Dreamin*101 Anmeldelser 

Il topper Prodotto fantastico appena possibile vedremo cuscini e piumone

dormire è diventato molto più confortevole, sembra di galleggiare su una nuvola morbidissima!

Prodotto ben fatto… lo immaginavo un po più alto e morbido

consegna rapida, prodotto eccellente, finalmente dormo bene e al risveglio senza dolori.

Pacco arrivato in tempi brevissimi e consegnato con cura. Topper morbidissimo e di ottima qualità. Consiglio ❤️

Fantastico

Acquistato per migliorare il comfort del mio già ottimo materasso: da subito ho apprezzato un sonno più profondo, una sensazione di relax che dura fino al mattino quando mi sveglio con una coccola cosciente 😁Il topper offre il giusto equilibrio tra sostegno e morbidezza. Consigliatissimo a chi vuole migliorare concretamente la qualità del sonno senza necessariamente sostituire il materasso.

Buon prodotto, pensavo xrò fosse più compatto e più alto. Non è come dormire su una nuvola perché si schiaccia ovviamente subito , forse anche perché i miei materassi sono di lana. Comunque, confermo che tra i vari Topper in commercio non surriscalda, visto il gran caldo grazie alle piume ed è ciò che speravo. Consegna veloce e senza problemi.

Consegna puntuale, prodotto non all’altezza delle aspettative, le piume escono dal tessuto e dalle cuciture.
Depositato in cantina.
😱😱😱

La mia esperienza con questo topper è stata purtroppo molto negativa, soprattutto per come è stata gestita la situazione dall’azienda.

Il primo topper che ho ricevuto presentava una evidente scucitura dalla quale fuoriuscivano le piume e, inoltre, aveva una brutta macchia gialla. Proprio per queste condizioni, sono fortemente convinta che il topper ricevuto fosse già stato utilizzato e successivamente rimesso in vendita. La presenza della macchia e della scucitura mi ha infatti lasciato seri dubbi sul fatto che fosse realmente un prodotto nuovo.

Ho contattato l’azienda per segnalare il problema. Per me, per questioni logistiche, dover imballare e rispedire indietro un topper e poi aspettare quello sostitutivo sarebbe stato davvero una seccatura. Per questo motivo ho cercato inizialmente di trovare con l’azienda una soluzione alternativa, chiedendo se fosse possibile farlo riparare e lavare, qualora mi fosse stato riconosciuto un rimborso adeguato.

È proprio in questa occasione che mi è stato proposto un rimborso del 30%, che ho ritenuto davvero troppo basso e assolutamente non adeguato considerando le condizioni in cui avevo ricevuto il prodotto. A quel punto ho deciso di procedere con il reso e chiedere la sostituzione.

La gestione del reso è stata tutt’altro che semplice: ho dovuto inviare svariate email e fare numerose telefonate. La responsabile che avrei voluto contattare, però, non ha risposto nemmeno una volta alle mie chiamate. Inoltre, il topper sostitutivo è stato spedito solamente dopo più di una settimana dalla ricezione del reso da parte dell’azienda. Per questioni logistiche avevo necessità che la sostituzione venisse spedita non appena il reso fosse arrivato in sede, ma purtroppo non è stato così.

Come se non bastasse, nella confezione del reso, per correttezza avevo anche inserito il campioncino di profumo che l’azienda aveva allegato al topper e una busta informativa/promozionale che era rimasta completamente sigillata. Nella prima spedizione questi articoli erano infatti presenti, come da prassi. Quando ho ricevuto il topper sostitutivo, però, mi sono accorta che non erano stati nuovamente inseriti nella confezione: mancavano sia la busta sia il profumo.

Trovo questa situazione molto deludente, sia per la qualità del primo prodotto ricevuto sia per la gestione dell’assistenza e della sostituzione.

Mi lascia inoltre molto perplessa il fatto che l’azienda pubblicizzi la possibilità di effettuare il reso anche dopo 101 notti di prova. Dopo aver ricevuto un topper che, a mio avviso, sembrava già utilizzato, non posso fare a meno di chiedermi se i prodotti restituiti vengano nuovamente inviati ad altri clienti come prodotti nuovi. Spero sinceramente che non sia così, perché sarebbe una pratica molto grave e che minerebbe completamente la fiducia del cliente.

In definitiva, al di là del prodotto in sé, ciò che mi ha maggiormente delusa è stata la gestione complessiva della vicenda e la difficoltà nel ricevere risposte e una soluzione adeguata.

Prodotto buono, qualità ottima, tempi di consegna celeri

Disastrosa dopo 20 giorni che aspettavo il prodotto sono dovuto andarmene a ritirare io stessa a 15 km da casa altrimenti sarebbero passati altri 15 giorni per la consegna in più non era quello che io pensavo e ho dovuto renderlo

Qualità del prodotto

Tutto secondo le aspettative. Prima.volta che ho comprato da questo sito. I prodotti sono di buona qualita'. Consegna senza alcun ritardo

Buongiorno ordine e consegna perfetto. L’unico piccolo problema la rachide della piuma oltrepassa la stoffa e ti punge un po

Esperienza negativa dopo 3 gg pacco perso ma nn sono disponibili a risolvere la situazione!

La serietà dell'azienda che ha compreso il mio dubbio e mi ha rimborsato immediatamente quanto avevo pagato

Prodotto eccezionale

Non è adatto ai miei bisogni