nicht behoben ist, bitte ich dich uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass du mit unserer Dienstleistung zufrieden bist.
Danke für dein Verständnis.
Team DriftElement
Bin mit allem zu Frieden gewesen
4. mai 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit allem zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Uhr!
Bei Fragen oder Problemen, stehen wir dir immer zur Verfügung.
Viele Grüße
Team DriftElement
Support nicht erreichbar, nicht empfehlenswert
Wollte schon sehr lange eine Uhr von Driftelement haben und habe sie mir dann auch bestellt. Als erstes hat der Versand 1 woche gedauert und nach 2 wochen wahr die Uhr dann da.
Anfangs wahr alles in Ordnung schön sieht sie auch aus. Aber nach 5 wochen Benutzung hat sich die Uhr 3 Mal selbstständig verstellt.
Nach mehrmaligen versuchen denn Support zu erreichen habe ich es aufgegeben, man wird einfach ignoriert egal ob man eine Mail schreibt oder anruft.
Verdammt schlechter Support hab da zum ersten und letzten mal bestellt sehr enttäuschend.
31. juli 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Leon,
ich möchte mich aufrichtig bei dir entschuldigen und dir für dein ehrliches Feedback zu deiner Erfahrung mit unserer Uhr und unserem Support-Team danken.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du Probleme mit der Selbstverstellung deiner Uhr hattest und dass es schwierig war, unseren Support zu erreichen. Das entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben, und ich verstehe deinen Frust darüber vollkommen.
Dein Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden und dass unser Support-Team besser erreichbar ist. Bitte melde dich bei uns um das Problem zu klären.
Ich hoffe aufrichtig, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Falls du weitere Anliegen oder Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Liebe Grüße,
Team DriftElement
Svar fra Driftelement
Hallo Bernhard, vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Internet-Auftritt zufrieden bist.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten. Es ist uns wichtig, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und dass du etwas Besonderes bei uns findest.
Wir wünschen dir eine wunderbare Zeit und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zu dürfen! 😊
Viele Grüße
Team DriftElement
Ich finde die Qualität der Uhr super
Ich finde die Qualität der Uhr super. Sie hat etwas Gewicht sodas man die Uhr auch am Handgelenk spürt. Mit dem mitgelieferten Werkzeug, ist es kein Problem sich die Uhr individuell anzupassen was die Länge des Armbands betrifft. Im großen und ganzen bin ich von der Uhr begeistert.
1. mai 2023
Svar fra Driftelement
Vielen Dank für dein positives Feedback Johannes!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität der Uhr zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien und Verarbeitung, um unseren Kunden eine langlebige und stilvolle Uhr zu bieten. Es ist toll zu hören, dass du das mitgelieferte Werkzeug nutzen konntest, um das Armband individuell anzupassen. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir danken dir herzlich für deine Unterstützung.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit der Uhr und eine wunderbare Zeit! 😊
Viele Grüße
Team-DriftElement
Sehr schöne uhr mein mann hat sich…
Sehr schöne uhr mein mann hat sich gefreut passend zu seinem auto 😄
2. mai 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Aylin, vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dein Mann sich über die Uhr gefreut hat. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir danken dir herzlich für deine Unterstützung. Wir wünschen dir und deinem Mann viel Freude mit der Uhr und eine wunderbare Zeit! 😄
Bei Fragen oder Problemen kannst du dich gerne bei uns melden.
Viele Grüße
Team DriftElement
Geniale Firma und super Team
Es war einfach alles perfekt.
Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung. Habe eine personalisierte Uhr bestellt,sie war extrem schnell hergestellt und die Lieferung war super schnell da.
Die Uhr selbst sieht absolut toll aus und wird den Beschenkten sicher sehr gut gefallen. Riesen Lob an das Team.
21. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Driftelement
Hallo Franzi, vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Lieferung zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine schnelle und reibungslose Erfahrung machen, wenn sie bei uns bestellen. Es ist toll zu hören, dass die personalisierte Uhr gut angekommen ist und dass sie den Beschenkten sicherlich begeistern wird. Dein Lob motiviert uns sehr und wir danken dir herzlich für deine Unterstützung. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir eine wunderbare Zeit!
Viele Grüße
Team - DriftElement
Für alle Tuning Fans ein absolutes muss
Am Sonntag eine Motorsport Felgen Uhr in schwarz/gelb bestellt und am Dienstag wurde das Schmuckstück in einer schönen Box und mit Werkzeug
an mich ausgeliefert, habe noch nie solch einen tollen support erlebt. Die Uhr macht einen sehr hochwertigen Eindruck, auch die Box ist sehr Edel gemacht. Hier bestelle ich sehr gerne wieder.
Vielen Dank und herzliche Grüße an das gesamte Team von Drift Element, Dirk B.
26. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Driftelement
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Dirk!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Motorsport Felgen Uhr zufrieden bist und dass sie einen hochwertigen Eindruck macht. Wir legen großen Wert auf Qualität und eine ansprechende Verpackung, um unseren Kunden ein besonderes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Support und Service zufrieden warst und dass du gerne wieder bei uns bestellen möchtest.
Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir danken dir herzlich für deine Unterstützung. Herzliche Grüße an dich und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Team DriftElement
sah nach Fakeshop aus
Warnung !!!
Nach 8 Wochen keine Lieferung, keine Reaktion auf FB, WhatsApp und Email, Telefon abgeschaltet
Nachtrag: 4 Tage nach der negativen Bewertung bei Trustpilot kündigte DHL mir ein Päckchen an, Driftelement hat die Ware nach über 12 Wochen ohne jede Kommunikation verschickt. Auf allen Kanälen gab es bis jetzt KEINE Nachricht, keine Entschuldigung, nur die Nachricht über Trustpilot, dass ich die falsche Firma bewertet hättet ???
Ein junges Startup mit dieser Kommunikationspolitik wird wahrscheinlich lange jung bleiben und nicht lange auf dem Weg bleiben. Eine Weiterempfehlung kann ich leider NICHT geben, mehr Sterne auch nicht.
24. juli 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Frank,
ich möchte mich aufrichtig bei dir entschuldigen und dir für dein ehrliches Feedback danken. Es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserem Service nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Das du mit dem Versand und dem Support Probleme hattest, tut uns sehr leid. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben.
Ich möchte dir versichern, dass wir dein Feedback sehr ernst nehmen und interne Maßnahmen ergreifen werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundenservice zu verbessern.
Es liegt uns am Herzen, dass du eine positive Erfahrung mit unserer Marke machst, und ich hoffe aufrichtig, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Falls du weitere Anliegen oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Team DriftElement
schönes Design
Wunderschöne Uhr, super Qualität, toller Service, schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert
22. april 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Ronny,
vielen Dank für dein. Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit der Uhr, seiner Qualität, der Lieferung und für uns das wichtigste, mit unserem Service zufrieden bist. Unsere Kunden, wie dich glücklich zu machen, motiviert uns jedesmal auf Neue.
Melde dich gerne bei Fragen oder Problemen.
Liebe Grüße
Team DriftElement
Einfach super-nett und freundlich:-)
Die schnelle Antwort und auch der Ablauf und die schnelle Lieferung war einfach super.
Einfach super nett und freundlich.
6. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Driftelement
Hey, vielen lieben Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit allem bei DriftElement zufrieden bist. Dies motiviert uns immer mehr zu geben :)
Bei Fragen oder Problemen, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Liebe Grüße
Team DriftElement
Fast gut....
Die Ideen und die Uhren von Driftelement sind gut gelungen und bieten eine tolle Möglichkeit der individuellen Kombination. Auch die Geschenkbox dazu ist hochwertig gemacht.
Leider wwurde bei meiner Uhr die Gravur vergessen, aber der Preis dafür wurde umgehend zurück erstattet.
Alles in allem kann man hier für einen angemessenen Preis eine exclusive Uhr erhalten.
15. april 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein Feedback.
Bei DriftElement legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein einzigartiges und persönliches Erlebnis zu bieten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass bei Deiner Uhr die Gravur vergessen wurde, aber wir sind froh, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden warst und der Preis für die Gravur umgehend zurückerstattet wurde. Unser Ziel ist es, mögliche Unannehmlichkeiten so schnell und effizient wie möglich zu lösen, um sicherzustellen, dass Du als Kunde mit Deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist.
Wir wünschen dir noch sehr viel Spaß mit deiner neuen Felgenuhr!
Liebe Grüße
Team DriftElement
Svar fra Driftelement
Hey Udo,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit allem zufrieden bist.
Falls Fragen oder Probleme auftauchen, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Liebe Grüße
Team DriftElement
Ich habe mir mal eine Uhr bestellt…
Ich habe mir mal eine Uhr bestellt gehabt und sie hatte nach einigem Tagen Kratzer in dem Glass gehabt und sie haben es kostenfrei für mich repariert
5. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Driftelement
Hallo Niclas
Vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns zu hören dass wir deine Uhr schnell reparieren konnten.
Im Falle das nochmal etwas sein sollte bitte nicht zögern uns zu kontaktieren.
Viele Grüße
Team DriftElement
Schöne uhr,mit gravur war ein…
Schöne uhr,mit gravur war ein firmungsgeschenk. Ist gut angekommen. Hatte selbt Freude damit. Ist gut verpackt und schnell angekommen. Jederzeit wieder. Alles top.
15. april 2023
Svar fra Driftelement
Hallo Tanja,
Vielen herzlichen Dank für Dein wundervolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die schöne Uhr mit Gravur als Firmungsgeschenk so gut angekommen ist. Es ist immer eine große Freude für uns zu wissen, dass unsere Produkte dazu beitragen, besondere Momente noch schöner zu gestalten.
Es ist uns eine große Ehre, Teil dieses besonderen Anlasses zu sein, und wir möchten uns herzlich bei Dir bedanken, dass Du uns Dein Vertrauen geschenkt hast.
Liebe Grüße
Team - DriftElement
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